Building5, Icon Genesis Plaza, No. 88 Tianfu 3rd Street, Wuhou District, Chengdu, Sichuan, 610041, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.5/10
Mémorable
223 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.4
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(223)
Évaluations positives(219)
Évaluations avec photos/ vidéo(34)
Services et équipements très appréciés(29)
Déplacements aisés(29)
Idéal pour les voyages d'affaires(18)
Grandes chambres(14)
Personnel d'accueil amical(12)
À proximité du métro(11)
J'y retournerai(6)
Bon café(5)
Évaluations négatives(4)
Invité
Studio de luxe
Séjour au fév. 2025
Seul
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 mars 2025
Le service à la réception était très bon, les objets perdus ont été contactés rapidement et la chambre a été traitée rapidement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir séjourné au Citadines South Chengdu et pour votre évaluation détaillée. Votre satisfaction est notre plus grand objectif et vos éloges sont notre plus grand encouragement. Tout le personnel de Citadines vous invite à séjourner à nouveau à tout moment. Merci encore et je vous souhaite une vie heureuse
Invité
Studio de luxe
Séjour au avr. 2025
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2025
Nous avons passé six nuits inoubliables dans cet hôtel à Chengdu. L'établissement et le personnel étaient géniaux. Nous avions prévu d'y rester cinq nuits, mais nous avons dû y rester une nuit de plus. Ce que nous avons préféré dans cet hôtel, ce sont toutes les chambres non-fumeurs. Les réceptionnistes Betty et Celia ont été d'une grande aide, ont facilité notre séjour et leurs sourires ont illuminé toute la réception. Le gardien nous a fait sentir en sécurité, comme à la maison.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir séjourné au Citadines South Chengdu et de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre expérience de séjour. Votre satisfaction est notre plus grande quête et votre affirmation nous donne un grand encouragement. Nous adhérons aux normes de la marque Ascott pour fournir aux clients des produits et services de qualité. Merci encore pour votre soutien et j'attends avec impatience votre prochaine visite ~~Je vous souhaite un agréable voyage
KennethPoh
Suite classe affaire, 1 pièce
Séjour au juin 2025
En couple
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 juill. 2025
Hotel is clean and comfortable. Location is also good with lots of shops and amenities around. Trips to town center is also decent at around 30 minutes via taxi. However, drivers may not know how to access the driveway.
Staff are also friendly and polite, willing to help with requests. A nice touch was a delivery of a small bag of drip coffee delivered to my room on the 3rd day of stay.
Overall a recommended hotel in Chengdu. Will rebook when I revisit.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您入住成都馨樂庭城南公寓酒店並反饋您的入住體驗,您的滿意是我們最大的追求,您的肯定給予我們莫大的鼓舞,我們秉承雅詩閣品牌標準為客人提供優質的產品與服務。再次感謝您的支持並衷心期待您的下次光臨~~祝您旅途愉快
JanetNg
Suite de luxe, 2 pièce(s)
Séjour au sept. 2024
Entre amis
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 oct. 2024
Great apartment with spacious living hall/kitchen and 2 bedroom. Clean and peaceful.
Lots of convenient stores ,cafes,small restaurants around.
Check in and out is hassle free.
Though it's a little far from central, still glad to have selected this apartment for a few nights stay
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your stay at Citadines Chengnan Apartment Chengdu and your meticulous evaluation. Your satisfaction is our greatest pursuit, and your affirmation gives us great encouragement. We adhere to the Ascott brand standards to provide guests with quality products and services. Thank you again for your support and look forward to your next visit
Yap Bee Ling
Studio classe affaire
Séjour au fév. 2025
Seul
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 27 mars 2025
Excellent service at the reception counter. Cynthia, Betty and a male service staff were particularly helpful in helping with all sorts of bookings such as museum, shows, and taxi. Including directions and all sorts of touristy questions. Even the Manager was helpful and friendly.
The only point to raise here is - why was I charged again during checked in when I've paid through Trip.com? Upon raising this issue, the Manager personally attended and subsequently reversed the charges. When I checked in again after a short local trip out of Chengdu, similar situation occurred, this time is for only 2 days so i paid without raising the issue with the Manager. Could you please liaise with Citadines to ensure that customers are not being doubly charged?
This sort of double payment did not happen at the Zealandia Service Apartment at Changsha. The checked in was very smooth n not much paper works were involved. No deposits were required at the Zealandia too.
