Holiday Inn Express Chengdu Gulou

Évaluations de Holiday Inn Express Chengdu Gulou

Holiday Inn Express Chengdu Gulou

No.72 West Daqiang Street, Qingyang District, Chengdu, Sichuan, 610015, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Holiday Inn Express Chengdu Gulou
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.7/5
Mémorable
2209 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.7
Commodités4.6
Service4.7
Propreté4.7
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Toutes les évaluations(2209)
Évaluations positives(2165)
Évaluations avec photos/ vidéo(412)
Petit déjeuner délicieux(369)
Personnel d'accueil amical(356)
Déplacements aisés(205)
J'y retournerai(84)
Idéal pour les voyages d'affaires(72)
Situé au centre-ville(58)
Restaurants de qualité(32)
Bon café(16)
Évaluations négatives(44)
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au déc. 2024
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 janv. 2025
L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, d'un bon environnement, ainsi que de transports et de restaurants pratiques à proximité. Le service est chaleureux et attentionné, surtout Emily à la réception. Elle est très gentille. Elle a appelé à l'avance pour demander les préférences de chambre, etc. Le service est très méticuleux. Le hall est lumineux et généralement bon. Les chambres sont économiques, propres et bien rangées, et disposent de tout ce dont vous avez besoin !
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre reconnaissance à notre égard. Chaque demande de nos invités est la direction vers laquelle nous nous efforçons sincèrement. Nous travaillerons certainement plus dur pour créer un standard cinq étoiles et attendons avec impatience notre prochain voyage où nous pourrons créer des services plus parfaits pour vous. Directeur de l'expérience client
Heimnt
Chambre lit queen supérieure
Séjour au déc. 2024
Autres
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 janv. 2025
Le service hebdomadaire à la réception de l'hôtel est particulièrement attentif. Dès votre arrivée, vous avez toujours le sourire aux lèvres et répondez à toutes sortes de questions avec enthousiasme, vous faisant sentir comme une brise printanière. Elle a également présenté de manière réfléchie les installations de l'hôtel et les attractions environnantes, ce qui a apporté beaucoup de commodité pour notre voyage. La chambre est propre, bien rangée et chaleureusement décorée. La literie est confortable et permet de passer de bonnes nuits. Les installations de l'hôtel sont également très complètes, qu'il s'agisse d'une salle de sport ou d'un restaurant, elles peuvent répondre aux besoins des clients. Le petit déjeuner est également très copieux, varié et délicieux. Dans l’ensemble, cet hôtel est impeccable en termes de service et d’installations. Un merci spécial à Zhou Zhou à la réception, son professionnalisme et son enthousiasme ont rendu notre voyage plus agréable. Je recommande vivement à tout le monde de rester ici.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou. Avoir un excellent emplacement est une caractéristique de notre hôtel et l’un de nos points forts. Votre reconnaissance est le compliment le plus précieux que nous puissions faire ! Merci encore pour votre séjour, nous avons hâte de vous servir à nouveau ! Directeur de l'expérience client
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au déc. 2024
Seul
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 12 janv. 2025
L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, à proximité de la station de métro et de transports pratiques. La chambre est spacieuse, propre et bien rangée. Le petit déjeuner est copieux et propose beaucoup de choix. Surtout Mme Zhang, la réceptionniste à la réception, était chaleureuse, attentionnée et prévenante. Après avoir appris que j'avais pris un vol longue distance pendant plus de dix heures, elle a trouvé un moyen de m'enregistrer avant 10 heures et même. J'ai pris des dispositions spéciales pour moi. J'ai choisi une chambre à Chaoyang, ce qui m'a permis, en tant que Chinois d'outre-mer qui vit à l'étranger depuis longtemps, de me sentir chez moi et au chaud. La prochaine fois que j'aurai l'occasion de venir à Chengdu, cet hôtel sera toujours mon premier choix. Merci.