VVF Bourgogne Auxois Morvan

Logement 44 au VVF de Semur en Auxois M et Mme D. et leur enfant polyhandicapée de 9 ans. Du 17 au 24 août 2024 à plein tarif Arrivée le samedi 17 août dès 14h30 nous avons eu l'ouverture de l'accueil à 15h30. La clé du logement ne pourra être donnée qu'à 17h nous informe l'accueil. Nous faisons les pré inscriptions. À 17h l'accueil nous dit que nous ne pouvons avoir les clés. Il nous est expliqué que le lit médicalisé a été livré tardivement. Ceci était un mensonge car le lit médicalisé que nous avons commandé n'a pas été livré. Nous avons récupéré celui d'un précédent vacancier. Cependant l'accueil nous informe en plus que le toilette du logement a déversé son eau par terre et doit être changé. Le remplacement est fini à 19h15. Nous avons dû insister pour entrer afin de faire des soins d'hygiène essentiels pour notre fille polyhandicapée. Le matériel médical présent dans la chambre d'enfant n'est donc pas celui destiné à notre fille mais à Anais R.. T... . Nous récupérons donc pour notre fille sans le savoir le matelas d'une autre personne alors que nous en avons commandé un neuf. Beaucoup de toiles d'araignées dans les pièces. Aux quatre coins de la salle d'eau toiles et araignées. Dans le séjour le canapé part en lambeaux là où l'on est sensé appuyer sa tête. Répugnant et toxique. Comme je fais observer que nous avons constaté la même usure aux canapés des gîtes 54 et 41 l'accueil nous explique qu'une procédure est en cours avec une location à un groupe en février 2024. L'accueil me fait croire que ces canapés étaient neufs de l'année dernière. Or nous étions là en août 2023 (logement 51) et ces canapés n'étaient pas neufs. A l'extérieur plusieurs belles ronces d'un à deux mètres sortent de la haie... dangereux évidemment. Trois cafards écrasés dont deux dans la cuisine dès les deux premiers jours. Le dernier écrasé mardi nous montre encore que le logement manquait de propreté et d'hygiène. Le peu d'étagères pour les habits étaient toutes à nettoyer en raison de saletés apparentes. Après la réparation du toilette il a fallut signaler la mauvaise odeur et l'absence de serpillière. Pour ces points d'hygiène et de sécurité essentiels il est ahurissant de constater qu'il faut réclamer pour obtenir un cadre normal. Pour le canapé pourri aucune solution ne nous a été proposé. Nous avons nous même recouvert le canapé d'un tissu pour l'utiliser un peu. Nous avons perdu le goût d'être ici en vacances avec un épuisement moral dès le premier jour au lieu de repos et détente. Et perte de temps de vacances pour faire un tel mail.

Cadre sympa, très nature, logement rénové et fonctionnel, de très bons équipements comme la piscine bien chauffée, le sauna... Et surtout de très bons animateurs comme Loly et Pierre, merci pour votre enthousiasme et investissement ! On peut notamment citer des cours de fitness par une vraie coach, une super animation Halloween, un grand jeu familial le dimanche... Les filles ont aussi beaucoup apprécié le club ado, donc merci aussi à David 😉

Après avoir fait plusieurs VVF je trouve que celui de BOURGOGNE est très agréable les maisons sont propre ( petit rafraîchissement pas de refus ) la piscine est agréable intérieur et extérieur MAIS le top est l ambiance Et l accueil aux repas et la qualité de la nourriture 👍 Bravo à l équipe cuisine