I have not been able to check if i need to claim refund yet as the visa statement has not reflected all my transactions.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客, 感謝您入住成都馨樂庭城南公寓酒店並感謝您能抽出寶貴的時間向我們反饋您的入住體驗,我們重視每一位賓客的反饋,您的意見是我們改進和完善工作的重要依據,關於辦理入住事項我們會加強此項工作,馨樂庭全體員工隨時歡迎您再次入住。再次感謝您,祝您生活愉快!
SChieh Lim
Studio classe affaire
Séjour au sept. 2024
Affaires
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 oct. 2024
Good location, near to city and next to subway 100m walk.
Very friendly and helpful staff.
I got upgraded to a unit with living room, kitchen and washing machine! Spacious and nice vathroom. Very comfortable bed. I wished I had stayed longer.
Definitely will return.
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your stay at Citadines Chengnan Apartment Chengdu and your meticulous evaluation. Your satisfaction is our greatest pursuit, and your affirmation gives us great encouragement. We adhere to the Ascott brand standards to provide guests with quality products and services. Thank you again for your support and look forward to your next visit
Koh
Chambre individuelle Appartement de luxe (2 lits)
Séjour au mai 2024
En couple
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 juin 2024
The place was kept clean and services were very good. It is also easily accessible through metro and there is a variety of food around the area. The staff was very helpful and friendly and helped us a lot, especially frontline staff Cynthia Bai who helped us with our packages bought through taobao and we have difficulties retrieving.
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your stay at Citadines Chengnan Apartment Chengdu and your meticulous evaluation. Your satisfaction is our greatest pursuit, and your affirmation gives us great encouragement. We adhere to the Ascott brand standards to provide guests with quality products and services. Thank you again for your support and look forward to your next visit
Felixlahh
Studio de luxe
Séjour au avr. 2024
Seul
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
very awesome service staff. Room is clean and free of odors. Amenities and towels are replenish everyday. Free coffee for residents. Location good with cafes and minimart nearby. Nearby also to train station.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for staying at Citadines South Chengdu during your holiday in Chengdu. We are pleased to know that you enjoyed our hotel facilities. Thanks again for taking time to share your valuable feedback with us and look forward to welcoming you in the near future
HWANYEONG
Suite classe affaire, 1 pièce
Séjour au déc. 2023
Affaires
5 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 21 janv. 2024
Good location. Breakfast is not bad.
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for staying at Citadines South Chengdu during your holiday in Chengdu. We are pleased to know that you enjoyed our hotel facilities. Thanks again for taking time to share your valuable feedback with us and look forward to welcoming you in the near future.
DL1192
Studio de luxe
Séjour au fév. 2024
Seul
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mars 2024
Came to Chengdu for a couple of days and staying at this hotel was a great decision! The area is very nice and it's convenient to go around the city by taking subway or a cab. The room was spacious and has good layout and it also has all the facilities to make your stay comfortable! And last but not least - friendly and helpful staff! Would love to come back to that place again!☺️
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for staying at Citadines South Chengdu during your holiday in Chengdu. We are pleased to know that you enjoyed our hotel facilities. Thanks again for taking time to share your valuable feedback with us and look forward to welcoming you in the near future.
Valarmathy
Studio classe affaire
Séjour au mars 2024
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2024
Exceptional customer service
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Réponse de l'établissement: Dear guest, Thank you for staying at Citadines South Chengdu during your holiday in Chengdu. We are pleased to know that you enjoyed our hotel facilities. Thanks again for taking time to share your valuable feedback with us and look forward to welcoming you in the near future
Utilisateur anonyme
Suite de luxe, 2 pièce(s)
Séjour au août 2024
En famille
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 3 oct. 2024
Good !
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您入住成都馨樂庭城南公寓酒店並做出細緻的評價,您的滿意是我們最大的追求,您的肯定給予我們莫大的鼓舞,我們秉承雅詩閣品牌標準為客人提供優質的產品與服務。再次感謝您的支持並衷心期待您的下次光臨~~祝您旅途愉快
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您入住成都馨樂庭城南公寓酒店,非常感謝您對我們酒店的好評,您的滿意是我們最大的追求,您的肯定給予我們莫大的鼓舞,我們秉承雅詩閣品牌標準為客人提供優質的產品與服務。我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!