Magic Robin Hood

Restez pour Pâques 2024 - je ne le recommande absolument pas. J'ai réservé l'option ultra tout compris avec jacuzzi : 1. Le jacuzzi ne fonctionnait pas - un responsable de l'entretien a confirmé le dysfonctionnement mais n'a pas réussi à le réparer et a déclaré qu'une personne possédant les compétences appropriées reviendrait le lendemain. 2. Le minibar, censé être réapprovisionné quotidiennement, est resté vide malgré les interventions à la réception. 3. Le patinage sur glace réservé avec les enfants a failli se terminer par une tragédie... et je sais de quoi je parle car je fais du patin à glace depuis que je suis enfant. Les patins étaient si émoussés qu'il était impossible de se tenir droit ; tout le monde devait s'accrocher à la balustrade juste pour se tenir debout. Après avoir signalé le problème à la patinoire et n'avoir reçu pratiquement aucune aide, je me suis rendu à la réception où ils voulaient que je remplisse un formulaire de plainte écrite, ce que j'ai refusé car il finirait probablement à la poubelle sans aucune réponse. J'ai demandé à parler avec un responsable, ce qui s'est produit après plusieurs minutes. Deux personnes de la direction de l'hôtel et une dame de la réception sont apparues. J'ai invité la direction de l'hôtel à essayer le patinage sur glace qu'ils proposent, mais ils ont répondu qu'ils n'en étaient pas responsables et qu'ils ne le feraient pas. Le responsable a affirmé que le problème avec les patins était dû au mauvais temps, ce que j'ai trouvé amusant et exaspérant car il ne s'agissait pas de vraie glace mais d'une patinoire synthétique où la météo n'a pas d'importance, mais la netteté des patins est essentielle. Je voulais quitter l'hôtel et obtenir un remboursement, mais ils ont dit que c'était impossible.

Nous venons de passer une semaine à l'hôtel magique Robin des Bois. Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel. Les lodges sont tellement bruyants que les murs sont très fins. Nous avons trouvé le restaurant buffet tellement sale. Les assiettes et les tasses étaient dégoûtantes. La nourriture était froide et pas bonne du tout. Ce serait peut-être mieux avec les adolescents car il y a encore beaucoup à faire. Les piscines étaient remplies d'eau glacée (on s'y attendait car le temps n'était pas génial). Je n'ai rien à reprocher au ménage. Les chambres étaient propres et nettoyées quotidiennement.

Nous avons assisté à Magic Robin Hood en octobre 2023 en groupe de 7 adultes, 1 junior et deux bébés pendant 10 nuits lors d'une première visite dans cette région. Avant de partir, nous avons contacté l'hôtel pour essayer de rapprocher nos lodges les uns des autres afin d'aider avec les enfants. L'hôtel a réussi à nous garder dans une rue l'un de l'autre, ce qui était un avantage considérable. À notre arrivée, on nous a dit que nos lodges étaient prêts, mais lorsque nous sommes arrivés à eux, ils ne l'étaient pas, ce qui était un peu dommage uniquement à cause de la détresse des nourrissons à cause de la fatigue, du voyage et de la chaleur soudaine. Vous devez payer un supplément pour les lits de voyage et les coffres-forts, ce qui, lorsque vous payez le montant que nous avons payé, semble plutôt ***** ! En prime, les chambres étant juste au bord de la piscine, nous avions d'abord été inquiets en voyant les plaintes précédentes concernant le bruit, mais nous avions une machine à bruit blanc pour notre fils, nous n'avons donc jamais entendu presque rien la nuit. Le food truck de gaufres et de kebabs était charmant et le personnel du bar de la piscine était super mais à part ça, la nourriture n'était pas excellente, nous avons choisi de manger à l'extérieur de l'hôtel la plupart du temps. Le personnel d’entretien ménager ne reçoit pas suffisamment de crédit, il travaille très dur et fait un excellent travail. Il y a aussi quelqu'un qui vient remplir le mini-réfrigérateur tous les jours, ce qui était un plus appréciable. Nous avons assisté à certaines animations, le spectacle de reptiles était génial et notre petit l'a adoré même s'il y avait extrêmement de monde. Les spectacles au théâtre étaient également bons mais il faut arriver tôt pour avoir une table. Les piscines et les toboggans étaient super mais absolument glacials, venaient du nord du Royaume-Uni et la froideur de l'eau devait être comparable à celle de la mer du Nord, les enfants passaient la plupart de leur temps dans l'un de nos bains à remous. Nous avons visité le parc aquatique et le zoo qui ont été très amusants pour tous. Nous avons effectué un départ anticipé et on nous a dit que nous pourrions prendre un café et quelque chose à manger pour les enfants, mais le moment venu, nous n'avons pas été autorisés. L’homme à la réception principale n’était pas très accessible et semblait juste vouloir rentrer chez lui. Dans l’ensemble, nous en avons profité au maximum et nous nous sommes bien amusés.

Nous adorons absolument cet endroit. Nous avons réservé notre 5ème visite consécutive pour mai 2024. Nous adorons les idées de lodge et l'absence de bâtiment hôtelier de grande hauteur. Les enfants peuvent jouer en toute sécurité et ils se font toujours beaucoup d'amis. La nourriture est toujours excellente. Ma fille et moi sommes toutes deux coeliaques, donc pas de gluten ni de blé. Eh bien, la nourriture ne déçoit pas. Ceux qui disent que la nourriture est horrible, sale, sans choix et répétitive, je ne sais pas ce qu'ils trouvent ailleurs. Nous sommes toujours pris en charge lorsque nous choisissons des aliments sans gluten. Crêpes, pizzas, pâtes, gâteaux, biscuits et pain. Tout est fantastique. Nous n'avons jamais été malades ! Le personnel est super, les installations sont incroyables, il y a tout pour les familles. La piscine est froide mais on s'y habitue. Vous ne serez pas déçu en réservant cet hôtel. Nous réservons toujours Ultra pour aller au zoo et au parc aquatique Natura. Encore une fois, payer pour l'ultra dépasse largement le coût d'y aller seul. Le spectacle équestre est génial et pouvoir manger et boire à Benidorm est inclus dans votre séjour. Où d'autre propose cela ! Visiter d’autres hôtels est également un must. Les éclaboussures tropicales semblaient bonnes, près de la plage mais à l'écart.