Château des Comtes de Challes

J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel et j'ai été très déçu. Nous avons payé 317 euros les 2 nuits, ce qui est très cher pour la qualité de la chambre. Elle était petite et étouffante, et la salle de bain avait de sérieux problèmes : la douche était dangereuse car la température changeait constamment, soit elle était brûlante soit elle était gelé et le changement de température changer toutes les 5 secondes.., et le robinet pour se laver les mains était décroché. De plus, il y avait une tache d'humidité au plafond. Nous avons fait part de nos préoccupations à la direction, mais aucun geste commercial n'a été proposé, ce qui est vraiment décevant. En revanche, l'emplacement de l'hôtel était excellent et le petit déjeuner était très bon.

Le cadre est verdoyant et se prête volontiers pour traîner à piscine ou dans le parc. Les espaces communs sont sympathiques et accueillant. L’accueil à la réception expéditif et sans réelle envie d’accueillir les clients. Pas d’explications sur les heures de petits déjeuners ou sur les espaces communs. (Bémol ce jour là un mariage prenait une bonne partie des espaces et on se demandait pourquoi l’endroit n’avait pas été privatisé). Temps maussade mais avec quelques belles éclaircies, on nous dit que la piscine est fermée, avec un peu d’insistance nous avons pu faire ouvrir celle ci pour en profiter. Chambre petite et vieillotte dans une annexe aux escaliers grinçants, basique sans charme. Réveillés deux fois dans la nuit quand l’alarme incendie s’est déclarée sans raison, pas d’explications le lendemain sur le pourquoi du comment. Restaurant cadre sympa, bonne cuisine, serveur un peu pressant pour la commande. Dégustation de vin au chai très bien et excellent accueil de cette jeune femme dynamique.

Ce site est remarquable, bien entretenu, et bénéficie d'une histoire. Accueil à la réception sympathique. Possibilité d'un grand parking secondaire surveillé. Réservation de 2 chambres. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. Le lit bébé demandé lors de la réservation manque à notre arrivée. Solutionné dans les 30 mn avec les excuses de la réception. Pas de bar réfrigéré dans les chambres ni de bouteille d'eau, ni autres .... (bouilloire, thé, ...) Éclairage des chambres : faible. Dans la salle de bains d'une des chambres, traces de moisissures sur le joint de tour de la baignoire. Pas de peignoir de sortie de bain dans les chambre. Pour un hôtel 3* : ??? Absence d'ascenseur. Quand vous êtes logés dans les étages avec des escaliers à double paliers, ce n'est pas à la hauteur d'un hôtel de ce classement. Pas d'aide pour monter les bagages. Buffet petit déjeuner minimaliste. Pas digne d'un classement 3*. Tarif trop élevé par rapport à ce qui est proposé. Accueil limite aimable par la personne gérant la salle du petit déjeuner. Placés juste à côté de la machine à boissons et en permanence dérangés par clients venant se servir. Ces machines seraient mieux placées dans la salle du buffet ou se trouvent les tasses et autres ... Cet hôtel veut "paraitre" d'un certain niveau mais n'en a pas vraiment les moyens. Surfe sur l'histoire du lieu et son château. Se trouve légèrement surclassé ce qui impacte défavorablement sa grille tarifaire. Le prix payé ne correspond pas aux prestations fournies. Inspirez vous d'un vrai 3*