Ibis Styles Chatenay Malabry Paris Sud

Propre, agréable, petit déjeuner gourmand… déplacement pour un événement familial et on s’est décidé au dernier moment de rester dans la ville. Équipe souriante et professionnelle, l’environnement verdoyant, pas loin de la vallée aux loups… Proche d'un arrêt de tram, qui vous emmène vers paris.

2 nuits dans cet hôtel bien desservi par les transports en commun. Les chambres sont très corrects, la télé de belle dimension. Le petit déjeuner est très varié et l'accueil agréable. Parfait pour un déplacement professionnel.

Un super hôtel rapport qualité prix que j'ai découvert pour une nuit. Arrivé tardive dans la nuit, un accueil très sympa et prof. (comme ça ne fait pas longtemps que vous êtes dans le groupe faut juste vous adapter rapidement aux conditions All Accor qui donne des droits aux membres Silver, Gold Platinium etc vu que rien n'était indiqué dans ma fiche alors que je suis Gold) j'ai droit entre autre à une boisson de bienvenue mais le monsieur très prof. m'a donné une boisson quand même. Malheureusement pas de chauffage dans la chambre que j'ai signalé le lendemain, elle m'a dit qu'il l'avait remis en route en tous cas chez moi au 3ème c'était pas le cas mais c'est un détail, heureusement que je ne suis pas un frileux lol petite astuce quand vous avez ce genre de souci surtout dans la salle de bain allumez le sèche cheveux et 15 mn après vous avez uns sdb chauffée, ici c'était plus délicat je devais mettre un élastique autour du bouton pour le maintenir enfoncer lol Après j'ai vraiment aimé la chambre avec son plafond peints et une très belle salle de bains avec une belle douche, on constate que c'est du neuf, âr contre j'ai signalé que le plombier à inversé les tuyaux comparé aux points couleurs qui étaient sur le robinet de douche, logiquement l'eau chaude est à gauche alors que là elle était à droite. Très bonne literie et je sais de quoi je parle, vu mes problèmes de dos si la literie n'est pas bonne j'ai mal au dos et là rien... Le petit déjeuner qui est compris dans le prix est très bien et je peux que les féliciter d'avoir mis un presse oranges fraiches en place, il y en a marre de boire des jus de fruits industriels. Voyageurs ou autres je ne peux que vous conseiller cet hôtel j'étais vraiment content et il mérite amplement les 5 étoiles.

Super accueil. Le personnel adorable et à l écoute. Super literie Extrêmement propre, et je suis très attentive à ça.. Petit déjeuner varié et très bon Restaurant sur place, carte simple mais très bon. Cadre très joli, déco nature on s y sent bien. Vraiment n hésitez pas, c est un super hôtel avec 1 tarif abordable.

A FUIR TOUJOURS DANS L'ATTENTE D'UN REMBOURSEMENT après avoir contacté à plusieurs reprise l'hôtel on me tient toujours le même langage "la comptabilité doit faire un virement et elle s'en occupe, elle est en maladie ou en vacance, je me occupe personnellement" tous ces termes sont tenus par la direction et même le service client. Ils doivent me rembourser près de 500,00€ En plus l'hôtel en lui même n'est pas en état et manque évident d'entretien et le personnel n'est pas formé correctement RH à la ramasse. Comportement irrespectueux, ne tenant pas compte des clients. Je répète A FUIR

Hôtel avec des manques évidents de sérieux. J'ai réservé dans cet établissement en formulant des souhaits « Comme chambre au dernier étage. » Je me suis présenté et après m'avoir fait payer, je découvre que la chambre était au 1er étage. Je fais donc la remarque et on me dit qu'il n'y avait pas de chambre disponible à cet étage, ce qui va s'avérer, quelques minutes plus tard, faux. Quand je prend possession de la chambre au 1er étage, la porte communicante avec la chambre d'à coté ne ferme pas à clef. Je redescends, fais la remarque, on me dit que ce n'était pas possible. Montant d'un ton, en faisant comprendre mon véritable mécontentement, subitement une chambre au 6ème se libère. Ayant déballé mes affaires, j'ai préféré rester au 1er, après leur intervention, pour la fermeture entre les deux chambres. Le lendemain matin, pour raisons professionnelles, je suis dans l'obligation de partir. Je m'adresse à l'accueil qui m'indique qu'il n'y a aucune difficulté et que je dois appeler en fin de matinée et qu'il en fait part à la direction. Et là, le sketche. J'appelle plusieurs fois pour, deux jours plus tard, avoir quelqu'un qui me demande mon RIB, ce que j'envoie le jour même et que le remboursement se fera les jours qui suivent. Ne voyant rien venir au bout d'une dizaine de jours, recontactant l'hôtel, j'obtiens un mail de leur part disant que ma demande avait été envoyée à la comptabilité. Quelques jours pus tard, ne voyant toujours rien venir, je contacte le service client ACCORD, qui me stipule très gentiment et poliment que ce n'est pas de leur ressort, mais qu'ils allaient envoyer un mail, suivant leur appel. Confirmation de ce service par mail de leur contact téléphonique. Je suis contacté quelques jours plus tard par la nouvelle directrice de cet hôtel, qui, depuis me dit que sous trois semaines je serai remboursé, je serai contacté le mercredi suivant, que la comptabilité était partie en vacances, que je serai remboursé le mercredi 21 juin. N'étant toujours pas remboursé, je m'adresse encore au service clients, après avoir téléphoné à l'hôtel qui me dit que la direction n'est pas disponible. Je suis en professionnel de la route et passe 4 nuits à l'hôtel. Je connais différents établissements et groupes. C'est la première fois que je me trouve confronté à ce manque évident de sérieux de professionnalisme et de compréhension. Je me retiens beaucoup dans mes termes qui seraient inappropriés.