Hotel Mühlenerhof

Nous avons séjourné dans cette propriété du 10 au 12 janvier, 2 adultes et 1 enfant âgés de presque 3 ans. Notre réservation avait une CHAMBRE DOUBLE ÉCONOMIQUE avec une demande de lit bébé. Nous étions conscients de la taille (20 mètres carrés) mais honnêtement d'une structure 4 étoiles nous nous attendions à une meilleure qualité... nous la comparons à celles avec 2/3 étoiles. Notre chambre était clairement vieille et non rénovée. Propre et bien chauffé, mais il était négligé et avait besoin d'être réparé. Sur le canapé-lit au tissu délavé et abîmé, il y avait une couverture utilisée comme housse de canapé. La salle de bain avait du carrelage cassé, un lavabo fonctionnel mais cassé, un sèche-cheveux de mauvaise qualité et un porte-serviettes maintenu en place par un autocollant lame de rasoir !!! (je joins une photo). Dans la chambre, comme dans d'autres hôtels 4 étoiles, il n'y avait ni réfrigérateur ni bouilloire. Tous les autres aspects de la structure sont à saluer comme la gentillesse du personnel, la propreté) et la cuisine (nous avons pris la demi-pension). Quelques conseils qui pourraient s'avérer efficaces concernent la piscine, l'espace enfants et les soirées. PISCINE : Nous sommes tout à fait d'accord sur la présence de plages horaires familiales et d'autres exclues des enfants. La structure étant adaptée aux enfants, des jeux aquatiques pourraient être inclus pour les plus petits (toboggan, tubes et jeux flottants). ESPACE ENFANTS : La structure du parcours est belle cependant il n'y a pas d'autres animations. Dans la salle réservée au yoga, des baby dances ou des coins avec tables, couleurs, livres pourraient être organisés... APRÈS LE DÎNER À L'HÔTEL : Il n'y a aucune forme d'animation ou d'animation après le dîner. Nous pourrions proposer une demi-heure de baby dance puis d'écoute de musique ou des soirées à thème (musique live, karaoké...) pour ceux qui aiment séjourner dans l'établissement. Merci et bon travail.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois et cette année, l'hôtel nous a accueilli avec un surclassement en chambre supérieure. Nous remercions sincèrement les propriétaires, la chambre qui nous a été attribuée était vraiment agréable, entièrement rénovée, chaleureuse et accueillante. L'hôtel propose une piscine chauffée très agréable au retour d'une journée de ski et un magnifique spa. La cuisine propose un service à table et les plats sont bons et préparés avec des matières premières de qualité. Juste une petite suggestion pour l'espace Kids, qui pourrait être amélioré et rendu plus accueillant.

Hotel Review: Mixed Experiences During Opening Day Stay Arriving on the hotel's opening day, I was greeted by a cordial and accommodating staff who promptly changed our room to a twin bedroom upon request. Their attentiveness was commendable, and the reception staff remained helpful throughout the stay. Room Condition: Needs Improvement Unfortunately, the room itself did not meet expectations. While spacious and reasonably maintained, it had not been thoroughly cleaned. A stale smell would have been expected and understood from a room being closed for an extended period, but visible dirt indicated that no proper cleaning had been conducted since the previous guest's stay. The bathroom, in particular, was a letdown, with a fragile shower door that seemed on the verge of falling apart and a non-functional hairdryer—though the receptionist promptly provided a replacement upon request. Dining Experience: Disappointing Hygiene The food itself was a highlight, consistently delicious and satisfying. However, the dining experience during the "gala dinner" was marred by the presence of cockroaches roaming between tables, which was unsettling and unacceptable in a food service area. This encounter raised significant concerns about hygiene and detracted from what should have been a celebratory meal. Spa Experience: Perfect Escape On a brighter note, the spa was a flawless experience, offering a well-maintained and relaxing environment that truly deserved a 10/10 rating. Overall While the staff's professionalism and the quality of the food were commendable, the lack of cleanliness, poor bathroom maintenance, and hygiene issues during dining cannot be overlooked. These initial missteps during the hotel's reopening were disappointing but fixable. I hope the management addresses these concerns promptly, as there is clear potential for this establishment to offer a much better experience. Rating: 3/5

Soggiorno fantastico Family hotel top, il nostro bimbo di 3 anni soddisfatto a pieno, per la piscina, sala giochi ampia e per il mangiare Buona la posizione Pulizia e camere pulite e confortevoli Colazione con Ricchissimo buffet Ci torneremo presto

premetto che quando siamo arrivati, era il primo giorno di riapertura dell'Hotel, dopo un periodo di vacanza. l'accoglienza è stata buona, avevo chiesto una stanza con 2 letti separati e mi è stata data dopo che l'ho segnalato. stanza ampia con bagno piccolissimo, il phon non funziona, nel frigorifero ho trovato la buccia di una cipolla, la porta della doccia a momenti si stacca. ma dico, prima di consegnare la stanza, prima di riaprire l'albergo dopo che sei stato in ferie, non controlli che sia tutto a posto? il top è stato alla cena di gala per la riapertura, con gli scarafaggi che giravano per la sala, a due passi dalla cucina. l'ho segnalato alla cameriera, ma è come se le avessi detto che fuori era freddo. per il resto, la cucina è buona, gli asciugamani vengono cambiati tutti i giorni e la spa è bella. per il resto non lo consiglio.

CENA DELUDENTE, PIATTI DI SCARSA QUALITÀ E POCA SCELTA, MENÙ BAMBINI CON AVANZI DELLA SERA PRIMA. BUFFET VUOTO CHE NON RISPETTA LO STANDARD DEI 4 STELLE. Buona accoglienza. Garage custodito comodo. Camera buona, unica pecca muri sporchi. Area bimbi troppo caotica, serve un animatore. Colazione buona. Piscina troppo affollata e senza controllo, anche qui i muri avevano bisogno di manutenzione. Sicuramente esperienza da non ripetere