The Pearl Troia ★★★★★

"Tout s'est bien passé sauf le petit déjeuner. La chambre est petite pour tout l'hôtel et j'ai passé plus d'une demi-heure à attendre à table pour prendre le petit déjeuner Il y a très peu de places de stationnement et dans le garage, cela coûte 9 euros par jour pour les clients. La piscine est petite pour la taille de l'hôtel et très bruyante"

Troia Residence - Apartamentos Ácala ★★★★

"I'm a regular customer, precisely because I love it."

Troia Design Hotel ★★★★★

"L'hôtel est situé dans un cadre magnifique avec une vue imprenable. La chambre qui nous a été attribuée était une grande déception. C'était une chambre sombre avec un balcon clos de murs et sans vue. Lors de notre séjour, l'hôtel n'était pas complet et on nous a attribué l'une des pires chambres disponibles. Je pense que le client aurait pu être plus prévenant et se voir attribuer une chambre identique, avec les mêmes caractéristiques, mais sans être simplement clos de murs. Côté restauration, le petit-déjeuner était peu varié, avec beaucoup de plats préparés, peu de produits faits maison et encore moins d'ingrédients artificiels. Le personnel et le service étaient très serviables et courtois."

The Anchor Troia Sea ★★★★

"En entrant dans la chambre, le soleil éclairait le sol, révélant qu'il n'avait pas été nettoyé. Un morceau de plastique était coincé dans la bonde du lavabo. Aucune des grilles d'évacuation (baignoire, lavabo et bidet) n'était correctement en place. Il y avait des cheveux dans la baignoire à notre arrivée. Lors du ménage, effectué pendant mon séjour, le personnel s'est contenté de changer les draps et les serviettes ; le lit n'a pas été refait et les verres n'ont pas été remplacés. La veille de mon départ, j'ai demandé la possibilité de quitter la chambre plus tard. On m'a indiqué que je pouvais rester jusqu'à 13 h, en me demandant simplement de confirmer le jour même. Or, lorsque j'ai confirmé, on ne m'a accordé que 30 minutes supplémentaires, contrairement à ce qui avait été dit précédemment. Cette situation aurait été acceptable si la piscine intérieure avait été accessible. Lorsque j'ai demandé si je pouvais l'utiliser après mon départ, on m'a répondu que oui ; cependant, on ne m'a pas informé de sa fermeture pour cause de maintenance. Dans l'ensemble, le niveau de service s'est avéré assez amateur pour un hôtel quatre étoiles proposant une telle gamme de prestations. Nous ne nous sommes jamais sentis les bienvenus, à l'exception du personnel du petit-déjeuner. Ce dernier est bon, mais le service au bar est limité et certains plats ne sont pas disponibles."

The Anchor Troia River ★★★★

"L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié avec des vues spectaculaires. Les chambres sont très spacieuses et disposent de tout le confort moderne. Le petit-déjeuner est très varié et a reçu une excellente note. La piscine est agréable, mais le service au bar laisse à désirer. Les installations nécessitent une réparation urgente car, en trois nuits, j'ai rencontré quatre incidents différents dans ma chambre. Avec un personnel moins compréhensif, la situation pourrait être bien plus compliquée et mettre à rude épreuve la patience des clients. Il est urgent de résoudre ces nombreux problèmes de maintenance !"

Troia Residence - Apartamentos Praia ★★★★

"La localisation de l'appartement est parfaite, devant la mer, avec accès direct à la plage et à la piscine, idéal pour quelques jours de repos. Cependant, les services laissent beaucoup à désirer. L'appartement n'a aucun type d'amenities, comme, bouteille d'eau, café ou d'autres produits habituellement disponibles dans les hébergements 4 étoiles. Bien qu'il y ait une machine à café et une machine à laver le cuir, il n'y avait même pas de capsule de café ou de détergent pour le cuir, ni un essuie-glace pour sécher le cuir lavé à la main. J'ai demandé deux fois, par téléphone et par téléphone, un couple de linge et de détergent pour la machine, mais ils n'ont jamais été livrés. J'ai même déménagé à la réception (qui reste dans une autre structure) pendant la nuit, où ils m'ont assuré qu'ils seraient livrés le matin suivant, ce qui n'est pas arrivé. En résumé, l'appartement est large et bien situé, mais l'absence totale de services et le manque d'attention aux demandes des hôtes rendent l'expérience assez décevant. Un regret, parce que l'espace a beaucoup de potentiel."

Pestana Troia Eco-Resort & Residences ★★★★

"On ne pourrait pas rêver d’un meilleur endroit pour se ressourcer, et profiter de la plage et de la nature environnante. Le resort a vraiment été conçu en harmonie avec la nature, le cadre et les services sont incroyables. Je recommande a 100%"

Studio with bunk bed sea view in Hotel ★★★★

Troia Residence - Apartamentos Marina ★★★★

"Ne réservez pas cet appartement si vous tenez à votre intimité. L'appartement est équipé de plusieurs caméras qui prennent automatiquement des photos toutes les 10 minutes. Cette surveillance est présente dans les deux chambres, dans le salon et à l'entrée. Rien de tout cela n'a été mentionné avant votre arrivée. Lors de votre arrivée, la réception vous demande de signer un document décrivant la surveillance en portugais, vous acceptant ainsi sa mise en œuvre complète. Inutile de préciser que vous ne pourrez pas obtenir de remboursement et que vous chercherez un autre hôtel ou appartement lors de votre arrivée, et que vous serez surpris par cette surveillance. De plus, la réceptionniste vous mentira en vous disant : « Je vois ce paragraphe pour la première fois et il n'y a pas de caméras dans l'appartement. » Je ne retournerai certainement pas à Apartmentos Marina, car je tiens à ma vie privée et à mes droits."