Hotel Alex

L'environnement et l'emplacement sont tous deux bons

L'environnement est très bon et le séjour est confortable

Les photos de l'hôtel sont très belles, mais en réalité ce n'est pas le cas. Pas entretenu du tout. L'emplacement est très dangereux à La Candelaria. Vous ne pouvez pas marcher, même dans la rue où se trouve l'hôtel. Pas de service de ménage le week-end, pas de serviettes propres le week-end. Et le pire, c'est que les chambres sont pleines de punaises de lit. Nous avons passé un séjour horrible dans cet hôtel.

¡Que no vaya nadie! Las fotos y opiniones que tenéis aquí están muy atrasadas. Quizá hace 10 años cuando estaba recién abierto era un hotel así, pero ahora... un horror. Me trataron fatal. Yo iba por una semana con mi bono de reserva por 7 noches y resulta que solo me habían reservado dos noches porque los "piratas" con los que trabajan en ese hotel y con los que reservó mi agencia en España no pagaron al hotel lo que ya habían cobrado con antelación. Al menos eso me dijeron. Así que el lunes, que yo tenía que empezar a trabajar me dijeron que recogiese todas mis cosas en la maleta y que ya verían si tenían habitación porque "esa agencia siempre hacía lo mismo, no pagaba por si el huésped no aparecía al final". ¿Cómo pueden trabajar con un mayorista, agencia o lo que sea, así ? ¿Que se queda con el dinero? Al día siguiente "apareció" una habitación (no sé por qué si el hotel estaba lleno...) porque pagaron una noche más y así hasta que mi agencia española se puso seria y por fin me dijeron que me podía quedar pero que me cambiaban de habitación. LA NUEVA HABITACIÓN, UN ZULO, interior, SIN luz natural. Trabajando ahí sin ventana exterior, con la luz todo el día en realidad. ASÍ QUE EL DÍA DEL GRAN APAGÓN, yo no podía quedarme en mi habitación porque no podía ver nada sin ventana a la calle...

No habia agua cuando llego un barro en pocetas, no aceptan retenciones ni devuelven el dinero de la retencion y el servicio en recepcion no es la mejor atencion. Habitacion deteriorada la verdad que un mal servicio, el colchon debajo de las sabanas tiene un forro plastico o bolsa