Avis : Changsha Yigao Wisdom Hotel

Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay in Changsha Yigao Wisdom Hotel. It is a pity to see your feedback. I did not leave you a good memory in this short time. We will carry out strict internal self-inspection and service training, I believe that there will always be some bumps behind every growth, it is because of these bumps, we can do better and better, I believe that the next time you "home" on the way, will see different small arts, during the stay you have any needs can tell the front desk, Looking forward to seeing you again - we've been waiting for you

Réponse de l'établissement: Cher M. Meng : Bonjour, vous êtes resté trois jours au total. Il n'y a eu aucun problème pendant les deux premiers jours. Le dernier jour, vous avez informé l'hôtel que vous aviez trouvé des cafards vers midi. À ce moment-là , la réception de l'hôtel a immédiatement demandé à votre petite amie si elle avait besoin de changer de chambre. , votre petite amie a dit qu'elle voulait en discuter avec vous, mais elle n'a pas contacté la réception depuis qu'elle a raccroché. Considérant qu'il était très tard et avait peur de retarder votre repos, la réception a laissé un message de retour au chef. Ctrip nous a contacté au plus vite avant 9 heures du matin. Nous vous avons également appelé au plus vite, mais vous nous avez résisté dès le début et a refusé de communiquer avec le personnel de l'hôtel. Plus tard, après avoir communiqué à plusieurs reprises avec Ctrip, l'hôtel a proposé de rembourser vos frais médicaux et vous a proposé une compensation des frais de chambre. Y compris la communication avec vous en personne, nous vous proposons également de rembourser vos frais.Malheureusement, vous ne souhaitez toujours pas avoir la possibilité de communiquer avec l'hôtel. Les chambres d'hôtel sont toutes prises selon les photos réelles, et les décorations ne sont ni exagérées ni modifiées. La moquette de l'ascenseur est terreuse et nous la nettoyons et passons également l'aspirateur régulièrement. L'hôtel est situé au n° 66 Renmin Middle Road, et les environs se situent essentiellement autour du 7ème étage. Notre chambre est située entre le 3ème et le 7ème étage. La chambre a été désinfectée par une entreprise professionnelle à la mi-avril. Le service des chambres de l'hôtel a également procédé à une désinfection des moustiques et des cafards dans toutes les chambres après la fête du Travail. . Pour vous Nous nous excusons encore une fois pour les problèmes survenus pendant votre séjour. L'hôtel travaille également activement avec vous pour résoudre ce problème. La température et l'humidité à Changsha sont actuellement instables. Nous consultons également d'autres méthodes pour le problème des cafards. L'hôtel n'est actuellement pas en rénovation. Les commerçants des environs sont en train de le rénover et le tout a été achevé hier. Les travaux se déroulent également dans les délais normaux. J'ai vu que vous aviez noté 5 points le service de l'hôtel. Merci de votre compréhension. . Nous savons que nous avons encore de nombreuses lacunes et vous remercions de votre compréhension. J'espère que vous passerez un agréable voyage à venir.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，感謝您與我們分享如此細心的入住體驗並對我們的服務水平給予認可。很高興我們的環境和服務讓您在離開之後仍留有久久難忘的美妙回憶。讓每一個客人都擁有一段難忘的入住體驗是酒店一直所追求的，我們樂意去為您的入住點綴一絲獨特和用心。再次感謝您選擇我們酒店，期待您的下一次光臨。

Réponse de l'établissement: 尊敬的“藝高客”：您好，首先致以藝高問候！很高興我們能陪您度過這段在藝高智慧酒店的創憶之旅，非常感謝您抽出寶貴的時間如此細緻的推薦和分享，小店一直為客人提供舒適舒心的賓客體驗而不斷努力，您的滿意就是對我們無限的肯定和鼓勵，我們一定會堅持這份熱愛向前沖沖沖，不辜負您的這一份信任與推薦，也期待着您的再次光臨哦！

Réponse de l'établissement: Dear distinguished guests, your photography technology is really good. It is really beautiful to take our hotel room. We are very moved by the way you take the comments seriously. On behalf of all the staff of the hotel, we thank you for your affirmation of our work. With your affirmation, we will work harder in the future. Serving every guest well is our ultimate goal. We look forward to your visit again.

Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your recognition of our family, we can feel from the review that you are very satisfied with us, why not give us 5 stars, a little frustrated, but we will still do our service well, so that every guest is satisfied, remember to give us 5 stars next time

Réponse de l'établissement: Dear Master, hello! Thank you for your stay and valuable comments. The hotel staff sincerely apologizes for not meeting your expectations. The hotel management has reviewed your comments and will continue to improve our hygiene checks. Thank you very much for pointing out our shortcomings in a timely manner and encouraging us to improve and perfect the stay experience. In the next work, we will improve our quality as soon as possible to improve our shortcomings, with your criticism and correction, we can do better, looking forward to your visit again!

Réponse de l'établissement: Dear guest, hello! Thank you very much for choosing our hotel and leaving valuable comments. The hotel staff sincerely apologize for not meeting your expectations. The hotel management has reviewed your comments and will continue to improve the quality of our services and inspections. Welcome to China again, look forward to your attention, welcome to your visit again! ^ - ^

Réponse de l'établissement: Dear guest, hello! Thank you very much for choosing our hotel and leaving valuable comments. The hotel staff sincerely apologizes for not meeting your expectations. The hotel management has reviewed your comments and will continuously improve the quality of our services and hygiene inspections. Look forward to your attention, welcome your visit again!^-^

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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your recognition of our family, we can feel from the review that you are very satisfied with us, why not give us 5 stars, a little frustrated, but we will still do our service well, so that every guest is satisfied, remember to give us 5 stars next time

Réponse de l'établissement: Hello! Thank you for staying in our shop and giving us your review. We apologize for any problems you may have had during your stay. Thank you very much for pointing out our shortcomings in a timely manner and encouraging us to improve and perfect the stay experience. In the next work, we will improve our quality as soon as possible to improve our shortcomings, with your criticism and correction, we can do better, looking forward to your visit again! Wish you a happy life!

Réponse de l'établissement: Hello! Thank you for staying in our shop and giving us your review. We apologize for any problems you may have had during your stay. Thank you very much for pointing out our shortcomings in a timely manner and encouraging us to improve and perfect the stay experience. In the next work, we will improve our quality as soon as possible to improve our shortcomings, with your criticism and correction, we can do better, looking forward to your visit again! Wish you a happy life!

Réponse de l'établissement: Dear guest, hello! Thank you very much for staying in our hotel. We are very sorry that we did not give you full marks. Please allow us to express our sincerest apology to you! We look forward to seeing you again!