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour votre soutien et votre avis cinq étoiles sur l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou ! Comme vous l'avez dit, notre hôtel se trouve dans un emplacement très pratique. Il se trouve à 8,8 kilomètres de la gare de Chengdu Est et à environ 16 minutes en voiture. Il se trouve à 20 kilomètres de l'aéroport de Shuangliu et à environ 27 minutes en voiture. À 500 mètres à pied de la station de métro. C'est très pratique pour manger, acheter des spécialités, regarder des films, etc. La satisfaction de nos clients à 100 % est l'objectif de nos efforts continus et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir des expériences plus agréables. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel à tout moment ! Directeur de l'expérience client
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au déc. 2024
Voyageur d'affaires
4 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 8 janv. 2025
La chambre était belle, assez calme et propre. Xiao Zhang à la réception m'a également aidé à passer à une chambre de grande hauteur, ce qui a rendu l'expérience plus confortable. Le seul défaut est que le matelas de la chambre est un peu dur par rapport aux matelas intercontinentaux, ce qui est un peu inhabituel.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou. Tout le personnel de notre hôtel s'est engagé à fournir le plus haut niveau de service aux clients et à prendre des mesures réfléchies pour que les clients se sentent au chaud. Nous avons pris note de votre commentaire sur la dureté du lit, et tout d'abord je suis profondément désolé pour la gêne occasionnée. Si vous pouvez nous informer de vos besoins à l'avance lors de votre prochain enregistrement, n'hésitez pas à faire part de vos commentaires et suggestions au responsable de compte, et nous pourrons organiser un type de chambre approprié en fonction de vos préférences. Directeur de l'expérience client
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au déc. 2024
Voyage entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2025
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Le petit-déjeuner est copieux. La réception est enthousiaste et professionnelle, surtout Xiao Zhang et Lily, félicitez-les👍.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir séjourné à l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes très heureux de recevoir votre reconnaissance pour l'hôtel. Votre affirmation est notre plus grand encouragement et constitue également la direction de nos efforts. Merci encore pour votre visite et nous attendons avec impatience votre prochain séjour à l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou. Directeur de l'expérience client
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 5 janv. 2025
Les chambres sont généralement très bien. Même si je lui ai donné trois étoiles, c'est parce que je l'ai comparé à un hôtel cinq étoiles. Après tout, c'est un hôtel express et les conditions d'équipement sont plutôt bonnes à tous égards. Seul l'intérieur de la chambre d'hôtel est un peu vieillot, et je pense personnellement qu'il est trop sombre et défraîchi. Ce qui mérite d'être mentionné, c'est le service, qui permet aux gens de se sentir à l'aise et à l'aise. De l'enregistrement au départ, le personnel était très enthousiaste et n'a pas hésité aux problèmes (ma sœur a entendu un bruit à la porte le matin, et après avoir réagi à la réception, elle s'en est occupée rapidement et a vérifié la surveillance système. C'était le bruit de la porte en face de la chambre, qui était rassurant), service Positif (Sœur Zhou que j'ai rencontrée au petit déjeuner était super enthousiaste et a été prise en charge comme à la maison)
