Nous avions prévu de rester une semaine dans un hôtel, mais le 11/04, un tuyau dans la salle de bain a éclaté la nuit. Il n'y avait pas de personnel à l'hôtel la nuit ; un employé n'a pu arriver que 30 minutes plus tard. À ce moment-là, les voisins ont été prévenus, ont emballé leurs affaires et ont coupé l'eau (c'était un miracle qu'ils ne se soient pas brûlés, de l'eau chaude a été versée dans la pièce). Nous avons été transférés dans deux chambres différentes avec la promesse que le lendemain nous serions transférés dans un appartement pour 3 personnes. Dans la soirée, il s'est avéré que, sur ordre du directeur, notre appartement avait été vendu et que nous devions rester dans les chambres mises à disposition ou payer et sortir. L'attitude envers les clients est grossière, l'offre de transfert dans un autre appartement du même réseau a été ignorée. Personne ne se considère coupable dans cette situation. L'hôtel appartient nominalement à la marque Accord ; il n'y a pas de centre de service pour les clients. Je ne recommande pas d'arrêter.
Texte originalTraduction fournie par Google