Globales America

L'hôtel est bien, les chambres agréables et propres. La literie pas terrible par contre. La vue de la chambre vue sur mer est superbe. Pour moi, le gros point noir c'est la nourriture. Pas une viennoiserie de qualité le matin, les plats n'ont pas de goût, aucune spécialité espagnole digne de ce nom, la paëlla proposée n'est pas bonne. Les desserts en dessous de tout. On ne sait même pas ce qu'on mange. Enfin bref, on en a pour son argent, l'hôtel est bien situé et le logement tout à fait correct et propre mais ne vous attendez pas à bien manger.

Notre séjour a été gâché par le nombre incalculable de marches dans l’hôtel et le manque total de considération pour les familles avec jeunes enfants. Dès notre arrivée, nous avons été installés dans une chambre située dans une annexe. Apparemment, c’est là où l’hôtel regroupe les familles avec enfants en bas âge. Une bonne idée en théorie, sauf que pour y accéder, il faut monter exactement 25 marches. Nous avons dû porter notre poussette dans cet escalier à chaque allée et venue. Inutile de dire que ce ne sont pas des vacances paisibles, mais plutôt épuisantes physiquement ! Nos échanges avec la responsable de l’accueil n’ont fait qu’ajouter à notre frustration. Elle nous a répondu que, puisqu’elle avait elle-même vécu cela avec son propre enfant, ce n’était pas un problème pour elle que nous devions porter poussette et bébé dans l’escalier… Pas dangereux non plus, selon elle ? Nôtre réclamation a été faite au moment de notre arrivée. L’hôtel nous a proposé de changer de chambre après quatre jours, pour une chambre située au-dessus de l’espace de livraison (plus bruyant selon elle, et chambre plus petite). Mais cela aurait signifié déménager au milieu de notre semaine de vacances, ce qui n’était pas envisageable. L’accès à la plage présente également de nombreuses marches, mais heureusement, la poussette n’était pas nécessaire là-bas. Ce qui m’a le plus déçu, c’est le manque total de réaction de la part de l’hôtel. Bien qu’ils aient probablement des centaines de chambres, ils n’ont pas pris la peine de nous en attribuer une plus adaptée à notre situation. On m’a dit que j’aurais dû appeler à l’avance pour vérifier l’accessibilité, alors que j’avais déjà appelé pour demander une chambre avec vue sur la mer, qu’ils m’ont soi-disant attribuée… alors qu’en fait, toutes les chambres ont vue sur la mer ! Aucun effort n’a été fait de leur part pour améliorer notre séjour. Nous avons même dû payer un supplément pour garder notre chambre jusqu’à 14h. C’était vraiment trop. Vous n’avez pas d’autres choix, et ils le savent. Cet avis pourrait aider d’autres familles à éviter une expérience similaire et, espérons-le, encourager l’hôtel à améliorer son service pour les clients avec des enfants en bas âge.

Nous avons passé une excellente semaine au Globales America. La vue de la chambre était magnifique. L’hôtel est bien situé, au bord de plage, il suffit de descendre des escaliers et vous y êtes, c’est très pratique. Il y a possibilité de louer à la journée des transats avec parasol. L’hôtel est très propre. Le personnel est super chaleureux et extrêmement gentils, que ce soit à la réception, les femmes de ménages ou les serveurs du restaurant, tout le monde est souriant et ça fait chaud au cœur. Beaucoup d’employés sont francophones, c’est un vrai plus pour nous. La qualité des repas est plus que satisfaisante. Il y en a pour tous les goûts. Chaque soir il y avait un thème différent (mexicain, japonais…). Mention spéciale à Davide le chef italien qui nous a cuisiné des pâtes toutes aussi bonnes les unes que les autres durant toute la semaine !!! Les animateurs sont très sympas, et avenants sans être insistants. Ils se donnent à fond avec les enfants, ça fait plaisir à voir. Il y a un tas de magasins souvenirs à quelques mètres de l’hôtel où on peut trouver son bonheur ainsi qu’un mini « luna park » où notre fils de 3 ans s’est éclaté. Bref nous conseillons les yeux fermés cet hôtel où nous reviendrons avec plaisir.

Mon 3e sejour dans cet hotel. un changement dans les plats. Surement du au manque de respect des touristes qui remplissent leurs assiettes a ras bord et ne mangent presque rien, gaspillage énorme, je comprends donc que l'hotel a réduit son choix... il faudrait presque du personnel pour remplir les assiettes.... Les animations étaient elles aussi de moindre niveau... disco kids, puis bingo, puis spectacle divers.... Malgré tout j'y retournerais quand meme, car c'est la crise pour tout le monde.... Belle promenade autour de l'hotel longeant la mer... la plage pas loin du tout et sable.... que demander de plus ... shopping avec pharmacie, medecin et boutiques à 500m ...

Nous venons de rentrer d’un séjour en famille, c’était super. Le cadre est vraiment beau et l’hôtel es très bien situé, beaucoup de boutiques souvenirs pour ceux qui aiment le shopping L’hôtel es très propre et le personnel très sympathique Nous recommandons vivement

Ravie de mon séjour. Je suis arrivée avec une certaine appréhension, après avoir lu des commentaires négatifs. L'hôtel a une situation exceptionnelle, toutes les chambres ont vue sur mer, elles sont spacieuses et d'une propreté impeccable ( j'ai moins aimé la literie). J'ai été agréablement surprise de la restauration, les buffets sont bons, variés et de bonne qualité, ce qui n'est pas toujours le cas dans ce genre d'hôtel en all inclusive . 5 étoiles pour la propreté, la tenue de l'hôtel, l'accueil, le sourire du personnel. Je recommande.