Je suis extrêmement déçu de mon récent séjour dans cette auberge et je tiens à clarifier les circonstances décevantes que j'ai vécues. Tout d’abord, la chambre qui m’avait été attribuée dégageait une odeur d’humidité insupportable, tout comme la climatisation. De plus, malgré ma demande expresse d'une chambre avec balcon et vue sur la rue, on m'a donné une chambre sans balcon et avec vue sur un mur. Votre personnel, en particulier une femme, a été extrêmement impoli lorsque j'ai essayé de me plaindre, montrant un manque total de respect et de désintérêt pour mes besoins. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à une satisfaction de mes demandes. Cependant, votre auberge a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et de considération envers ses clients. Cette expérience était inacceptable et m'a fait passer un mauvais moment pendant mes vacances.
Texte originalTraduction fournie par Google