Mumian Chengdu, The Unbound Collection by Hyatt

À l'origine, je voulais réserver un meilleur hôtel pour passer un meilleur séjour avec ma petite amie, mais le résultat était très désagréable. Nous sommes arrivés à Chengdu au milieu de la nuit et nous avions déjà payé à l'avance en ligne. La réception avait l'impression que ce n'était pas mon argent qui le réservait. Je lui ai même montré la page de commande, mais la réception était hésitante et je ne pouvais pas comprendre la commande. Nous avons attendu plus de dix minutes avant de nous enregistrer. En conséquence, lorsque nous sommes montés à l'étage et avons ouvert la porte, il y avait quelqu'un à l'intérieur. Ils ont presque commencé à nous réprimander. Nous sommes partis pressés. La réception a de nouveau enregistré la pièce, ce qui était tellement embarrassant. Nous avons confirmé à plusieurs reprises que le numéro de la pièce était correct, sinon comment pouvaient-ils ouvrir la porte? J'ai couru en bas pour parler à la réception, mais ils ne comprenaient toujours pas la situation, alors ils ont dit qu'ils changeraient d'abord notre chambre. Le directeur a dit qu'ils nous donneraient une réponse après l'avoir compris. Lorsque nous avons vérifié le lendemain, personne ne nous a répondu, pas même des excuses. Même lorsque nous avons pris le petit déjeuner, le serveur a dit que notre carte de chambre était une carte d'ascenseur et ne pouvait pas être utilisée, donc la réception m'a donné une carte de chambre, ce qui m'a fait me sentir gêné encore et encore comme si je ne pouvais pas me le permettre. Il y a un manque de conscience de service. La décoration semble haut de gamme, mais le service est le même que celui d'un hôtel minable. Le prix est presque le même que celui de Ritz-Carlton, et plus cher que Kempinski. Le greeter à la porte ne peut même pas faire de parking de voiturier. Le petit déjeuner pour lequel j'ai payé plus de 100 yuans était également des ordures. Ce fut vraiment une super mauvaise expérience!

C'est la pire expérience hôtelière que j'aie jamais vécue, sans conteste. Je suis arrivé à l'hôtel pour m'enregistrer à 15 heures. Comme j'avais réservé trois chambres, je voulais les réserver au même étage. Ils m'ont dit que tout serait sécurisé dans les 10 minutes. J'ai ensuite attendu une heure et demie, et ils m'ont dit que ce n'était pas encore réglé. Finalement, il était plus de 17 heures lorsqu'ils m'ont aidé à ranger la chambre. J'ai attendu dans le hall pendant plus de deux heures. Après plus de deux heures d'attente, j'ai demandé à la réception quand je pouvais m'enregistrer. La réception m'a répondu avec beaucoup d'impatience : « Veuillez patienter. Je veux aussi que vous vous enregistriez rapidement. » Le ton était extrêmement impatient. Je n'avais pas le droit de parler. J'étais aussi fatigué après une journée et je voulais arriver tôt. J'ai vraiment attendu patiemment. Je ne sais pas pourquoi le réceptionniste faisait la grimace… C'était vraiment une très, très mauvaise expérience d'enregistrement. J'étais de très mauvaise humeur tout d'un coup et je n'avais plus envie de jouer.

Le premier choix lors de la visite de Chengdu cette fois est le kapok conçu par cette équipe ccd qui le cultive depuis longtemps. Cela coïncide avec le premier anniversaire de l'hôtel, et l'ambiance festive est légèrement plus forte ~. En entrant dans le hall, vous serez accueilli par l'Andaz qui vous frappe immédiatement le visage. Les carreaux de style Nanyang en grille noire et blanche sont intelligents et ordonnés. Heureusement, l'impression urbaine du pays du ciel et de la terre est intelligemment présentée. une expression sobre de l’esthétique de la maison occidentale du Sichuan combinée à la modernité moderne. L'apparence de l'hôtel est élégante et pure, avec un agencement à grand cadre calme et naturel, et les contrastes noirs et rouges exquis et élégants ne manquent pas. La compréhension de la texture de chaque détail et la combinaison des tissus d'ameublement attirent le regard. . C'est le printemps et le petit jardin de Kapok regorge de plantes vertes. Après le petit-déjeuner, je me suis promené deux fois et j'ai trouvé un étang de carpes koï, des chants d'oiseaux vifs et des fleurs lumineuses. Mon humeur est devenue paisible et lumineuse. Cependant, le système d'intelligence de la salle, légèrement inadéquat, est un peu déroutant. Heureusement, le personnel de service Jerry est très poli et prévenant, ce qui résout quelques embarras mineurs.