Évaluations de 4 Spa Resort Hotel

Hôtel très propre. Très bon service. Malheureusement, les petits déjeuners laissent beaucoup à désirer. Mais la gratification est un excellent café.

La structure et le spa sont excellents

personnel sympathique

nuit J'ai entendu un bruit,

très propre

Alors j'ai pris du temps avant de rédiger le commentaire afin d'être le plus limpide possible Sachez déjà que l'hôtel est loin du centre ! 10km Ce qui vous coûtera, 20e en uber et 25e au retour passé 20h, total 45e jours... A pied cela fait 1h15, nous avons abandonné car trop dangereux de marcher en sicile dans cette jungle urbaine ! Pas de bus, enfin 1 bus par heure, et qui met 45mn pour les 10km donc aller retour ça prend la matinée, une location de voiture coûte 50e/j mais idem, rouler la bas n'est pas safe Aucune plage a proximité, dès le début septembre tout ferme, cela est désolant et donne l'impression de ville fantôme. La piscine extérieure 1m30 de profondeur et ne pensez pas vous y baigner comme ça, en effet le maître nageur, clope au bec et téléphone en main vous rappelle que le bonnet est obligatoire, il vous le vendra 5e pièce... prévenez la prochaine fois ... Manque un coup de neuf quand-même, parasols tachés, prises brûlées par le soleil, rideaux délavés Les clims sont apparents sur le balcon et bruyantes. Les pizzas sont inexistantes, four fermé h24 Le restaurant du soir est correcte, mais cette salle si froide, si blanche, sans un bruit avec musique de salle d'attente, vraiment dommage Nous avons été dérangé 1 nuit complète a cause du chien du voisin qui est très très près de la piscine... nous avons du déménager de l'autre côté, donc ca c'est pro de leur part avec le surclassement. Les cocktails ala piscine sont a 10e dans le gobelet plastique. Le spa intérieur avec piscine etc est facturé 30e de l'heure par personne ! C'est aberrant. Le dernier jour, check out a 11h, notre avion a 21h50... nous demandons comme l'hôtel est vide, mais clairement vide si nous pouvons avoir un delias afin de ne pas être dehors sous 40 degrés a pied avec les valises, la réponse : Ok pour midi gratuit sinon, 16h 60e 18h 80e... Sachant qu'il n'y avait personne... moyen La solution proposée est d'attendre a la piscine et de se changer dans les toilettes de l'hôtel Pour un 4*... léger Bref, l'hôtel est très loin, assez cher, peu d'équipements gratuits, bonne literie, mais aucun équipement, même pas 1 tasse ou bouilloire Donc si vous désirez y resider, sachez qu'il n'y a rien a faire ni sur place si aux alentours. Je pense que cela est idéal pour les personnes âgées aux poches bien remplies

Hôtel à éviter, services une étoile, accueil déplorable, spa payant à 80 euros et était hors service et non mentionné lors de notre réservation. Personnel à l’accueil, incompétent, froid et méchant aucun service client. Prix exorbitant pour un tel hôtel Petit déjeuné peu abandant et peu de choix et en rupture arrivée à une certaine heure.

Un hôtel assez loin de Catane avec une absence de plage a proximité et des transports en commun par le train et les bus quasi inexistants. La piscine est agréable même si peu profonde. Le restaurant est bon mais ne remplit pas ses promesses de pizzeria alors qu'ils n'en font pas . La chambre est correcte avec un lit confortable mais pas d'équipement particulier. Le petit déjeuner est copieux mais pas le meilleur que j'ai pu manger. Donc correct mais sans plus

Personnel très gentil et compétent. Petit déjeuner très moyen car peu fourni. Situation géographique relativement éloignée de la mer. Piscine intérieure accessible uniquement avec un supplément de 10 eur par personne par séance. Spa fermé. Le gros point noir reste les fêtes organisées autour de la piscine extérieure qui vous empêcheront de dormir la nuit. Environnement sans intérêt. Pas de plage notamment. Obligation d’avoir une voiture mais circulation très dangereuse. Saleté omniprésente à l’extérieur. Hormis l’Etna et taormina, rien à voir, rien à faire,

Très décevant. A notre arrivée nous apprenons que le SPA et la piscine sont fermés … aucune utilité de maintenir des tarifs aussi haut sans cette prestation. Nuit très bruyante entre les glissements de chaises, les valises dans les couloirs, les talons, et surtout les canalisations qui nous font penser à une tempête à l’extérieur tellement le bruit est fort Clairement si vous souhaitez vous reposer : fuyez

