Ibis Styles Cayenne Centre Amazonia (Ouverture Juin 2024)

Nous avons séjourné dans une suite familiale avec cuisine à l’Ibis Cayenne. À l’arrivée, surprise : aucun ustensile (vaisselle, casseroles, etc.). Aucune mention lors de la réservation qu’il fallait en faire la demande à l’avance. Nous avons dû insister à la réception pour en obtenir. Autre point : la Smart TV ne permettait même pas de se connecter à Netflix. On nous a dit que le technicien ne passerait pas rapidement. Résultat, nous avons dû faire un partage de connexion avec notre téléphone pour profiter d’un minimum de confort. Enfin, côté restauration : aucune information lors de la réservation ne précise que le service se fait uniquement en room service, avec une carte très limitée. La salle de restaurant est réservée à des gendarmes et des agents d’une compagnie aérienne, ce qui laisse les autres clients à l’écart. Nous avons choisi cette suite pour cuisiner et avoir un séjour autonome en famille, mais l’expérience ne correspond pas du tout aux prestations attendues pour un hôtel 3 étoiles.

Je ne prends jamais le temps d’écrire des avis . Cependant le temps est venu de donner un avis éclairé sur cet hôtel. Il est en effet bien localisé dans le centre de Cayenne près d’un poste de police avec de nombreux sans abris. Les chambres sont petites normales pour un ibis mais remplies d’humidité et de poussière. Le ménage était de façon aléatoire en fonction des jours . J’ai testé deux types de chambres single et suite mais le constat a été le même concernant le ménage. Dans la single le moteur de la Clim était sur le balcon donc balcon inutilisable avec l’eau qui ruisselait. Je ne parle même pas du manque d’insonorisation des chambres côté rue que ce soit le bruit de dehors ou les bruits de pas des autres clients dans les autres chambres. Les suites sont un cran au dessus et les salles de bain sont parfaites cependant les couloirs sont remplis de moquettes non aspirées régulièrement et l’ensemble reste poussiéreux. L’hôtel est rempli d’un escadron de gendarmerie où la courtoisie n’est pas de mise n’attendez pas de réponses à vos bonjours. Le petit déjeuner lui rocambolesque des fruits des œufs du pain des viennoiseries et plutôt correct par contre des 9h les bacs ne sont plus remplacés et des 9h30 il n’y a plus rien et à 9h55 on retire tout . Cet hôtel n’est pas digne d’être dans la famille Accor. Je vous épargnerais les réponses farfelues lors de mon départ entre les deux réceptionnistes du matin qui étaient l’opposée de ceux de l’après midi. D’autres hôtels du centre ville seront plus adéquats pour les familles .

A déconseiller L'hôtel devait être rénové, mais seules la réception et les espaces communs étaient concernés, pas les chambres. Très déçu par le service.

Félicitations pour la rénovation du site. J'ai séjourné à 3 reprises et tester divers chambre. Le service en restauration le soir service de qualité merci. Le réceptionniste (Roger) m'a trouvé une chambre premium tres confortable. MR je vous remercie pour votre professionnalisme.

Hotel agréable. Personnel accueillant. J'ai beaucoup aimé le petit-déjeuner dans le calme et la fraicheur. Cela fait deux fois que j'y vais et pour l'instant pas déçue .

L'hotel est bien placé (centre de Cayenne) et plutôt confortable ( chambre et literie confortable) mais nous avons partagé l'hôtel avec pas mal de Gendarme qui ont transformé la piscine de l'hotel en piscine municipale. Dommage........