Central Hotel Cayenne

La chambre initialement donnée avait une très mauvaise odeur j’ai le receptionist m’a donné une autre chambre sans odeur. Les 2 chambres avaient les murs sales, les salles de bain mal nettoyées je n’avais pas envie de prendre de douche tellement j’avais peur des microbes Il y a avait un trous mal couvert dans le mur de la salle de bain et de la moisissures dans les jointures. Lors de me checkout j’ai mentionné au réceptionniste l’odeur de ma chambre et il n’en avait absolument rien a faire. I was at first given a room that was too smelly for me to stay in, the person who did my checking gave me another room without smell. Both rooms has dirty walls, dirty bathroom with mold. I then mentioned when I was checking out that I was initially given a smelly room he didn’t care.

Idéalement situé à proximité de toutes les commodités et des lieux de visite incontournables, cet Hôtel a su combler toutes nos attentes. Le personnel, d'un professionnalisme exemplaire, s'est montré d'une gentillesse et d'une disponibilité remarquables. Leur dynamisme a ajouté une touche chaleureuse à notre expérience. Les chambres, spacieuses et élégamment décorées, offrent un grand confort ( mention spécial pour le martela exceptionnel ) permettant de se ressourcer pleinement après une journée bien remplie à explorer la ville. Nous tenons à remercier toute l'équipe du Central Hotel pour son accueil chaleureux et son service exceptionnel. Sans aucun doute, nous recommandons vivement cet établissement à tous les voyageurs . Nous sommes impatients de revenir lors de notre prochaine visite a Cayenne !

J'avais sélectionné cet hôtel parce qu'il disposait d'un parking. J'avais également appelé pour avoir confirmation. Le loueur de véhicules m'avait bien précisé que je devais faire attention car nombre de personnes en Guyane conduisent sans permis (et m'ont bien sûr précisé que je serais tenue pour responsable des dégâts sur le véhicule de prêt). Arrivée de nuit à l'hôtel, j'ai évidemment demandé l'accès au parking. Il m'a été refusé car on m'a dit, au départ, qu'il était complet...et qu'il fallait attendre le lendemain. Le lendemain, à l'accueil j'ai posé la même question: la réponse fut déroutante: Madame, avec 56 chambres, comment voulez-vous que nous ayons un parking? La personne qui vous a dit cela doit être nouvelle, je vais me renseigner...? Ben voyons! Je leur ai tout de même précisé que leur présentation sur internet précisait, "parking gratuit"! Aucune réponse... et je n'ai jamais eu de retour non plus sur cette nouvelle personne qui n'existe pas en fait! Accueillir des clients dans un hôtel signifie proposer des prestations et non mentir pour attirer du monde et se trouver piéger une fois sur place. Je n'ai pas trouver cette démarche très intelligente et je le regrette!