Oksana181
11 octobre 2024
Assurez-vous de faire attention aux heures d'ouverture de la réception. Nous ne l'avons pas fait. Nous sommes arrivés à 21 heures et avons dû rester debout dans un froid glacial devant la porte fermée de l'hôtel pendant environ 40 minutes.
Le numéro de téléphone de l'hôtel ne répondait pas (bien sûr, ils ne répondent au téléphone que pendant leurs heures de travail). Il n'y a pas d'agent de sécurité ni d'autre personnel de l'hôtel pour vous laisser entrer lorsque la réception est fermée. La dame qui a répondu au numéro « d'urgence » de l'hôtel était très impolie. Elle nous a raccroché au nez deux fois avant de nous envoyer enfin les instructions sur la façon d'entrer dans l'hôtel.
La réceptionniste qui nous a enregistrés le lendemain était plus gentille. Selon elle, notre agent de voyage n'a pas fourni à l'hôtel notre numéro de téléphone, ils n'ont donc pas pu nous envoyer les instructions à l'avance.
Les chambres sont vieilles et délabrées.
L'emplacement est super, à distance de marche de la ville fortifiée.
Texte originalTraduction fournie par Google