Invité
8 octobre 2023
Très mauvaise expérience dans un hôtel sensé être un des meilleurs de Capri. On nous a installé dans une chambre communicante où nous n’avons pas pu dormir durant les deux nuits que nous avons passées. Nous avons eu l’impression que nos voisins partageaient notre chambre : Discussions tardives la nuit, réveil matinal à 6h du matin. Bref, un séjour qui de transforme en cauchemar… Je ne pense pas qu’au niveau de l’hôtel ils ne connaissent pas les nuisances d’une chambre communicante. On nous a proposé de changer de chambre, mais il était déjà trop tard. Nous avons eu droit à des excuses…mais elles ne compensent en rien le manque de sommeil et le stress engendré. Il est inacceptable qu'un établissement de ce calibre ne prenne pas en compte la tranquillité de ses clients. Une chambre communicante ne devrait pas être attribuée sans l'accord préalable des clients ou sans les informer des éventuelles nuisances sonores. Ce séjour a largement terni notre expérience à Capri, et je ne saurais recommander cet hôtel à quiconque recherche une expérience paisible et reposante. J'espère que d'autres voyageurs seront épargnés de cette situation à l'avenir.