Hotel Baía Cristal Beach & Spa Resort

Chambres confortables et spacieuses. Manque de choix bufet du soir. Accueil triste et sans motivation du tout le sttaf, a part MARCELO, un garçon trés competent, sourriant et toujour disponible. Manque d'animations pour enfants (un mini disc, puisque c'est presenté comme hotel famille

Points positifs : - ménage bien fait dans la chambre - petite ville animée à 20 minutes à pied et belles villas - petite plage très sympathique à quelques minutes à pied - piscine à toute heure mais non surveillée Points négatifs : - Transats quasiment tous cassés - Buffet peu varié et adapté aux anglais (50% de l’hôtel), snack à midi = décongelé et plutôt cher - Personnel très peu souriant et peu aimable, certains ne parlant quasiment pas anglais et rigolant entre eux en portugais et ne répondant pas quand on leur dit bonjour - Aucune animation, alors qu’il est écrit dans la description de l’hôtel qu’il y’en a -Les photos des chambres ne correspondent pas à la réalité, certaines sont rénovées, mais la plupart ne le sont pas - Hôtel loin des grandes villes (1h de bus d’Albufeira et 40 minutes de Portimão) - Piscine non chauffée et aucune surveillance tout au long de la journée - Aucune insonorisation, le voisin qui se douche dans la chambre d’à côté est comme s’il était chez vous - Pas de séchoirs pour maillots de bain - Pas de prise en charge du repas à l’arrivée

Séjour d une semaine dans cet hôtel que je qualifierai de charme, certes un peu vieillissant, à taille humaine, très bien placé..20mm à pied du centre de Carvoiero,accès direct sur les falaises pour promenades à pied,plage à 5mn..Avons bénéficié d une chambre rénovée..bonne literie,belle déco, clim ,vue mer ,balcon ..Parking juste devant l' hôtel et2ieme parking complémentaire juste à côté.. Les communs sont cocooning..Restauration correcte mais simple ..il nous a manqué un grill..Espace piscine avec beau jardin ombragé...Belle ambiance générale..on s'y sent bien ,personnel sympathique..Quelques points à améliorer :mettre un grill et renforcer l'équipe de ménage pour les communs ,l espace piscine est un peu vieillissant et l'entretien à améliorer ..Venus avec Luxair remercions le prestataire avec lequel nous avons fait 1 promenade en bateau sublime avec entrée dans toutes les grottes marines..

Cette hôtel ne mérite pas un 4 Étoiles un 2 peut être, arrivée à 10h reçu la chambre a 16h cela commencer bien ,le petit déjeuner un jus d orange chimique croissant pas cuit pas terribles le soir les repas sont froid et peu varier,les transats sont HS les chambres petite sale et pas de rangement l épaisseur des murs doit être de 2cm d épaisseur très bruyant bref a fuire le seul point positif et l emplacement de l hôtel pour les randonnées

Il n'y a malheureusement pas beaucoup de points positifs à dire sur cet hôtel. L’emplacement est top. A 15-20 minutes à pieds du « centre ville » animé, on est donc au calme dans cet hôtel- à priori, j'y reviendrai. La chambre est grande et propre. Et pour certaine, il y a aussi une terrasse privée disponible. Le parking disponible dans l'enceinte est trop petit. Mais pas de panique, il y en a un second situé juste à côté. En fait, c'est un terrain vague en terre, complètement séparé de l'établissement. Sous surveillance? J'en doute. Il faut savoir que cet hôtel est plutôt âgé. Les chambres que vous pouvez voir sur leur site internet sont rénovées, mais comme constaté une fois sur place, elles ne sont de loin pas toutes rénovées. Malheureusement pour nous, nous avons eu une chambre non rénovée. Très sombre avec des meubles hors du temps dont un lit très inconfortable. Une odeur de renfermé atroce, cachée avec un diffuseur de parfum qui donne la nausée. La douche est moisie et entartrée. Et pour couronner le tout: c'est très mal insonorisé. Les parties communes sont très vieillottes aussi. Pas testé la piscine, ni le spa, ni le restaurant. Par contre, le buffet du petit-déjeuner, s'il est assez varié au niveau du salé, il n'y a pas beaucoup de choix pour le sucré. Dommage aussi de proposer des sortes de jus de fruits dilués tout droit sortis d'un distributeur automatique! En Algarve, il y a des orangers à tous les coins de rue, c'est un comble de ne pas servir du jus d'orange frais. Et pour finir, le personnel (le barman entre autre) à qui nous avons eu affaire, n'est pas des plus sympathique. Les 2 personnes de l'accueil ont vraiment l'air de détester leur job. Nous n'avons pourtant rien demander de plus que le check-in et le check-out...apparemment c'était déjà trop. Seule la femme de chambre croisée nous a dit « bom dia » avec un sourire. Nous avons séjourné dans plusieurs établissements 4 étoiles en Algarve à la même période, nous pouvons donc nous permettre cette critique. Partout ailleurs, nous avons été très bien accueillis, dans des établissements récents ou parfaitement entretenus. Et les buffets de petit-déjeuner proposaient des mets bien plus variés et de meilleure qualité. Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles, c'est ce que mérite cet établissement.

Nous venons d'y séjourner une semaine en famille et on en repart déçu. L'accueil est froid et le personnel est très peu avenant ce qui, est étonnant pour le Portugal. L'hôtel mériterait un bon coup de rénovation, les murs et plafonds sont très mal insonorisés, un des 2 lits est carrément foutu, on sent tous les ressorts, on voit le jour au travers des 2 portes,.... Dommage car l'emplacement est vraiment bien. Raphaël