Grand hôtel moderne avec parking gratuit et chambres spacieuses et propres. Mais grosse déception, car beaucoup d’informations manquent sur le site internet et donc plusieurs aménagements ne sont pas disponibles à cette période:piscine extérieure n’ouvre qu’en juin alors qu’elle est remplie et nettoyée , le restaurant pizzeria n’ouvre qu’en été (le restaurant de l’hôtel ne propose pas vraiment de plats adaptés pour des adolescents) et pour utiliser la piscine couverte il faut payer 10 euros/personne pour une heure et réserver la période. On nous a bien précisé que la piscine couverte n’est par ailleurs pas accessible pour se relaxer mais plutôt pour faire des traversées. Elle est fermée le dimanche et les jours fériés. Le lit et la literie sont de qualité très moyenne, l’air conditionné ne fonctionnait pas et seul le bouton du grand réservoir d’eau pour les WC fonctionnait. Hormis deux savonnettes et deux produits douche/shampooing, aucun autre produit n’a été proposé ce qui est surprenant pour un resort SPA. Le petit déjeuner propose par contre un grand buffet très bon et copieux. Dommage que se soit les clients qui doivent joindre les tables pour pouvoir manger en famille. Finalement, dernière déception, prenant l’avion très tôt le dernier matin et le déjeuner étant compris dans le prix de la chambre, nous avons demandé la possibilité qu’on nous prépare des breakfasts boxes. Le contenu a été plus que décevant: une bouteille d’eau, un kiwi, un paquet avec deux biscottes, une petite confiture et miel/Nutella, le tout sans couteau en plastique donc impossible à tartiner à l’aéroport. Je ne recommande pas du tout cet hôtel niveau rapport qualité/prix.

Hôtel 5 étoiles Un séjour très agréable dans une structure à la hauteur de nos attentes et avec un personnel très gentil. Une ambiance magique. Piscines à l'eau de mer chauffée, programme bien-être en toute détente. Je reviendrai certainement 💯💯🔝🔝🥇🥇🥇🥇 merci vraiment du fond du cœur et un câlin à tout le personnel.

Rendez-vous de 75 minutes avec quatre massages spa et une heure de programme de bien-être. Au cours de la semaine précédant notre rendez-vous, ils nous ont contacté à plusieurs reprises pour confirmer le rendez-vous fixé à 09h45 car le massage est prévu à 10h00.... Nous arrivons à l'établissement à 9h35 et immédiatement après nous, deux filles qui étaient masseuses. Nous payons la facture à l'avance et attendons d'être appelés... nous entrons à 10h10. Dans le vestiaire des femmes, la clé du casier ne fonctionne pas... prêtes pour le massage et on nous fait attendre encore 10 minutes dans la zone humide et étouffante de chaleur... Le massage commence à 10h24 et se termine à 11h26. , donc un massage payé pour 75 minutes et non pour 1 heure....on termine et on entre dans les baignoires.. repose-mains retenus avec du scotch, douche cascade pleine de calcaire, chemin de douche émotionnelle qui ne fonctionne pas.... On part avant l'heure et dans le vestiaire des femmes vide, dégoûtant... tout mouillé et plein de cheveux j'entre dans les douches, l'une totalement glaciale, l'autre froide... et non seulement j'ai dû me dépêcher, mais surtout l'huile de massage n'a pas fonctionné partez avec l'eau froide. ...les sièges sont sales et la femme de maintenance m'a dit qu'elle était en train de faire une réédition et disparaît complètement.... Quand je suis arrivé au bureau, j'ai demandé à parler à quelqu'un pour une plainte et des explications. aux différents problèmes ils ont répondu : Les filles de massage : "oui on a commencé tard et fini plus tard" et les 15 minutes supplémentaires ? Pour l'entretien : la Dame est seule... alors qu'est-ce que ça veut dire.... augmenter le personnel puisque les gens paient... Une journée à oublier. Je ne le recommande absolument pas.

Plusieurs choses à réparer... poignée cassée dans la salle de bain, rampe cassée, robinet cassé dans le bain turc et finalement l'eau chaude dans la douche n'est pas arrivée. Tout cela s'ajoute à l'augmentation du prix par personne 35€