Nous ne sommes restés qu’une seule nuit dans cet établissement. Au global c’est une bonne expérience mais nous repartons avec un léger sentiment de déception. Nous nous attendions à du véritable cinq étoiles, or, nos habitudes dans d’autres établissements 5 étoiles nous font penser que le niveau n’est pas complètement atteint. Tout d’abord un très grand bravo à Yohan et Jordy pour leur qualité de service fantastique lors du petit déjeuner. J’ai particulièrement apprécié que l’on me propose des feuilles de menthe pour agrémenter mon second thé lors du petit déjeuner. Pour rester sur le petit déjeuner, ce fut une formidable expérience, digne d’un 5 étoiles. Le choix ainsi que la qualité des ingrédients étaient fabuleux. L’ambiance, la décoration ainsi que l’olfactif travaillé du lobby sont parfaits à notre avis. Concernant la chambre, rien à redire sur sa propreté et les équipements proposés. Non, là où le bas blesse, c’est que la mini suite #22 est mal insonorisée vis-à-vis de la rue, de l’ascenseur et des chambres avoisinantes. Également, les rideaux n’occultent et pas complètement la lumière des lampadaires: une nuit, donc, a dormir avec le sentiment d’une aube permanente. Enfin, même si 4 oreillers sont proposés, on aurait aimé avoir un choix de moelleux différents… pour nous 5 étoiles c’est ça. Autre détail: quand nous avons demandé quel parfum était diffusé dans le lobby, véritablement envoûtant, la réception a pas été en mesure de nous répondre sur le moment, s’est engagé à nous revenir avec l’information, mais cela ne s’est jamais produit. Dommage, cela aurait été le signe d’une parfaite gestion des demandes client. En résumé, très bonne expérience donc, mais il manque une belle qualité de nuit pour en faire un séjour grandiose… car se réveiller fatigué c’est toujours dommage quand on fait le choix d’un établissement haut de gamme.
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