Familial Hôtels à Cascais

I booked this hotel because of the pictures online and its promise of five star. It is a four star hotel at best.. and let me to the reasons why. Caviat: Generally the staff are great and couldn’t really fault them. 1. Rooms are slightly dated. 2. Water comes hot and cold not consistent. 3. Mini bar never filled when room was turned over. 4. Bed - not good, way too soft and cushions way way too soft also. Premier Inn is better. 5. Turkish Bath was temperamental. 6. Health Spa showers worked when they wanted to. 7. Food Menu for room service was limited and poor value for what you got and the quality of food was also way way below par of what you’d expect for a 5 star hotel. It’s not horrible but if I wasn’t hungry I seriously wouldn’t have eaten it. 8. AC didn’t stay on all night (maybe it is centrally controlled…?). 9. Stupidly they charge €8 for water at the poolside and yet give away free unlimited bottled water in the sauna area…? 10. There are rooms here for €3-5k per night and seriously, I’d be peeved if I had to eat here at this price. 11. No usb sockets anywhere. Now the good points just in case you have booked here or you are taken here on a break or even end up at a conference here. 1. Breakfast buffet is overall very good and they have an egg station and good continental choice & chuggable coffee. 2. Great indoor salt pool, sauna and Turkish bath (when working) and outdoor pools. Not long enough for a proper swim but it’ll do and towels on offer. 3. Lifts are super quick. 4. Free Nuxe shower fell and shampoo but no conditioner. 5. Lots of hotel space to sit and enjoy the views. 6. Great WiFi. Would I go back here again? Probably not, but only because it lacked food choices and it promises too much and does not deliver enough for its price point.

Incroyablement décevant. Jamais vu un service aussi mauvais. Je ne comprends pas comment cet hôtel peut avoir 4 étoiles. Et je sais de quoi je parle ayant fait une école hôtelière en Suisse. L'hôtel en soi est bien mais le service et le management sont déplorables. Trois exemple: 1. Ma mère de 80 ans à demandé une couverture plus épaisse que celle toute fine se trouvant sur le lit. La réception lui répond qu'elle doit venir la chercher à la réception et qu'ils ne peuvent pas l'amener à sa chambre pour des raisons dues au Covid. Je ne vois pas le rapport. Ma mère est donc descendue la chercher à la réception et se l'est trimballée jusqu'à sa chambre...à 80 ans. C'est honteux!!! 2. Quand nous avons check-in, la réception nous a informé à nouveau que pour des raisons de dues au covid, ils ne peuvent pas nous aider à décharger les valises et les amener dans notre suite. Jamais vu ça... quel rapport avec le covid? On ne sait pas et ne le saurons jamais lol ça quand j'ai demandé des explications, ils m'ont répondu d'un air insolent et agressif que ce sont eux qui font les règles et pas moi. 3. Ma femme a demandé du sucre à 7h du matin dans notre suite parce qu'ils avaient oublié d'en mettre avec la machine à café. Ils répondent qu'ils ne peuvent pas nous en amener pour des raisons dues au Covid... Ma femme s'en plaint et le réceptionniste lui répond qu'elle ne l'aide pas 😅...et qu'elle doit attendre 7h30 (au lieu de 7h pour des raisons dues au Covid) que le petit déjeuner ouvre pour aller en chercher elle-même. HALLUCINANT !!!

L'emplacement de l'hôtel est très bon, en centre-ville, juste en face d'une petite plage. Il y a beaucoup d'endroits pour manger derrière l'hôtel. La chambre est un peu vieille mais propre et la salle de bain est également grande. Il y a un coffre-fort à l'ancienne dans la chambre, mais il faut payer une caution à la réception pour obtenir la clé, ce qui est un peu gênant. Même s'il existe de nombreux types de buffet de petit-déjeuner, le goût est correct. Une chambre à ce prix est très rentable.

