Selectum Family Resort Varadero

Nous venons de revenir du Selectum, super semaine parfaite. Par contre, la plage n’est vraiment pas belle, donc si vous aimez vous baigner et avoir une plage paradisiaque changer d’endroit. Le personnel est vraiment super, les chambres sont très propres et aussi très belles.

Wow, wow, wow... voisin du Gran Aston, le SELECTUM Varadero est un merveilleux hôtel moderne et au goût du jour. Nous avons séjourné du 1 au 8 février 2025. La température, l'hôtel, le personnel, la nourriture, les accommodements, tout était parfait. Les gens parlent en mal de la mer avec ses roches... marcher prudemment de 30 à 40 pi. et les roches ne sont plus là. Je me suis baigné toute la semaine dans la mer. Nous voyageons régulièrement à Cuba depuis 12 ans et ce voyage était au delà de nos attentes. Alors, faites Cuba et le SELECTUM votre prochaine destination voyage... ils en dépendent.

Semaine de vacances du 24 janvier au 31 janvier 2025 Matelas et oreillers très confortable mais les draps et tête d'oreiller taché et j'ai demander plusieurs fois a la femme de ménage de les changer et sa jamais été fait, suite a ça j'ai complètement enlevé les draps et mis par terre pour être sûr qu'elle les changé et surprise elle a remis les même ( photo à l'appui ). De plus il nettoie pas le dessous du lit, cheveux et poils de tout sorte, poussière et plein de détritus, a plusieurs reprise j'ai demandé qu'on nettoie et jamais sa été fait ( photo à l'appui prise la dernière journée). Quand la femme de ménage a terminé de passé le balais ou sa moppe elle escoue le tout sur le balcon et on se retrouve avec plein de cochonnerie, cheveux et poil sur notre balcon. ( Photo à l'appui ) 2 fois je suis rentré dans ma chambre et mon coffre fort était complètement ouvert, pour avoir jaser avec d'autres touristes, il mont dit qu'ils se sont plaint que leurs porte patio était débarré quand il entrait dans leurs chambre et ils sont sûr de l'avoir barré avant de quitter et après que la femme de ménage sois passée. Quand vous aller vous plaindre, tout suite ils accusent les touristes de pas savoir comment sa fonctionne. Air climatisé, porte patio, coffre fort peux importe. Comme si ont connais rien. La vaisselle au buffet est extrêmement sale. Faut choisir 4 a 5 assiettes avant d'en trouver une propre. Vue que les propriétaires sont pas cubain il y a bcp de travailleur mais pas grand monde qui travaille la dedant, sa jase et termine leurs longue conversation avant de te servir et ça c'est quand il oublie pas de venir te servir. Le nom de l'hôtel devrais être PETROLIA parce que la nuit on se fait réveiller par une très forte senteur de pétrole brute vue quil y a une usine a pétrole pas très loin a Santa Martha. Le matin des touriste se plaignait de mal de tête a cause de cette senteur . Pour les restaurants a la carte. La nourriture était excellente mais la première journée que je suis arrivé, je suis aller réserver et ils m'ont dit que je pouvais pas car il etait tous plein et hôtel était a moitier vide. Et après m'avoir plaint j'ai reçu mes 3 réservations et les restaurant était presque vide. Le déconseille fortement cette hôtel et je vous conseille d'aller directement sur la péninsule le Varadero. Si tu tip en canadien, les serveurs te regarde de haut car il veulent juste de l'argent américain comme si il avait le choix. Je voyage 2 fois par année a Cuba et cette hôtel a été ma pire expérience a vie

Très bel hôtel récent avec des chambres confortables et bonnes commodités. Personnel gentil et attentionné aux restaurants, bars et femmes de ménage. Hôtel propre et bien entretenu, facile de s'y retrouver avec un bon aménagement du site. Grandes piscines et nombreuses chaises et abris disponibles. La plage un peu décevante avec des roches au fons de la mer. Bonne équipe d'animation avec Alejandra, Jennifer et Yan Carlos qui sont toujours présents pour divertir les touristes. Bons spectacles habituels en soirée. Pour le rapport qualité/prix j'y retournerais sans hésitation. Un des gérants de nationalité mexicaine Don Michel est toujours serviable et accueillant prêt à considérer nos suggestions.

Voyage en famille du 26 oct au 2 nov. L’hôtel est de toute beauté, neuf, propre et le personnel est exceptionnel. Un merci particulier à Alexey au bar de la piscine! Mon seul point négatif: la plage. Ce n’est pas une plage digne de cuba. Grosses roches qui empêchent totalement d’entrer dans la mer sans se blesser… très désolant sinon j’y serais retourné.

Nous avons passé de belles journées dans cet hôtel. C'est un très beau établissement avec une gestion efficace et une équipe de managers très impliquée, offrant un excellent service aux clients. Les chambres sont très propres, le buffet ainsi que la nourriture sont excellents. La courtoisie et le respect sont des mots d'ordre à la réception, tout comme le service à la clientèle. Nous remercions tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme, en particulier les gestionnaires ainsi que Michel (superviseur de l'animation), Adis et Silva (buffet), Katherine( bar plage) et Alejandro (petit bar de la piscine). Merci également à nos représentants CaribeSol sur place Ramon et Lucy. Nous reviendrons bientôt ! AMS et JFG (chambre 2620)