Invité
19 janvier 2024
Eind november/begin december stuurde ik een mail om de accommodatie te reserveren. Daar het een paar dagen duurde alvorens ik antwoord kreeg, telefoneerde ik naar een Franstalige dame, die hoorbaar zuchtte toen ik wat vragen wou stellen. Ik had wat kort op de bal willen spelen, maar kon niet reserveren, de accommodatie was volzet. Ik mailde kort daarna opnieuw met de vraag of ik een kamer kon boeken voor 20/1/2024. Toen het antwoord op zich bleef wachten, belde ik op 22/12 naar hetzelfde telefoonnummer. Een jongeman nam op, vertelde dat de dame die reservaties aanneemt op reis was maar dat mijn booking in orde was. Op 16/1 belde ik opnieuw met de vraag of alles in orde was.De dame zei dat alles inboedel waw en eet ik diezelfde avond nog een bevestiging zou krijgen via mail. Helaas, geen mail die avond. Nogmaals gebeld op 19/1… de vrouw vond met moete mijn gegevens terug, haalde de mail van begin december boven en liet doodleuk weten dat alles volboekt is voor 20/1. Dit is geen manier van zaken doen. Ik ben niet tevreden van de gang van zaken en wens bij deze mevrouw geen reservatie leer te maken. Jammer dat het zo gelopen is.
Traduire