Avis : Holiday Inn Express Changsha University Tech City, an IHG Hotel

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好，感謝您入住長沙大科城智選假日酒店（長沙洋湖濕地公園店）並對我們服務的好評。一直以來，我們努力為每一位人提供高性價比的環境和服務，並且通過不斷改善和優化努力達成這一目標，非常榮幸能得到您的支持與認可。關於健身房的問題，我們已將相關問題反饋給酒店管理團隊，希望下次您來能有不一樣的感受。入住期間，您還可享受暢爽沐浴、優質睡眠、高速網絡、免費的中西式早餐、健身房、洗衣房、免費停車場等服務。我們會繼續努力，期待您有機會能再次入住我們酒店，祝您旅途愉快，笑口常開！智選假日賓客關懷團隊

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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you so much for choosing our hotel and giving us a 4.5 rating! We truly appreciate your feedback regarding the vegetarian breakfast and staff's English proficiency. Rest assured, we've already taken steps to make improvements and ensure a better experience for you next time. Concerning the IHG Rewards Club points, we understand your concern. Currently, according to the program rules, bookings made through OTAs are not eligible for point accrual. However, we value you as our guest and member. We've reported your feedback to the brand, hoping to explore possible optimizations. In the future, if you book directly through IHG official channels, you'll be able to fully enjoy all member benefits. Looking forward to your next visit and wishing you a pleasant journey always.

Réponse de l'établissement: Dear guest, thank you for staying at Holiday Inn Express Changsha University Tech City (Changsha Yanghu Wetland Park Branch). We have always strived to provide a cost-effective environment and service for everyone, and have achieved this goal through continuous improvement and optimization. We are honored to receive your support and recognition. We will continue to work hard and look forward to the opportunity for you to stay at our hotel again. We wish you a happy life!

Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We will continue to strive in delivering quality services, allowingour guests' to indulge in the best they deserve.Sincerely,IHG Social Listening

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