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. ‌Nous sommes profondément désolés pour votre mauvaise expérience pendant votre séjour. ‌ Concernant le problème des chambres que vous évoquez, l'hôtel a ouvert ses portes en 2008. Le temps a passé et certaines installations de l'hôtel ont également été tachées des traces du temps. Cependant, après avoir été rénovées en 2019 et notre entretien régulier, elles conservent toujours leur état. qualité qu'ils méritent et fonctions. ‌Votre avis est très important pour nous, ‌nous vous écouterons attentivement et continuerons à nous améliorer. ‌Nous sommes impatients de vivre une expérience nouvelle et ‌satisfaisante lors de votre prochain séjour ici. ‌L'hôtel est situé dans le centre-ville animé, à proximité de la sortie D de la station Taisheng South Road de la ligne 4 du métro. Il se trouve à 15 minutes à pied de la rue piétonne Chunxi Road, du quartier des affaires de Taikoo Li et du centre financier international IFS. Point, etc. Au plaisir de vous revoir Venez faire un agréable voyage ! Directeur de l'expérience de service
FCCbiechile
Chambre lit queen supérieure
Séjour au nov. 2024
Voyage entre amis
5 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 3 janv. 2025
Il est rare de séjourner à l'Holiday Inn Express. Cette fois, cela a vraiment dépassé les attentes. La femme de ménage était très diligente dans le nettoyage car nous sommes arrivés tard dans la nuit et sommes partis tard dans la nuit. Le réceptionniste à la réception était également en bon état ! Je resterai ici la prochaine fois
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci pour vos éloges et votre amour pour l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou ! Nous sommes très heureux que vous ayez loué le personnel et le service de l'hôtel. Passer un séjour confortable loin de chez soi est l'attente de tout voyageur, et c'est aussi l'objectif ultime des services hôteliers. Nous continuerons à travailler dur pour rendre le voyage parfait. Au plaisir de séjourner à nouveau à l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou ! Directeur de l'expérience client
Shuaigougoudemeiyangyang
Chambre Supérieure (2 beds)
Séjour au avr. 2024
En famille
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
Hygiène : Très propre, le personnel de nettoyage est également très enthousiaste Environnement : En regardant depuis la pièce, vous pouvez voir la place Tianfu (statue du président Mao), le musée des sciences et de la technologie et le musée de Chengdu, et il est également très proche du bureau de poste de Panda. Service : Le petit déjeuner est très copieux et les grains de café sont très bien utilisés. Cela vous rassasie et est délicieux. Il y a toujours de la limonade dans le hall, et après 15h00, il y a aussi de la glace en poudre et des fruits enrobés de sucre, offrant aux clients de l'hôtel la chaleur de la maison. Équipements : Le capteur de la carte de porte est un peu insensible. La salle de douche et la salle de bain partagent une porte vitrée, ce qui est le seul point négatif.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Je suis vraiment touché par vos commentaires. Votre appréciation nous a donné un grand encouragement. Nous vous remercions également pour vos précieux avis. Nous ferons certainement mieux et nous nous engagerons à offrir à chaque client une expérience comme à la maison. rentrer à la maison et le vérifier souvent ! Directeur de l'expérience de service
Merhaba!
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au mars 2024
En famille
7 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 2 mai 2024
ce fut un séjour très agréable grâce au personnel gentil et amical🤗 ils sont orientés vers les solutions. Le petit déjeuner est bon, les chambres sont propres et la taille est suffisante. Ils ont une blanchisserie gratuite. Juste une petite suggestion qu'ils puissent changer le système de lecture des cartes d'ascenseur 💡 Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C'est quelque chose dont notre personnel est très fier, et nous vous remercions également pour vos précieux commentaires, et nous ferons certainement mieux, nous apprécions donc vos commentaires. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Bruce
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
18 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 8 mai 2024
Très satisfait de l'expérience d'enregistrement, l'enregistrement a été rapide, aucun dépôt requis, aucun contrôle de chambre requis. La chambre est entièrement équipée et le service de l'hôtel est super ! Les plats gastronomiques sont également délicieux. Dans l'ensemble vraiment satisfait.
