Relax Hotel Casa Voyageurs

L'emplacement de l'hôtel est très bon, les installations de la chambre et le rapport qualité-prix sont également bons, et l'attitude du service de la réception est bonne. Il y a un grand centre commercial à côté. Pour une ville où il est difficile d'acheter du vin, le plus rare est que j'ai cherché sur Google Maps et que j'ai trouvé un magasin appelé Chez Marianne Casablanca à quelques centaines de mètres où je pouvais acheter du vin . Le prix était assez raisonnable. Il y a beaucoup de monde et il faut faire la queue pour acheter. Une chose qui mérite d'être signalée est que l'interface de réservation indique qu'il y a des pantoufles, du dentifrice et une brosse à dents, mais en fait il n'y en a pas. J'ai posé cette question à la réception. La réception a dit qu'ils ne comprenaient pas le chinois. Cette logique et ce raisonnement sont inappropriés.

La chambre était dans l'ensemble assez propre. L'emplacement est bon. Il y a un centre commercial et un supermarché en bas, même si ce n'est pas grand, les choses sont assez complètes pour les voyages d'affaires en général. Si vous voulez acheter des souvenirs, vous devrez peut-être vous rendre dans un magasin. grand centre commercial plus loin. Dans l'ensemble, le personnel est correct. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à demander de l'aide. Ils se feront un plaisir de vous aider. La mosquée Hassan II n'est pas loin, non loin du bord de mer, et la vieille ville est également très proche. Il y a une voie ferrée à proximité, mais le bruit est acceptable. Le pire de cette expérience d'hébergement a été que nous avons réservé avec Ctrip un demi-mois à l'avance et payé l'intégralité de notre séjour. À notre arrivée, on nous a dit que notre paiement n'avait pas été reçu et que nous devions payer à nouveau la totalité des frais de chambre. a montré le message de confirmation en anglais (Check-in) sur la plateforme Ctrip) ne fonctionnera pas (il contient des informations très claires sur les frais, et le montant prépayé et le montant à payer sont clairement écrits en ligne si vous le souhaitez). pour vous enregistrer immédiatement, vous devez conserver votre passeport jusqu'à ce que le problème soit résolu le lendemain. En raison d'un problème de paiement entre eux et la plateforme de réservation, ils doivent conserver le document le plus important du client : le passeport. La manière de gérer le problème est incorrecte. Nous devons vérifier la situation de paiement auprès de la plateforme, indique le site Web après l'enregistrement. 14h, nous sommes arrivés à 16h30. Il a fallu près d'une heure pour s'enregistrer et l'efficacité du travail doit être améliorée. À mon arrivée, il n'y avait pas de bouteille d'eau et il n'y avait pas de pantoufles jetables. Il n'y avait pas de papier toilette, de sèche-cheveux, de brosses à dents et de peignes disponibles en Chine. Vous pouvez emprunter un sèche-cheveux à la réception (aucun d'entre eux). les trois chambres réservées), j'ai vu qu'il y avait au moins deux bouteilles d'eau dans les commentaires précédents, et d'autres personnes ont simplement dit qu'elles n'en avaient pas à cause de la protection de l'environnement. C'est vraiment révélateur qu'ils n'en aient pas. eau.) Lors du nettoyage après l'enregistrement, il peut y avoir des situations où le nettoyage est effectué pendant deux jours consécutifs mais où une seule poubelle est vidée sur deux poubelles, et il peut également y avoir des situations où les serviettes des invités sont emportées par erreur comme des serviettes personnelles. Enfin, lorsque nous avons rencontré des problèmes, nous avons hardiment signalé à la plateforme et demandé de l'aide. Notre problème de paiement a été confirmé par la réception le lendemain après avoir demandé de l'aide. Bien que d'autres problèmes n'aient pas été résolus, le problème le plus important a été résolu (. la femme de ménage de l'hôtel est venue et est partie le soir du problème de retour) On m'a demandé s'il y avait eu un problème avec la serviette pendant l'interlude. J'ai été vraiment surpris après avoir répondu à plusieurs questions, j'ai choisi la plus petite question à poser symboliquement. Je n'ai pas encore reçu le vin. Le magasin s'est excusé pour la gêne occasionnée, même si ce n'était qu'un verbal Désolé), bien que la plateforme ait également donné quelques centaines de yuans en compensation après son retour en Chine, mais j'espère toujours améliorer la qualité du service à l'avenir (j'ai été trompé par le magasin sur cette plateforme plus d'une fois), après tout Depuis le début, nous recherchions un hébergement confortable et sûr plutôt qu'une compensation pour une mauvaise expérience. Cela aurait été encore pire si nous avions vécu une si mauvaise expérience si nous l'avions fait. Je ne comprends pas la langue. Photo 1 : Le centre commercial en bas vu la nuit. Photo 2 : Depuis la chambre d'amis au quatrième étage, vous pouvez même voir les lumières au sommet de la Grande Mosquée. Photo 3 : Heureusement, j'ai vu l'arc-en-ciel après la pluie du matin. . Ce qui précède n'est qu'un résumé de votre expérience personnelle et non à titre de référence. Vous pouvez choisir en fonction de votre propre situation réelle. Je souhaite à tous un bon et bon voyage😊

Déconseillé ! Le ménage est lamentable. Nous avons demandé à ce que les serviettes et le gel douche soient remplis à trois reprises, mais en vain. On nous a dit que le ménage passerait, mais il n'est jamais venu avant notre départ. Ils ont signalé des problèmes avec le ménage lors de l'enregistrement, mais les problèmes persistent jusqu'au départ. Nous n'avons vu personne dans la chambre. Pas de gel douche pour le bain.

J'avais déjà payé lors de la réservation de l'hôtel sur Ctrip, mais ils m'ont demandé de payer à nouveau après mon arrivée à l'hôtel, ce qui m'a fait perdre beaucoup de temps. Il ne sert à rien d’expliquer. Le traitement de suivi de Ctrip est OK