Iberostar Selection Cancun

Je suis parti en lune de miel. J'ai aimé la propreté de l'établis*****t et le service. Passez un bon moment et revenez.

L'intérieur de l'hôtel est très ancien, ne le réservez pas, vous devez le réserver pour quelques jours, vous le regretterez, regardez les avis Google et ne croyez pas les notes Si vous voyez les critiques, réservez d'abord le restaurant mexicain. Le bistrot est horrible, ne le commandez pas, ce n'est pas aussi bon que le buffet, même si le buffet n'est pas bon le soir. Il y a de nombreuses activités dans l'hôtel, faites juste attention la nuit. La piscine n'est pas ouverte la nuit. Si vous pouvez réserver du corail, réservez du corail (un autre bâtiment face à la mer, tous dans cet hôtel, transats/lits de plage exclusifs, piscine exclusive dédiée au buffet) ORIGINAL : J'ai perdu une journée entière à essayer de changer de chambre. Réservé kingsize, pas de place pour double queen. Le premier jour a dit qu'il pouvait être changé le lendemain, le deuxième jour a dit qu'il pouvait être changé à 15h00 le troisième jour, et quand 15h00 est arrivé, il a dit qu'il pouvait être changé à 16h00 au le plus tôt. L'enregistrement à la réception est lent, plus lent qu'au Canada. Les installations Samsung dans la chambre sont vieilles, les toilettes sont cassées, deux lampes de bureau et trois prises murales sont cassées - une seule lumière peut être utilisée et le fond de la baignoire est fissuré et rouillé. La porte et le toit ne sont pas insonorisés et il y avait du bruit constant de 6h à 11h. Une seule des deux cafétérias est ouverte. L'un des trois ascenseurs est en panne, il est très lent et non relié, maintenant il est encore plus lent et il est plus rapide de prendre les escaliers. L'évaluation gonflée de Google a été trompée hh Eh bien, c'est après les vestiaires : la lumière de la salle de bain est le quart de ce qu'elle était avant et le ventilateur d'extraction ne fonctionne pas. L'isolation phonique de toutes les chambres laisse à désirer, le bruit de traîner les bagages à l'étage au petit matin, le bruit du ménage et de traîner les meubles dans le couloir le matin, le sol de la chambre est effectivement bruyant, si on veut faire la grasse matinée , apportez des bouchons d'oreilles. Les avantages d'un étage élevé : une meilleure vue, pas de bruit de la piscine extérieure, moins de monde et moins de bruit dans le couloir. L'ascenseur met longtemps à attendre. Si le plancher est bas, vous pouvez descendre directement en empruntant les escaliers, mais ce sera très bruyant. Si vous fermez toutes les portes, le bruit dans le couloir sera plus perceptible. Je dois dire que l'isolation phonique du la porte du balcon est toujours bonne. Le petit livre rouge que j'ai mangé avait de la diarrhée et de la fièvre, et nous buvions de l'eau minérale sauf pour les boissons, donc il n'y avait pas de problème. Il comprend cependant les boissons alcoolisées. Apportez vos propres masques, l'hôtel ne prépare pas de masques pour les clients. J'ai perdu une journée entière pour changer de chambre. J'ai commandé un lit king size, la réception m'a dit qu'il n'y avait plus de chambre king size maintenant, alors m'a donné un lit double. Le premier soir, ils ont dit qu'ils pouvaient le changer le lendemain, le deuxième jour ils ont dit qu'ils pouvaient le changer à 15 h 00 le troisième jour, et quand il est arrivé à 15 h 00, ils ont dit qu'il pouvait être changé dès 16 h 00. Rien ne vous garantit ici, c'est le Mexique. l'enregistrement est lent, plus lent qu'au Canada. La chambre était vieille de 3 étoiles, les toilettes étaient cassées (comme une alarme incendie), les deux lampes et les trois prises murales étaient cassées - une seule lumière fonctionnait, le fond de la baignoire était fissuré et rouillé . Les portes et le toit ne sont pas insonorisés et il y a un bruit constant de 6h à 11h. Un seul des deux buffets est ouvert. Un des trois ascenseurs s'est arrêté de fonctionner. C'était très lent. Maintenant c'est super lent. est un hôtel "5 étoiles mexicain" avec un mauvais entretien intérieur. Ne vous fiez pas aux notes de Google.

Les repas locaux sous forme de buffet avec une cuisine mexicaine étaient également délicieux et le service était tout compris. Le restaurant du dîner est super aussi

I booked hotel on Trip.com, and upon arrival my room was not ready. Front desk staff said that I should not try to book reservations on a Sundays because they are usually booked. She told me to wait an hour for my confirmation to reach their system, it never did. I preceded to just say swipe a card because my Fiancé and I were tired. They gave us the most basic room overlooking a roof and not the superior room with sea view that I requested from this supposedly 5star hotel. Definitely not 5 star, they give you bottled to fill up water and no bottled water. Rooms looks like Golden girls sitcoms from the late 80s. Definitely will not rebook and looking to be discounted from the hotel for piss poor service.

酒店房間太殘舊，全部餐廳祇開夜晚，中午祗有自助餐，食物質素相當差。