Nous avons réservé 16 nuits dans cet hotel, nous connaissions sa réputation déjà bonne, mais sans y avoir séjourné auparavant... nous avons donc été vigilants au préalable... Honnêtement, aucune déception! Chambre 802, l'une dans le peloton de tête de la nouvelle structure est idéale. -Accueil, prise en charge de la bagagerie impeccable -Petit plateau d'accueil en chambre avec une carafe ancienne de porto et des petits gâteaux -Terrasse superbe sur la citadelle, la mer et l'hotel, meublée en salon osier de qualité, sol en teck -Ameublement maritime en chambre de très bon gout, spacieux, confortable, lit king size, salle de bain double, grand dressing, très bonne climatisation, sanitaires neufs -Les house-kippers font un ménage impeccable, rechargent en produits, serviettes autant que de besoin sans aucune pingrerie et semblent tenir compte et s'adapter aux besoins des guests... 2 passages par jour -Au desk, en majorité, personnel à l'écoute et sympathique ; rapide en cas de besoin en chambre ou pour la récupération de véhicule ou tout autre demande -Côté salons, c'est superbe!! -Côté pool, température idéale de l'eau, très bel ameublement en bois, service pool-house impeccable aux tarifs très étudiés et pas abusifs -Accès direct aux plages publiques pour qui le souhaite. -Le breakfast, un des musts de l'hotel!! de vrais produis de charcuterie, vaste choix de plats chauds aux oeufs disponibles, de vrais jus de fruits, de délicieuses viennoiseries, de très bons pain, des fruits frais... le personnel y est attentionné et retient vite vos habitudes... Nous venons tous les ans au moins de 17 à 22 jours à Cascais et avons séjourné dans les principaux 5***** , ”The Albatroz Hotel” arrive sans conteste en tête de liste!! Enfin, il est bon d'ajouter que nous sommes en pleine crise covid, que bon nombre d'hotels sont soit fermés, soit ont réduit toutes les offres et services sur place en amputant ainsi la qualité de séjour, la sensation de liberté, la diversité du choix. L'Albatroz bien que TRES vigilant quant au statut ”safe and clean” a réussi à fondre les normes et obligations dans ses rituels quotidiens de manière invisible tout en impactant en rien la sensation de plaisir et de liberté... pour ça aussi... bravo!

Nous avons réservé un séjour d’une semaine dans cette résidence. L’hôtel a un bon emplacement avec une belle vue et est bien situé. C’est dommage que le mobilier de l’habitation soit vétuste et la literie très mauvaise. Nous avons demandé à changer de chambre car le lit était très inconfortable et grinçait au moindre mouvement. Le lit de la deuxième habitation grinçait moins, cependant il été aussi inconfortable. Nous sommes avons raccourci notre séjour à cause de la mauvaise literie. Erich CH

Merveilleux hôtel au cadre extraordinaire niché au cœur d'un domaine naturel splendide, un parcours de golf magnifique, des services (Spa, piscines, golf, parking, navettes, bar, restaurant) et un personnel discret et très efficaces. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Très grande literie, minibar, coffre-fort, peignoirs... Très belle expérience à renouveler. Merci

Un agréable séjour dans cet hôtel historique et luxueux. Les chambres double ou supérieur sont très grandes et confortables. La piscine intérieur n’est pas très chaude et la piscine extérieur est difficile d’accès pour bébés ou personne âgée (chemin long et pas stable). Notre petit chien a eu le droit à une boîte cadeau pour 25€ la nuitée. Les petits déjeuners sont copieux et il y a beaucoup de choix. Literie confortable ! Nous avons été néanmoins été déçus sur notre arrivée nos chambres n’étaient pas prêtes nous avons dus attendre plus de 2h avec un bébé et une personne âgée qui ne pouvaient donc pas aller se reposer en chambre… de plus, nous avions demandés des lits jumeaux dans une des chambres et nous avons dû réclamer 3 fois pour que le nécessaire soit effectué. C’est limite pour un 5 étoiles. Enfin, lors du Check-Out nous avons dû revérifier car une donation & un supplément de nuitée pour chien avaient été rajoutées par erreur… Quelques désagréments qui n’ont pas enlevé le moment agréable du séjour mais je préfère prévenir tout de même…

Un bon endroit pour les voyages et les vacances, le cadre environnant est magnifique, vous pouvez aller au bord de la mer. Le petit déjeuner est copieux, les chambres sont grandes et les équipements sont complets. Le service de la réception est particulièrement bon, présentant en détail les ressources touristiques locales. Besoin de conduire.

Séjour de 4 nuits pour participer à l'Ironman Cascais annuel. Le personnel nous est fabuleux et attentif à toutes nos demandes. Le petit déjeuner est excellent et relaxant avec de belles vues sur la mer. Tatiana et ses collègues de la réception ont été très serviables et ont réservé toutes nos réservations de restaurant et notre location de vélos. Lundi soir à Lisbonne et le personnel n'aurait pas pu être plus attentif et courtois. La chambre était bien entretenue et propre avec des normes très élevées.