"Très bien"

"Je n'ai pas fini de rester à l'hôtel. J'ai essayé d'annuler étant donné le typhon qui approchait mais l'hôtel n'a pas accepté."

"« La sécurité des touristes étrangers est totalement compromise ! Ils ne font que retarder les choses et dissimuler les problèmes ; je vous déconseille fortement d'y aller ! » Cet hôtel récent arbore une façade luxueuse, mais sa gestion interne est d'une corruption extrême. J'y avais emmené mon enfant en vacances, mais nous avons fini par avoir des blessures et être très en colère. Le soir du 10 mai 2026, dans les vestiaires des bains publics, une Japonaise a inexplicablement jeté par terre la serviette et l'élastique à cheveux de ma fille, qu'elle avait posés sur un siège. Je me suis approchée pour lui parler, mais elle a fait semblant de ne pas comprendre tout en se séchant les cheveux, puis m'a insultée : « Je te déteste, tu es stupide ! » Après cela, j'ai continué à discuter avec elle, et soudain, elle a perdu le contrôle et s'est jetée sur moi, essayant de me frapper avec la serviette. J'ai tendu la main pour l'arrêter, et elle m'a griffée violemment. Pour me protéger et conserver une preuve, j'ai immédiatement sorti mon téléphone et pris une photo de son visage. Elles étaient toutes les deux habillées à ce moment-là ; elles n'étaient pas filmées nues. Elle m'a alors accusée à tort d'être une voleuse, a crié « Police ! » et s'est précipitée à la réception pour porter plainte. Le plus consternant est l'attitude de l'hôtel : 1. Le personnel de la réception a menti sans vergogne : lorsque mon mari est descendu se renseigner sur l'avancement de l'affaire, l'hôtel a prétendu : « Nous ne savons pas dans quelle chambre se trouve l'autre personne ; nous devons attendre que le directeur vienne demain matin pour visionner les images de vidéosurveillance. » Or, cette personne s'était déjà plainte à la réception ; comment l'hôtel pouvait-il ignorer le numéro de chambre ? Il s'agit clairement d'une manœuvre dilatoire pour tromper les touristes étrangers ! 2. Le directeur est resté impassible et s'est contenté de présenter ses excuses aux victimes : le lendemain matin, le directeur est resté impassible, sans présenter d'excuses ni manifester la moindre compassion pour les blessures, se contentant de dire : « Notre hôtel ne vous aidera pas à porter plainte ; vous devez le faire vous-même. » Puis, il m'a même forcée à supprimer la vidéo de surveillance, prétextant qu'il s'agissait d'une question de « vie privée des clients ». J'ai immédiatement rétorqué : « Ce n'est pas parce qu'ils sont japonais et qu'ils ont droit à la vie privée que nous, qui ne le sommes pas, ne pouvons pas être traités comme des moins que rien simplement parce que nous avons été griffés sans raison ! » Si j'avais voulu porter plainte, j'aurais eu cette preuve, et je ne l'aurais absolument pas effacée ! Finalement, toute ma famille a fait ses valises et est partie. L'attitude de cet hôtel est claire : la vie privée des Japonais est primordiale, tandis que la sécurité des étrangers ne l'intéresse pas. En cas d'incident, cet hôtel ne fait que dissimuler, retarder les choses et se dérober à ses responsabilités. Si vous envisagez d'y séjourner, soyez prudents ! [Aucune sécurité pour les touristes étrangers ! Ils ne protègent que les locaux, retardent la résolution des problèmes et blâment les victimes. Fortement déconseillé !] Bien que ce nouvel hôtel paraisse agréable de l'extérieur, sa gestion et sa gestion de crise sont totalement inacceptables. Dans la nuit du 10 mai 2026, nos vacances en famille ont viré au cauchemar. Dans les vestiaires des bains publics, une Japonaise a inexplicablement jeté la serviette et l'élastique à cheveux de ma fille par terre. Quand je me suis tournée vers elle, elle m'a insultée en criant : « Je te déteste, tu es stupide ! » Après cette insulte, je n'ai pas cédé et j'ai continué à discuter avec elle. Elle a alors complètement perdu le contrôle et s'est précipitée vers moi. J'ai levé la main pour la protéger, mais elle m'a violemment griffée le dos de la main. Pour me protéger et conserver une preuve, j'ai filmé son visage. Je tiens à préciser qu'à ce moment-là, les deux femmes étaient entièrement habillées ; personne n'a été filmée dévêtue. Elle a ensuite commencé à se faire passer pour la victime, criant « Police ! » et courant à la réception pour porter plainte. La réaction de l'hôtel a été scandaleuse : 1. Mensonges et manœuvres dilatoires : Le personnel de l'hôtel a menti effrontément, prétendant ne pas savoir dans quelle chambre la cliente avait séjourné et devant attendre le lendemain matin que le directeur visionne les images de vidéosurveillance. Il s'agissait là d'une manœuvre dilatoire évidente. 2. Indifférence et culpabilisation de la victime : Le lendemain matin, le directeur ne s’est excusé d’aucune manière et n’a manifesté aucune compassion pour ma blessure. Il a déclaré froidement : « Notre hôtel ne vous aidera pas à appeler la police. Si vous voulez, faites-le vous-même. » Pire encore, il a exigé à plusieurs reprises que je supprime la vidéo, prétextant qu’elle violait la « vie privée du client ». J’ai rétorqué : « Alors, parce qu’ils sont japonais, ils ont droit à la vie privée, mais parce que nous ne le sommes pas, c’est acceptable que nous soyons agressés et blessés sans que rien ne soit fait ?! » J’ai refusé de supprimer cette preuve cruciale. Nous avons fait nos valises et sommes partis immédiatement. La position de cet hôtel est claire : la vie privée de l’agresseur compte plus que la sécurité d’un touriste étranger. Ils ne protègent que les locaux et se dérobent à leurs responsabilités. Séjournez ici à vos risques et périls !"

