Invité
2 janvier 2025
À l’arrivée, le personnel d’accueil ne retrouve pas les chambres réservées. Certains avaient trois chambres, d’autres aucune ! On remarque que pour toute la durée de notre sejour(2 nuits) le personnel manque d’un professionnalisme avéré. Le barman n’a qu’une obsession, nous faire payer nos consommations sur le champ. On nous impose une heure pour dîner : c’est 19 h ou 21 h. Nous avions réservé le dîner du réveillon du 31 décembre pour 8 couverts. Mais, l’installation à table était à 19 h 30 et pas plus tard (dixit le maître d’hôtel !!!) Dur d’attendre minuit. Le dîner de Pierre Gagnaire était excellent, servi par une adorable Coralie. Le Pommard commandé était imbuvable Mais le sommelier prétendait le contraire et nous l’a fait payer.! Le pire : notre chambre réservée il y a plusieurs mois a été prélevée sur notre compte sans notre consentement. De plus, le prix de la chambre affiché à la réception pour la nuit du 31 décembre au premier janvier était de 170 €. Nous l’avons payée 300 €. Il est dommage que cet établissement appartenant au groupe ACCOR profite de la bonne image de marque de M. Gagnaire alors qu’il ne mérite pas plus de deux étoiles. Le restaurant est bien. Pour l’hôtel, allez dormir ailleurs.