CasAlbergo - Superior Lake Apartments by Lvg Hotel Collection

Terrible. Nous réservons une nuitée et convenons de l'heure d'arrivée (fin d'après-midi, 18h00), après une journée insignifiante, les enfants très fatigués (1 et 3 ans) demandent à dîner et à se reposer tôt. Malheureusement cependant à notre arrivée à 18h00 on nous dit que notre logement n'est pas encore prêt. On demande approximativement combien de temps on doit attendre et à la réception on nous dit 15/30 minutes, on sort et on amuse les enfants dans la voiture pendant une demi-heure, on réessaye, on monte et le ménage n'est pas encore fini . Nous demandons aux dames responsables et elles nous disent encore vingt minutes. Faire dès que possible, ils ont réussi à nous donner l'appartement à 19h15. All'interno troviamo una situazione mal organizzata, stoviglie, bicchieri, tazze tutte diverse e 3 di numero, noi una famiglia di 4 persone (dichiarata prenotando), ci siamo aggiustati per non dire altro... Si, anche il più piccolo mangia come tous. On retrouve même 3 chaises comptées à la table de la cuisine.. Pas un Scottex ni des serviettes de table, pas même une petite lessive à disposition de tous les convives pour laver les deux plats qui se salissent forcément à manger, rien. Rien même emballé pour le petit déjeuner (seulement 3 sachets de thé/tisane). Nous n'y retournerons certainement pas, nous avons été déçus et le prix demandé n'a aucun sens. Nous vous conseillons chaleureusement de revoir l'organisation générale, de l'intérieur de l'appartement qui semble être un endroit où poser des choses dont vous ne vous servez plus et qui ne font pas du tout bonne impression, jusqu'à l'organisation du nettoyage des étages (absolument pas se référant aux dames responsables, elles ont très gentiment compris nos besoins avec les enfants) car il n'est pas possible qu'un appartement ne soit pas nettoyé après 18h00, malgré avoir indiqué l'heure d'arrivée et avoir confirmé le matin par téléphone. Peut-être que si le nombre de nettoyeurs n'est pas suffisant, il convient de l'augmenter.

At the check in I asked not to be disturbed the whole time i as staying there, and also confirmed the next day that I dont need housekeeping services but on the day before check out i was out for a few hours and when i came back the housekeeping had gone into my room. 😡

Bathroom dingy and needs to be remodeled. The bathroom vanity countertop should be a different material. No hand towel hangers in the bathroom sink area. The kitchen faucet was hard to open and close. I kept hitting the light fixture above dining table, was too low, and not in the center of the table. I asked not to be disturbed the entire time i was there but i had housekeeping service while i was out. 😡 You could only watch few tv channels, the rest of the channels due to maybe loose or damaged connection had a weak signal, resulting in scrambled or pixelated channels. There were couple of pillows left in the wardrobe that had sweat smell.

Helpful staff. Great location for people working in the area.

Struttura nuova con spazi interni in comune. Appartamento bellissimo, letto comodo, angolo cottura ok, bagno spazioso e zona soggiorno con divano e televisione. Gli appartamenti a piano terra hanno giardino in comune con gli altri ma bello. Parcheggio sotterraneo e gentilezza i reception. Per essere al super top mancherebbe un punto di ricarica per auto elettriche.