"Bon sur"

"La chambre était immense, la salle de bain était également grande et l'emplacement était très pratique."

"Aucun code d'accès n'a été fourni après la réservation, mais seulement après l'enregistrement. La réception était fermée et il était impossible d'accéder au kiosque même après 15h, malgré l'affichage d'un message indiquant que le nettoyage était en cours et l'absence de personnel."

"L'environnement 2 étoiles donne une vue sur la plage par la fenêtre. L'hôtel est médiocre À part l'emplacement, qui est proche de la plage, le service de la réception est horrible. Il y a un employé de la réception qui a l'air. un peu thaïlandais ou vietnamien. Il parle anglais avec une grammaire complètement fausse et est inexplicablement confiant et pose des questions avec un visage impassible. Plus tard, un personnel de service chinois est venu, mais l'accent taïwanais semblait doux. , mais en fait, ils vous ont rendu les choses difficiles. Ce n'est pas possible, ce n'est pas possible. Les cartes UnionPay ne peuvent pas être utilisées avec les cartes Visa. Au final, j'ai payé le petit-déjeuner en espèces et j'ai dû faire la queue. est-ce parce que les tables de cet hôtel sont sales et que l'environnement est médiocre ? Les gens essaient de s'emparer de la nourriture (ce n'est pas la première fois que les Chinois ont l'impression que des Japonais qui ne ressemblent pas à des Japonais volent) nourriture). Ctrip peut-il arrêter de recommander ce genre d'hôtel de 3 000 nuits sans aucune garantie ? Puisque vous choisissez un hôtel, le client doit rembourser les frais de chambre. Je ne veux pas rester en vacances et être irrité. quelques Japonais à la réception qui ne ressemblent pas à des Japonais. Je pense que le manager est un superviseur. L'un a les cheveux courts, est court et potelé, et a des sourcils épais. Deux femmes d'âge moyen et âgées. font-ils dans un hôtel ? Vous êtes tellement arrogant à propos du service. Tout le monde ne devrait pas aller dans cet hôtel, même si c'est moins cher, n'allez pas dans les hôtels des environs, et c'est le cas. juste un village américain. L'environnement n'est pas bon du tout. La nourriture dans les restaurants environnants n'est pas bonne, et vous avez toujours un visage impassible (ne le faites pas non plus) Allez dans ce steakhouse steak88) Soit vous restez. à Naha Commercial et faites une excursion d'une journée dans le centre et le nord, ou allez simplement à la plage et allongez-vous dans la station balnéaire du nord. N'y allez pas. , vous ne pouvez pas entièrement compter sur Ctrip pour réserver des hôtels. Vous ne pouvez pas gérer l'hôtellerie."

"Dans l'ensemble, le service et les installations étaient excellents. Le bâtiment principal, avec ses grands bains publics, était relativement calme. L'hôtel proposait des lave-linge et sèche-linge en libre-service, ce qui était très pratique. Surtout, le parking était gratuit. Quant aux chambres, elles étaient bien conçues avec des espaces séparés pour les sanitaires et le linge de maison, et suffisamment spacieuses pour accueillir confortablement deux grandes salles de bains. Le restaurant American Village, situé au rez-de-chaussée, offrait un large choix de restauration. J'y retournerais sans hésiter."

"Il est situé à côté du célèbre sacrificateur américain, avec un parking... bien que la position n'est pas grande! Il y a des supermarchés à côté, il y a des supermarchés à 5 minutes! 5-8 Dans une minute, il y a une plage! À proximité, il y a des restaurants et des installations de loisirs! L'hôtel est un séjour autonome, mais pas difficile! La chambre a deux machines à laver / détergents, la chambre est super grande et super grande! Les enfants changent de lit chaque jour! Super heureux!"