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Hilton Garden Inn Changchun Economic Development Zone
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Zhongdong Market
酒店staycation之小小又大大的長春農家樂希爾頓花園酒店 1. 小小設計巧思,大大農家樂風 作為東北之行的第二站,我本想體驗一下希爾頓的不同酒店,結果選擇了長春經開希爾頓花園酒店,住過很多希爾頓集團旗下的酒店,但是走進大堂的瞬間直接被“震撼”到了——那紅紅綠綠的大花布和大花衣服像是硬生生往我臉上蹭。真的是,我從心底想逃,但又逃不掉。我的“花園”呢?乾淨簡約又大氣的花園呢?這酒店明顯做了什麼“創新”——原來,希爾頓的花園風格應該是和農家樂一脈相承的吧。難道希爾頓集團不會審查嗎?説實話,這麼跳躍的設計,放到別的酒店可能還會覺得“有個性”,但是在花園酒店,真是讓人懷疑酒店領導是不是缺少點什麼審美。大花布放在大堂,真的好像剛從婚宴現場走出來,居然還能勉強讓人懷疑:這真的是希爾頓花園酒店嗎?你不覺得奇怪嗎?這些裝飾拿到農家樂都嫌土,放這裏簡直就是在自降身價。酒店領導難道認為這些“鄉村風情”能加分?再看看那個前台的粥檔,不是我説,有必要嗎?純浪費糧食沒必要整吧。要不就乾脆給前台員工安排學習二人轉,這樣起碼還能為客人提供點“地道的東北風情”,比起這種“花裏胡哨”設計,效果絕對更好。 2. 小小服務細節,大大拽回感官 入住辦理的過程可以説是非常絲滑了,前台服務真的是讓我覺得他們完全是在與設計災難做鬥爭,難道這些“創新設計”真的是領導的意思?可真是讓人無語。即使面對如此不堪的裝飾,前台依然保持着專業的態度,熱情又周到,簡直可以給他們頒個獎。升級房型、詳細介紹設施,還親自陪我去拿歡迎水果,甚至送我到客房電梯,簡直比我的期待高出好幾個檔次——這種“超乎想象”的服務才讓我從那可怕的設計“災難”中得救,瞬間讓我恢復對希爾頓的認知。房間給到的是一個大開間套房,空間大、衞生也沒有大的細節問題,毛髮處理的很好,床墊的舒適度也確實沒得説,枕頭也可以選擇。但細節上,居然連個充電設備都沒有?現在連漢庭、歡朋亦或其他平價酒店都標配無線充電器了,希爾頓花園竟然忽略了這個基礎設施?難道酒店領導的“心思”都用在瞭如何給大堂加花布上,而忘記了最基本的客房需求? 3. 小小暖心細節,大大整體失衡 早餐品類算得上豐富,餐廳的服務員還特意送了漢堡,挺用心的。不過,客房需要的浴巾也能在15分鐘內送到,整體服務確實讓人感到一絲温暖,至少前台和客房的工作人員確實體現了希爾頓的一點“氣質”。酒店領導的“創新”設計,真的是讓人眼前一亮——如果這就是所謂的“突出特色”,我倒是覺得不如直接加點大碗寬麪,至少還能符合“東北風”的整體定位。要不然,客人提起這家酒店時,唯一的印象就會是“長春農家樂希爾頓花園酒店——高檔東北大花布”,品牌形象真是隨時都在崩塌邊緣。這些花裏胡哨的設計,真的經不起折騰,趕緊撤了吧。

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