C'est vraiment dommage, c'est juste un hôtel express de la marque Mercure. Les équipements et services ne sont pas du tout à la hauteur des standards Mercure.
J'ai réservé deux "chambres doubles standard". A mon arrivée, la réception m'a dit que la chambre que j'avais réservée n'avait pas de fenêtre. J'étais abasourdi. Après tout, Mercure se positionne aussi comme un "hôtel haut de gamme". Peut-on dormir dans une chambre sans même une fenêtre ? Peut-on parler de "chambre double standard" ?
Ensuite, j'ai dit à la réception que j'avais utilisé la carte privilège de surclassement de chambre de Ctrip. La réception a dit qu'elle ne l'avait pas vue et m'a demandé de lui montrer mon téléphone portable. Après l'avoir lu, j'ai effectivement été surclassé, mais ils m'ont dit que les deux chambres restant ensemble ne pouvaient être qu'à des étages différents, on m'a donc donné une chambre face à l'ascenseur. L'autre chambre était encore plus scandaleuse. Quand je suis entré, il y avait un maître réparant les toilettes. .
Quand je suis revenu du dîner, quelqu'un a en fait fourré un "carton jaune" à la porte de ma chambre. La gestion de cet hôtel fait vraiment peur.
Les installations sont également vieilles et les sols sont sales et cassés. Quoi qu'il en soit, je me sentais très mal à l'aise, alors j'ai réussi à rester une nuit, car je devais prendre un vol le lendemain.
Totalement pas aux normes Mercure.
Texte originalTraduction fournie par Google