Invité
5 juillet 2024
J'ai réservé cet hôtel pour un déplacement professionnel ayant lieu non loin de Châlons-en-Champagne. L'hôtel est bien situé à 2 minutes à pied de l'Hôtel de Ville de Châlons-en-Champagne et à environ 10 minutes à pied de la gare, mais aussi d'un grand parc et de toutes les commodités nécessaires. Si vous venez en voiture, vous pouvez facilement vous stationner aux alentours ou dans le parking de l'hôtel. A noter, deux bornes de recharges électriques sont situées à proximité. Le check-in s'est assez bien déroulé mais j'ai été surpris en découvrant la chambre 202... Elle était d'assez bonne taille mais sans bureau, avec une seule chaise. Au niveau de l'équipement, c'est également assez sommaire, pas de boîte de mouchoirs, pas de bouteille d'eau mise à disposition, juste un gobelet en carton et quelques serviettes. On était dans le minimum syndical et le wifi ne fonctionnait pas durant les 2 nuits de mon séjour. Client privilégié Accor Silver, il a également fallu réclamer la boisson offerte et grande surprise... la climatisation s'est arrêtée en plein milieu de la nuit, créant une température étouffante dans de nombreuses chambres, dont la mienne et les chambres des deux amis qui étaient venus avec moi sur ce déplacement. Quant au petit-déjeuner inclus, il est correct mais il ne reste déjà plus grand chose à partir de 8h15 en semaine... Et même au bout de 30 minutes, il n'est pas réapprovisionné. Au final, la localisation est bonne, le personnel est sympathique mais sans plus... c'est surtout le prix de la nuit qui m'interpelle : bien trop cher par rapport au niveau des prestations de l'hôtel, et l'impression désagréable que l'hôtel cherche à réduire tous les coûts au détriment du confort et de l'expérience de ses clients.