Meilleurs hôtels avec spas à Catane

Il nous a fallu 2h00 entières entre le dépôt de notre véhicule de location à l'aéroport et l'installation dans notre chambre soit plus que le nice/catane en avion !! : sachant que l'hôtel se trouve à environ 600m de l'aéroport, c'est fort. Il a fallu que je téléphone 6 fois à la réception pour réussir à avoir l'information sur où prendre le shuttle, dans la mesure où il y a un terminal A et un terminal C côte à côte et que la réceptionniste me dit à l'étage du terminal C , oui sauf qu' 'il n'y a pas d étage au terminal C qui est de plein pied ; puis elle me dit terminal 2.... qui n existe pas ....puis me raccroche au nez deux fois.... puis finalement terminal A au premier...juste quand on arrive la navette part , on attend un bon moment , je rappelle et elle m 'envoie sur les roses comme quoi la navette vient de partir ...elle me la renvoie et il y avait déjà un groupe de 2 personnes qui l attendait aussi. Bref si elle reçoit 5/6 appels de 5/6 groupes de 2 ou 4 personnes pour un mini bus qui ne peut prendre que 7 personnes et qu' elle ne le renvoie pas inévitablement il y a un problème. Nous finissons par arriver à l'hôtel (famille de 4 avec deux jeunes enfants sous 40°) après 16h, les chambres étant dispo à partir de 14h sur le papier ...chambre pas prête !!! Je rappelle qu' on est dans un 4 Etoiles...je lui demande s il y a un room service elle me dit oui en fait non sauf pour des boissons. je demande s il prévoit un petit déjeuner pour les clients qui partent très tôt , elle me dit oui dans le hall : au final il y aura une part de gâteau en tout , des biscottes sèches sans beurre ni confiture et une machine à boissons...elle nous dit d'attendre la chambre dans le salon où elle ne vient jamais nous chercher; nous avons fait prendre un gouter aux enfants évidemment à nos frais et là pareil le serveur nous voit devant la caisse du comptoir mais fait dieu seul sait quoi dans une petite salle arrière et ne nous sert pas avant 20 min (il n y a personne d autre que nous !!) je retourne à l'accueil devant faire la queue derrière d'autres clients, je choppe une autre réceptionniste qui fait clairement semblant de travailler qui va et qui vient sans arrêt et qui fait semblant de me répondre et ne s occupe pas de nous. Arrivée dans la chambre à 17h toujours avec deux enfants en bas âge....une bouilloire pas de thé/tisane ni sucre ni verre...je fais monter le room service ... entre temps je me rends compte qu il n y a pas de serviettes de bain pour tout le monde, j en demande au mec du room service qui fait semblant de ne parler ni anglais ni Français ...je lui montre les serviettes en brandissant 2 doigts ... réponse oui je vous en ramène ... n est jamais revenu....je retéléphone à la réception, ah ben faut venir à la réception , je descends refais la queue derrière les clients arrive mon tour la réceptionniste se casse et recommence les 100 pas .. ce coup ci je la choppe franchement elle finit par donner deux serviettes . En passant état déplorable d

L'emplacement est moyen, mais très récent, la chambre est grande, si vous avez besoin de deux chambres, il est fortement recommandé d'aménager une chambre familiale de 85 mètres carrés, super grande, la superficie pratique de 85 mètres carrés, il y a huit balcons , deux chambres, deux salles de bains, un grand salon. Le mini bar et le café sont gratuits.