SG Costa BCN Apartments

La réception ne connaissait pas l'anglais. Je ne pourrais pas recommander un endroit pour obtenir une bouteille d'eau. Ils veulent dire du bien, mais si vous ne parlez pas espagnol, détrompez-vous. Les distributeurs automatiques ne fonctionnent pas. Le canapé était plein de fourmis et par conséquent aussi nos bagages. Il n'y avait pas d'eau chaude. Le personnel a sonné lorsqu'il est venu nous aider et a réveillé nos 2 bébés. Ma femme a été piqué par des insectes toute la nuit. Vraiment une expérience unique.

被偷了，一貧如洗

Dans ma vie, j'ai vécu une si mauvaise expérience. Nous avions une réservation pour la semaine du 15 mai. Au moment de la réservation, je me suis assuré que ces appartements acceptaient les animaux, puisque je voyageais avec mon partenaire et mon chien. La surprise a été qu'à notre arrivée, ils nous avaient donné un appartement dans un autre immeuble qui n'acceptait pas les animaux. Loin de nous donner une bonne solution, la réceptionniste nous a dit qu'elle ne pouvait s'occuper de rien et que la réservation ne le ferait pas non plus, car nulle part je nomme mon chien (lors de la réservation, il n'y a pas d'option pour la nommer et j'avais réservé un appartement qu'ils ont accepté). Après le combat, il me propose une autre option. Ils avaient un studio, une basse, qu'ils venaient de construire. Il va me le montrer et c'était plein de poussière, de la part des ouvriers, avec le lit déjà fait, donc je suppose que les draps n'allaient même pas être changés, et il me dit quand même que bien sûr, c'est de une catégorie inférieure donc ce serait moins cher, mais comme ils ne sont pas responsables de mon erreur, je devrai payer la même chose (l'autre était un appartement, avec une chambre, une cuisine et une terrasse) et le supplément pour le chien. Je suis parti en colère et j'ai appelé la réservation, au moment où ils m'ont dit que si les appartements apportaient des modifications, ils devraient le faire dans un appartement avec les mêmes conditions (donc c'était leur faute), de la même classe ou supérieure (jamais inférieurs, comme ils le faisaient). Les responsables de la réservation ont essayé de les contacter, mais comme les personnes non présentables n'ont pas décroché le téléphone ni répondu aux e-mails, ils ont dû me relocaliser ailleurs, la réservation assumant la différence. Tout cela avec la difficulté de trouver un hôtel en bon état à Barcelone qui accepte les animaux de compagnie.