Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

Avis : Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel

Av. José Franchy Roca, s/n, 35610 Castillo, Caleta De Fuste, Canary Islands, 35610, SpainVoir le détail de l'hôtel
Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.3/10
Très bien
59 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.3
Commodités8.2
Service8.3
Propreté8.2
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Toutes les évaluations(59)
Évaluations positives(40)
Évaluations avec photos/ vidéo(24)
Évaluations négatives(4)
FIONA
Séjour au sept. 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 nov. 2023
Hôtel charmant, exceptionnellement propre et le personnel est adorable aussi, ils ont même laissé une bouteille de cava dans notre chambre le jour de mon anniversaire ! Les lits sont les plus confortables sur lesquels j'ai jamais dormi dans toutes les Canaries. Les animations sont également excellentes, idéales pour amuser les enfants. Nous reviendrons certainement ici. Le WiFi n'est pas génial et il n'y a pas de climatisation dans les chambres, un petit conseil est d'ouvrir la fenêtre de la salle de bain et de la chambre, cela permet à la pièce de se rafraîchir à une température confortable. Ce sont les seuls défauts que j'ai pu trouver pendant mon séjour ici, tous les points positifs surpassent certainement les moins bons, c'est pourquoi nous reviendrons certainement ici.
Texte originalTraduit par google
Aleksandr Saraf
Chambre double de luxe (1 lit double, non fumeurs)
Séjour au mai 2025
En couple
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 19 juin 2025
The hotel is very comfortable, with the swimming pools, shops, garden with different plants. The breakfast was rich with a great assortment of products.
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Invité
Séjour au mars 2024
En famille
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mai 2024
Lovely hotel. Great location and the food was beautiful would highly recommend. We be going back
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Anil1985
Séjour au déc. 2024
En couple
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 janv. 2025
Ha sido una estancia corta pero muy agradable, personal muy atento y simpático, precios muy asequibles y las piscinas son una maravilla, el buffet bastante completo.
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Invité
Séjour au avr. 2025
En famille
4.0/10
Publiée le 20 mai 2025
Séjour avec nos petites filles chambre pour 4, les filles avaient 2 canapés pourri qui grincaient nuit horrible. Même pas de matelas correct. Nous avons aménagée la chambre pour qu elles puissent dormir. Piscine pas chauffée (bien qu indiqué sur le prospectus FRAM) Qui était indispensable pour nous. Pour les transats on oublie sauf si se lever en pleine nuit pour poser une serviette Plage loin (aussi indiqué à proximite) bon nous avons su le dernier jour qu il existait un passage secret. Repas et bar correct. Pour le retour à l aéroport après une heure d attente nous avons dû appeler un taxi et nous attendons toujours le remboursement de FRAM. D ailleurs nous avons envoyé et relancé FRAM à plusieurs reprises à ce jour on attend toujours la réponse . Mais bon sur les réseaux c est indiqué que c est une agence à FUIR je comprend pourquoi aucun suivi des dossiers. Ils doivent être débordés avec les retours des clients.
rkia r
Séjour au mars 2025
En famille
4.0/10
Publiée le 22 avr. 2025
Hôtel vieillot et mal insonorisé. Le ménage est fait rapidement mais pas en profondeur ( matelas tâché, hotte de cuisine hyper sale, carrelage du sol cassé à plusieurs reprises, odeurs d’ égouts. Repas : le petit déjeuner était très bon. Le reste était pas terrible. Je regrette d avoir pris la demi pension car les repas n’ avaient pas beaucoup de saveur, c était toujours les mêmes repas. Les fruits coupes sont des conserves ou surgelés . Les desserts sont des entremets à la crème tous les soirs et des gelées . La plage se trouve à plusieurs mn a pied et pas en face ( ce sont plutôt des falaises ) Il vaut mieux être véhiculé car il n’ y a rien à voir aux alentours des l’ hôtel .
Réponse de l'établissement: Chère Rkiar2020, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’état des équipements, l’insonorisation, la propreté et la restauration ont bien été prises en compte et transmises aux services concernés. Nous regrettons que la demi-pension n’ait pas répondu à vos attentes culinaires et que l’emplacement n’ait pas convenu à vos besoins. Nous vous remercions malgré tout pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions. Meilleures salutations de Fuerteventura.
cricricholet
Séjour au mars 2025
En famille
6.0/10
Publiée le 11 avr. 2025
Chambre vieillissante Insonorisation inexistante Fenêtre et porte avec des jours Dommage cet hôtel est bien situé et grand Il faudrait revoir les fenêtres et portes fenêtres Nous sommes venus il y a ,12 ans et pas de changement Sinon bel hôtel
Réponse de l'établissement: Chere cricricholet, Avant tout, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Elba Castillo San Jorge & Antigua Suite Hôtel pour vos vacances et de nous donner vos commentaires sur votre très récente visite. Vos commentaires sont la meilleure façon que nous avons dans afin d'améliorer la et de savoir dans quelle direction nous devons aller. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir et nous aimerions vous demander de nous contacter avant votre séjour possible d'avenir. Meilleures salutations de Fuerteventura
ValJL04
Séjour au fév. 2024
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 2 mars 2024
Très joli hôtel au bord de la mer. Il est organisé autour d'une piscine centrale non chauffée. La chambre a été rénovée. Très propre et confortable avec les murs un peu fins toutefois. Petit balcon. Bon buffet de petit déjeuner. Des animations que nous n'avons pas testées.
