"Excellent accommodation, in a beautiful, comfortable, clean and new location. Recommended!"

"My twin sister and I booked the 6-day riding holiday and would recommend it wholeheartedly! Faial island is beautiful with varied terrain and steeped in history. We encountered lush, tropical forests, extinct volcanoes, and rolling green hills. The horses were in excellent condition, sure-footed and responsive. Nothing bothered them at all! Our guides were knowledgeable, helpful, and fun. We loved each day as it held a unique experience - traversing an extinct volcano in the mist, cantering under wind turbines, winding along rugged coast line. An experience not to be missed!"

"L'hôtel est un peu vieillot, mais il est dans un état de conservation raisonnable. L'emplacement est bon et la vue excellente. Le petit-déjeuner est décevant pour un hôtel 4 étoiles, et je dois souligner le manque d'amabilité du personnel. Tous les jours où j'ai séjourné, quand j'allais prendre le petit-déjeuner, il n'y avait jamais de table disponible, elles étaient avec de la vaisselle sale. J'ai demandé à un employé de préparer une table et il m'a répondu qu'il n'y avait pas de manque de tables libres (qui étaient celles de 8 places). Le lendemain, j'ai de nouveau demandé une table pour 2, et l'employée m'a conduite à une table avec 6 personnes et m'a dit de m'asseoir car il n'y avait pas de places réservées. Je trouve inacceptable de devoir prendre le petit-déjeuner avec des inconnus, comme à la cantine... Ce n'est certainement pas digne d'un 4 étoiles. La propreté laisse un peu à désirer. L'hôtel a des problèmes au niveau de la restauration, nous avons également eu une mauvaise expérience le jour où nous avons dîné à l'hôtel, un point à revoir et à améliorer."

"Hôtel idéalement situé en ville. Chambre agréable mais un peu vieillotte, manquant de certains équipements (par exemple, certains produits de toilette n'étaient pas renouvelés quotidiennement). Le réfrigérateur de la chambre était hors service. Bon petit-déjeuner."

"Service excellent ! Propreté impeccable à l'intérieur de l'hôtel ! Emplacement idéal avec une vue magnifique sur le jardin, la piscine, le balcon commun et les chambres ! Belle piscine, mais parfois un peu sale. Petit-déjeuner varié, copieux et délicieux ! Un des meilleurs ! Chambre magnifique, impeccable, confortable et accueillante, avec tout le confort moderne et la climatisation ! Vraiment excellent ! Je le recommande !"

"Amazing location and clean facility"

"Chambres agréables , idéalement situé . En revanche , l’imoression de déranger les réceptionnistes . Accueil froid , limite . Quant au petit-déjeuner ( peu d’interêt ) , il n’ouvre qu’à 8h . Si vous avez le malheur de pointer le bout de votre nez avant ( 7:50) , alors là , vous le regretterez . Pas un “bonjour” , pas un sourire , rien ! La jeune en poste , est ODIEUSE . Elle n’a RIEN à faire là . J’ai exprimé mon mécontentement, immédiatement . J’étais FURIEUSE Changez de travail , vous n’êtes pas fait pour l’hôtellerie ! Et , je sais de quoi je parle , étant dedans depuis + de 30 ans . Honteux ."

"Hôtel très bien situé et calme. Chambre très correcte. Je recommande cet hôtel"

"Dans le cadre d'un tour des Açores, en groupe, séjour de 3 nuits dans cet hôtel. Pas d'eau dans la chambre, pas de coffre-fort directement opérationnel, TV mal raccordée au satellite, machine à café capricieuse, personnel peu disponible. Au dîner, toujours les mêmes mets ! Seul point positif : la vue sur le Mont Pico sur lequel jouent les nuages !"