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Residence Inn Hôtels à Shipchandler

Shipchandler: 49 hôtels trouvés

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Hôtels les mieux notés à Shipchandler

Residence Inn Phoenix Chandler/South

Residence Inn Phoenix Chandler/South

4.3/560 Commentaires
My family made a reservation at this hotel for a 4 day stay over the Christmas holiday. I had reserved a 2 bedroom suite with a water view, but when we checked in we were given an ADA room that was heavily modified for wheelchair access. I asked the front desk manager to switch our room to a normal non-ADA room, but was told there wasn't one available until tomorrow. So, our stay started out with an issue, but the manager fixed it the next day as promised, but we now have a view of the parking lot and not a water view. Some other issues came up during our stay, such as unreliable hot water, difficult shower activation, WiFi internet connection problems, dirty dishes, missing bathroom shelf. Pros: - Free complimentary hot breakfast (except Christmas Day) - Nice laundry facilities - Safe, walkable surroundings - Reasonable room rate Cons: - $15/day for parking - Paid for water view room but got a parking lot view - The hot water for showering was very inconsistent. Mostly just lukewarm water  - The shower in the 2nd bathroom didn't work - Maintenance crew seems to work inconsistent hours - Given an ADA room because it was the only one available  - Our room was never cleaned during our stay What I've learned from this experience is to use the Marriott app to check in as early as possible and ask for a non-ADA room. If the app is glitchy and doesn't seem to work, call the hotel directly and ask for a non-ADA room. When I checked out, the general manager did ask about my stay and I filled him in on my experience. He did seem to sincerely care about what I told him, and offered us some compensation which was a nice gesture. As such, we will try this hotel again in the future to hopefully have a better experience.
Residence Inn Phoenix Chandler/Fashion Center

Residence Inn Phoenix Chandler/Fashion Center

4.4/595 Commentaires
L'hôtel est très bon, le personnel était super amical et utile depuis le moment où nous avons vérifié jusqu'à ce que nous nous sommes vérifiés. Lisa, au bureau front était fantastique! L'hôtel était très propre et bien entretenu. Il est situé dans une grande localisation avec beaucoup de restaurants et de shopping à pied. Nous resterons certainement ici quand nous sommes à Chandler. Je recommande très fortement cet hôtel.

Questions Fréquemment Posées

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