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Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci d'avoir séjourné à l'hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Je suis très heureux que chaque aspect de l'hôtel ait été reconnu par vous. À travers votre description, vous pouvez ressentir le bonheur que ce voyage vous a apporté. nous servons. Ce que les investisseurs ont toujours recherché deviendra également la force motrice pour nous de continuer à travailler dur et à progresser. Nous sommes impatients de vous servir la prochaine fois ! Directeur général Bruce Yang Zhen
Xindeerfengenzhouchu
Chambre Supérieure (Double Bed)
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
74 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 23 avr. 2024
Je suis venu ici de très nombreuses fois, Sans parler des installations, elles sont encore relativement vétustes, comme toujours. Hygiène : Après plusieurs années d’entretien, il est toujours aussi bon et mérite des éloges.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner à l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou. L'hôtel a ouvert ses portes en 2008. Le temps a passé et certaines installations de l'hôtel ont également été tachées des traces du temps. Cependant, après rénovation en 2019 et notre entretien régulier, elles conservent toujours la qualité et la fonctionnalité qu'elles méritent. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre soutien. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir une expérience de séjour plus confortable et chaleureuse. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons une vie heureuse ! Directeur général Bruce Yang Zhen
Invité
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au mars 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 24 avr. 2024
Le magasin Holiday Inn Express Chunxi Road que j'ai spécialement sélectionné répondait à mes besoins. Il se trouve à 10 minutes à pied de Chunxi Road et un taxi est pratique. La chambre était très propre et calme. Le petit déjeuner était copieux. , il y a aussi des fruits de bienvenue, ce qui fait du séjour une bonne expérience. Le personnel du hall et de la réception est très enthousiaste et propose des itinéraires de voyage. Ils sont très prévenants. Il y a beaucoup de plats délicieux dans les environs, notamment Rice Roll Rice Roll Shop, Lao Ma's Hoof Flowers et Hot Pot Restaurant. C'est très pratique. Je recommande les pâtisseries aux œufs à côté, c'est vraiment bon marché et. délicieux😋😋 Bref, c'est un merveilleux voyage à Chengdu !
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 感謝您入住成都鼓樓智選假日酒店並分享入住感受。很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述以及美圖的分享,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感。這是我們服務者一直所追求的也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務哦,也歡迎您再來成都感受這不一樣的天府之國煙火氣!首席服務體驗官
Guangmingchuanshuo001
Chambre lit queen supérieure
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 6 avr. 2024
Même si l'hôtel est ouvert depuis plusieurs années, la qualité de son petit-déjeuner est très bonne ! Le service de la réception est également excellent ! gentil. J'espère que la chambre sera rénovée à l'avenir.
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Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir choisi l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable à l'hôtel. C'est un grand encouragement pour tous nos collègues et nous continuerons à travailler dur pour offrir cette expérience. meilleur service pour vous. Offrez une expérience de séjour plus confortable et chaleureuse pour votre prochain séjour. Au plaisir de votre visite à nouveau ! Directeur général Bruce Yang Zhen
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au avr. 2024
Voyage entre amis
3 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2024
Emily à la réception offre un excellent service et est très accueillante.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner à l'Holiday Inn Express Chengdu Gulou et de partager votre expérience de séjour. Nous sommes heureux de voir vos commentaires satisfaisants sur tous les aspects de l'hôtel. Nous sommes honorés de pouvoir vous offrir une expérience de séjour chaleureuse et confortable pendant votre voyage. À l'avenir, nous travaillerons plus dur pour créer une meilleure expérience de séjour pour chaque client. Nous attendons avec impatience votre séjour et vous souhaitons une vie heureuse. ! Directeur général Bruce Yang Zhen
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au fév. 2024
En famille
3 évaluation
1.0/5
Publiée le 12 mars 2024
Quand je suis parti, il y avait des taches de sang non lavées sur la couette. C'était tellement dégoûtant. S'il vous plaît, partez rapidement. Il a fait couler du savon et du papier toilette. C'était une honte pour l'hôtel international. .
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住成都鼓樓智選假日酒店,很抱歉此次入住期間給您造成不好的體驗。看到您的點評反饋後,我們感到尤為汗顏並馬上將此訊息反饋至酒店管理層並在酒店內部開始自查自省希望找到問題所在。但很抱歉關於您提及的此問題由於當時並未在酒店直接反饋,根據客房部門關於所有布草的篩查情況,截至目前我們未發現類似事件發生。我們也誠摯地期盼您能夠抽出時間聯繫酒店,使我們瞭解更多細節。關於酒店衞生問題,一直是我們尤為關注的重點,布草清潔更是重中之重。關於入住期間給您造成的困擾我們再次誠摯的致歉,我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗, 誠邀您的再次到來,與我們一起見證酒店各方面的進步。首席服務體驗官