Holiday Inn Chengdu Oriental Plaza

Le personnel est très poli et professionnel. La propreté était bonne. La nourriture était excellente. La piscine n'est ouverte qu'à 13 h tous les jours, ce que je n'ai pas apprécié du tout. L'emplacement de l'hôtel rendait la prise en taxi un peu difficile, compte tenu du sens unique de circulation sur la route principale. Sinon, c'était parfait. Un 7-11 est accessible depuis l'hôtel.

J'ai réservé une suite senior sur Ctrip et j'ai vu qu'il y avait beaucoup d'activités, j'ai appelé l'hôtel et confirmé que je pouvais avoir une chambre d'hôtes supplémentaire pour 399. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit qu'il n'y avait pas de lits supplémentaires disponibles et qu'ils étaient tous utilisés. On nous a dit qu'il n'y avait que quatre lits supplémentaires dans l'hôtel. Nous avons un enfant plus âgé, comment pouvons-nous dormir dans le même lit ? La fille de la réception était plutôt gentille. Elle nous a suggéré d'ajouter une chambre double et d'essayer de trouver le responsable pour demander le prix pour résoudre ce problème. Au final, nous avons quand même dû payer plus de 2 000 yuans. Je le savais, il serait préférable de rester dans l'hôtel d'origine et d'éviter les ennuis sur la route. Il existe de nombreuses activités à forfait proposées par Ctrip et les hôtels, mais la mise en œuvre réelle est considérablement réduite. Les fruits que j'ai échangés contre des points sur Ctrip ont été livrés. Les fruits et les journaux promis par les activités de l'hôtel n'étaient pas disponibles. Perrier a été remplacé par de l'eau White Elephant. Plus tard, sur demande, Perrier a été offert en cadeau le lendemain. Il a été écrit en l'échantillon de bain, et un autre a été donné quand je suis parti. Set, ce truc n'est-il pas géré par le service d'entretien ménager ? Qui y pense encore lorsqu'ils partent précipitamment ? Pourquoi ne peut-on pas offrir deux ensembles ensemble lors de l'enregistrement ? Cette astuce n'est-elle pas juste pour vous faire oublier à la fin ? L’ensemble de la direction de l’hôtel ressemble à un gâchis. Le petit déjeuner était bondé et pas très savoureux. Le thé de l'après-midi et l'happy hour lors de l'événement étaient très superficiels, avec peu de plats et pas délicieux. Ils étaient tous des gadgets et ennuyeux. Mais la suite elle-même est assez exquise, même si la décoration est également démodée !

Walking distance to the subway station right next to the hotel entrance. Room is clean and spacious. Frontdesk is always happy to help with my request.

Good hotel at a good location. Only thing i didn't like is hard to communicate with staff. Also, when I asked for water, the security guard didn't even bother to hear what I had to say, and then brushed me to the reception. Then, after informing the same thing, the reception walked to where the concerige was and ask the guard to pass us the water. Could have been solved quickly if he had listened..

Very good hotel, clean, well located with subway just in front.

Hotel was clean, comfortable, and near to city center. Convenient to get around by metro, able to walk to Chunxi road and Taikoo Li within 20 minutes. Staff was also helpful and nice when helping to check in. Very satisfied with stay here!