Hotel Colisee

En arrivant le lendemain on nous explique que le responsable est en congé et qu’il n’est pas là ( ce que le réceptionniste savait très bien ) on nous dis de voir avec booking. Hors selon booking c’est à l’hôtel de nous rembourser. Nous leurs expliquons cela mais ils refusent sous prétexte qu’ils n’ont pas touchés d’argent pour notre réservation ( mensonge, nous hébergeraient-ils gratuitement ? Jamais ) jusqu’à là nous n’avons pas été remboursés, le réceptionniste se moquait de nous et a refusé de reconnaître la présence de cafard malgré des photos prises dans les 3 chambres. Nous avons dû trouver un autre hôtel à 00:00. Ne réservez JAMAIS cet hôtel !

Lits inconfortables du tout TV avec des chaînes algériennes !!! Petit déj. A partir de 7h30, la surprise donc si tu es pressé ou départ tôt, on peut rien faire pour toi. Cafard sous buffet Avec 300dh la nuit,

J'étais en voyage d'affaires pendant 4 jours à l'hôtel colisee. L'emplacement était super dans le centre-ville. Mais j'ai quelques notes : L'hôtel est situé dans une ruelle entourée de POUBELLE de tous côtés Les vêtements du personnel n'ont rien à voir avec le personnel de l'hôtel, et tout le personnel manque de formation hôtelière et de langage professionnel. Les chambres ne sont pas équipées de téléphone (il faut aller à la réception si on veut quelque chose). Salle de bain pas assez équipée et miroirs vétustes à cause d'un mauvais nettoyage. Mauvais service Internet. Le frigo était vide et il n'y avait même pas une bouteille d'eau dedans. L'ascenseur est dangereux et risqué, et il peut vous y enfermer à tout moment. Le lit est un peu dur et la climatisation est mauvaise. Vous devez fermer les fenêtres, sinon les moustiques rendront votre séjour infernal. J'ai réservé via ***********, et à mon arrivée on m'a demandé d'ajouter un montant autre que ce qui avait été convenu sous prétexte de Taxe (très étonnant ??!) Ils m'ont demandé de changer de chambre le lendemain, et quand je suis rentré à l'hôtel, ils m'ont transféré dans une chambre sans eau chaude et la lampe ne fonctionnait pas. J'ai dû demander à nouveau de changer de chambre, ils m'ont donné une troisième chambre qui n'était pas prête du tout (le plus étrange est que la personne en charge des femmes de ménage ne surveillait pas la chambre ni l'état de préparation des chambres et elle était avec l'équipe lors de la réunion avant que je ne leur fasse savoir) C'était terrible. Ils n'ont préparé ma chambre qu'une heure plus tard (j'ai dû rester à la réception en sous-vêtements). La dame responsable s'excusait auprès de moi tout le temps. Je ne pouvais pas le supporter et je la ai juste demandé de préparer ma chambre pour que je me repose car j'étais fatiguée et ma journée était épuisée. Pour référence, l'oncle à la réception était gentil bien qu'irritable parfois. En général, beaucoup de choses doivent être revues dans l'hôtel