Réponse de l'établissement: Chere ValJL04, Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
Lydie T
Séjour au juill. 2023
Entre amis
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 août 2023
Une très bonne équipe d’animation !! Marie et son équipe sont au top ! Souriants et très avenants. Hôtel spacieux, propre et bonne restauration. Bonne qualité prix ! Vacances magnifiques. A recommander.
Réponse de l'établissement: Chere 297lydiet, Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
Lydie B
Séjour au oct. 2023
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 nov. 2023
Excellent !! 3 fois que nous y allons et j’y retournerais ils sont vraiment géniaux ! Séjour impeccable . Restauration indémodable ! Services impeccable . Hôtel familiale je recommande ++++++ n’hésitez pas à vous y rendre , vous ne serez pas déçu .
Réponse de l'établissement: Chere Lydie, Merci pour votre commentaire. Votre spontanéité at vos mots élogieux à l'égard de notre personnel et notre établissement nous font très plaisir et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que les membres de notre équipe aient pris bien soin de vous. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous voir dans l'avenir, Meilleures salutations de Fuerteventura!
Invité
Séjour au déc. 2022
Autre
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2023
Nous avons sejourné au club Jumbo. Appart Hôtel propre, très confortable et spacieux, super emplacement en plein centre ville avec de nombreux resto, boutiques et bars (allez au ONE UP, le patron est Français, les cockails sont très bon on est comme à la maison 😄) , personnel accueillant et souriant, un immense merci à l'équipe d'animation KEVIN et LOUNA qui grâce à eux nous ont permis de passer de merveilleuses vacances nous les oublierons jamais !. Bémol sur la représentente Jumbo, Martina...qui n'est pas agréable et qui donne vraiment l'impression qu'on l'ennui, d'ailleurs elle ne vous sera d'aucune aide louer une voiture en plus c'est beaucoup moins cher, et la nourriture du midi et du soir plutôt destiné à une clientèle Anglaise étant donné le peu de Francais présent dans ce club.
Réponse de l'établissement: Cher "987florencec", Merci beaucoup d'avoir réservé dans notre et de nous avoir confié votre repos pendant votre temps libre. C'est un plaisir de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez obtenu une expérience agréable dans nos installations. Nous apprécions le temps que vous avez passé à évaluer nos services et à partager votre expérience avec nous. Il est très utile de connaître l'opinion de nos clients afin de maintenir l'amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations,
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2023
Super expérience bien acceuilli avec Kevin du club jumbo nous avons adoré les soirées groupes d animateurs très tops Le logement spacieux la restauration très bien seule point négatif l etat des piscines dommage établissement très agréable
Réponse de l'établissement: Cher "cocog283", Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour vous reposer lors de votre récent séjour à Caleta de Fuste. Nous sommes heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience avec nous a été agréable. Nous sommes très reconnaissants du temps que vous avez passé à évaluer nos services et à partager votre expérience avec nous. Il est très utile de connaître l'opinion de nos clients afin de maintenir l'amélioration continue de nos services. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations,
Invité
Séjour au déc. 2022
En famille
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 janv. 2023
Personnel très accueillant et souriant. En ce qui concerne la restauration, bcp de choix Il y en a pour tous les goûts et un bravo pour le personnel de la restauration, très gentil. Ns avions un appart hôtel espacieux avec un grand balcon vue mer, et vue piscine, beaucoup appréciée. L hôtel est propre de l aéroport, bcp de magasins, restaurants, bars à proximité. On peut faire des ballades le long de la mer en toute sécurité, bcp de pistes cyclables.. Vraiment je recommande. Nous reviendrons très certainement.
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
2.0/10
Publiée le 31 janv. 2023
La nourriture est horrible, tous les jours midis et soirs nous avons mangé la même chose, et vraiment pas terrible . Dans les chambres aucune insonorisation, nous entendions ronfler le voisin. Nous étions en club Jumbo, aucune animation de proposé, quand j'ai voulu demander à une animatrice elle m'a gentiment répondu " il n'y a que 20 français pour tout l'hôtel donc pas de temps à vous consacrer, les anglais nous demande trop d'attention....jolie comme réponse.... Aucune équipe de francophone. Quel dommage. Nous avons été très déçu
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2023
Nous sommes partis une semaine à Fuerteventura et nous avons logé toute la semaine dans cet hôtel. Réservation prise via Booking on a toujours peur d'être surpris, mais finalement c'était une belle surprise !!! Beau cadre pour des prix correct. Il y a tout ce qui faut dans l'hôtel, bar, restaurant, boutique, salle de jeux, piscine ... Le personnel est très avenant, à l'écoute, polis, sympathique et professionnel. L'équipe est minimum bilingue et s'adapte très vite lorsqu'il y a la barrière de la langue. Que ce soit en salle, à la réception, les femmes de chambres tous sont très agréable, j'imagine que les membre du personnels aux arrières (cuisine, manutentionnaire ...) Sont top aussi. Grande variété au buffet. En France le luxe est associé à discrétion alors que la on apprécie la sympathie et l'échange avec le personnel qui est toujours bien professionnel et appréciable. Merci à toute l'équipe de cet hôtel continuez comme ça vous êtes top ! Merci encore