De l'extérieur très bien entretenu. Nous avions une suite junior, qui pour moi comprend une série de conforts qui manquaient (pantoufles de chambre, set de courtoisie, bonnet de douche), il n'y avait qu'un échantillon sur deux, le deuxième jour j'en ai demandé deux fois et finalement j'ai eu 5 échantillons donné. Cependant, je n'ai pas pris de douche car elle était sale comme le montrent les photos ci-jointes (pas nos cheveux à l'intérieur, ainsi que des empreintes de chaussures). Une odeur terrible présente en entrant dans la chambre (qui a été minimisée par les gérants), j'ai alors compris que c'était la colle utilisée pour coller le papier peint dans les portes des armoires (ils ont essayé de récupérer les anciennes armoires mais comme le montre la photo, oui décoller, ainsi que faire une mauvaise odeur chimique), il faut dire que, même agacés, ils ont essayé de "se rattraper" en mettant un insecticide fixé sur la prise de la chambre en pensant que ça enlèverait les odeurs 😅 on a dormi avec la fenêtre ouverte. Le drap du dessous avait un trou, mal raccommodé. Il n'y a pas de minibar (comme indiqué dans les services) et comme lors de l'enregistrement, on nous a dit de "déranger" uniquement en cas d'urgence, nous avons dû nous rendre dans la salle du petit-déjeuner pour chercher de l'eau et une collation, en la communiquant le lendemain matin à la réception pour le mettre dans la facture (on nous a dit que ce n'était pas un problème). La télé n'a jamais fonctionné. Petit déjeuner de très bas niveau, j'ai dû attendre le deuxième jour pour avoir une tranche de pain grillé (ça me semble la base d'un petit déjeuner), deux gâteaux offerts deux jours de suite, des sandwichs au jambon déjà fait, du beurre de marque inconnue , confitures dans le plastique aussi celles-ci très commerciales, cappuccino tiède/froid. Et je n'irai pas plus loin… *Notes positives : gentillesse de la brune présente au petit déjeuner (beaucoup plus que la propriétaire), assombris*****t total de la pièce (heureu*****t pas même un courant d'air traversé). Malheureu*****t, si l'emplacement s'appelle "VILLA DE LUXE DANS LE CHIANTI", ceux qui sont vraiment habitués à un haut niveau de service s'attendent à ce qu'il soit là, et au contraire sont vraiment déçus.
Texte originalTraduction fournie par Google