No. 42 Xiashahepu Street, Jinjiang District, Chengdu, Sichuan, 610066, China
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Huangxiaolei
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Huangxiaolei
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Utilisateur anonyme
10/10
Invité
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.6/10
Excellent
1159 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.7
Commodités9.4
Service9.6
Propreté9.7
Invité
Standard Room (Double Bed)
Séjour au janv. 2025
En couple
10 évaluation
4.0/10
Publiée le 3 fév. 2025
Parlons d’abord des inconvénients : la fausse taille de la pièce ! ! ! Ctrip dit que la pièce fait 34 mètres carrés, mais en réalité elle fait au maximum 24 mètres carrés, pas plus ! Dès que je suis entré, j'ai été déçu de voir la petite et vieille chambre qui coûtait plus de 500 yuans la nuit. Mon humeur est devenue instantanément mauvaise !
Inconvénient 2 : Les installations sont vieilles, la table est jaune, l'évier est fissuré et mon corps est également fissuré...
Inconvénient 3 : Le service est moyen. Vous devez descendre pour récupérer les plats à emporter. Il n'y a pas de robot pour le livrer dans la chambre. Mon sac a été laissé à la réception lors de mon enregistrement et la réception ne l'a pas trouvé. J'ai appelé pour demander, mais il n'a toujours pas été livré. J'ai dû descendre pour le récupérer. Au fait, j'ai demandé à la réception si la chambre était bien de 34 mètres carrés ? Réception : Hmm... il devrait y en avoir, non ? JE:…?
Avantages : La qualité du linge est correcte, la qualité des articles de toilette est également bonne, et il y a des serviettes de bain et des rasoirs jetables.
Résumé : Les installations matérielles de la salle sont trop médiocres. Toute la pièce ressemble à un vieil hôtel d'il y a 20 ans. C'est vraiment ***** d'installer une si petite pièce avec une si grande surface. Il n'y a pas d'endroit pour ouvrir les valises. Il aurait dû être rénové depuis longtemps. Je ris vraiment qu'une décoration aussi ancienne puisse encore être classée comme un hôtel cinq étoiles
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Xiao Jiang est vraiment désolé que votre expérience de séjour n'ait pas été parfaite. Xiao Jiang admet que certaines installations de la chambre ont montré un certain degré d'usure et de vieillissement en raison de leurs longues années d'utilisation. À cet égard, un plan détaillé de renouvellement des installations a été élaboré. Cependant, Xiao Jiang doit préciser que les données de superficie de toutes les chambres ont été strictement mesurées et sont véritablement reflétées sur les plateformes de réservation telles que Ctrip. Peut-être qu'en raison de facteurs tels que la disposition de la pièce ou le placement des meubles, vous avez constaté des erreurs visuelles dans l'espace. Xiao Jiang s'excuse profondément pour cela et optimisera davantage l'agencement de la chambre pour améliorer l'expérience d'hébergement des clients. Concernant la question de la livraison de plats à emporter, en raison des limitations des paramètres du terrain de l'hôtel, il est actuellement impossible d'utiliser des robots pour livrer de la nourriture. Toutefois, si les clients en ont besoin, les serveurs de l'hôtel peuvent accompagner le personnel de livraison pour livrer la nourriture à l'étage afin de fournir un service plus attentionné. Dans le même temps, Xiao Jiang est profondément désolé pour la situation où le sac a été perdu à la réception et n'a pas été rendu à temps. Il renforcera la sensibilisation au service et la formation du personnel de la réception afin de garantir que des problèmes similaires ne se reproduisent plus. Nous vous remercions de votre reconnaissance de la qualité de notre linge et de nos produits de toilette, ce qui est une affirmation et un encouragement à notre travail. Xiao Jiang continuera à maintenir et à améliorer la qualité dans ces aspects pour offrir aux clients une meilleure expérience d'hébergement. Xiao Jiang écoutera attentivement les commentaires et suggestions des clients, apportera activement des améliorations et s'efforcera d'améliorer le niveau de service global de l'hôtel et la qualité des installations matérielles pour gagner la confiance et la satisfaction des clients. Au plaisir de vous revoir~ Je vous souhaite un travail agréable et une vie heureuse~
Invité
Standard Room (2 Beds)
Séjour au juin 2024
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 14 juill. 2024
L'hôtel dispose d'un environnement magnifique et d'un service attentionné à la réception. Le réceptionniste Xiaoqiu était enthousiaste et nous a préparé une chambre non-fumeur comme nous l'avions demandé, il nous a gentiment offert un petit cadeau, ce qui était très. réconfortant!
Sœur Shi Sifen du service d'entretien ménager a été très rapide pour fournir un service de chambre et a répondu rapidement à nos demandes. Elle a nettoyé la chambre très proprement, plié les vêtements et les couettes et a travaillé très sérieusement.
Quand je reviendrai à Chengdu, je choisirai ici « Wangjiang Hotel » !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre appréciation de la famille de Xiaojiang ! Xiaojiang espère que vous et votre famille pourrez vivre un merveilleux voyage ! J'espère également que cette belle ville et les gens enthousiastes du Wangjiang Hotel pourront vous laisser un merveilleux souvenir. Dans l'attente de votre prochaine visite et vous souhaite tout le meilleur.
Nuomandimaotouying
Standard Room (Double Bed)
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
11 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 avr. 2024
Parlons d'abord de l'emplacement : la station de métro Dongda Road, à proximité se trouve le centre commercial Huamao. Prenez le métro pendant quatre arrêts jusqu'à Chunxi Road et deux arrêts jusqu'à la gare de l'Est.
Environnement : Il semble que ce soit le seul hôtel-jardin de Chengdu, avec un taux de couverture verte élevé. C'est un bon choix si vous n'aimez pas vivre dans des immeubles de grande hauteur. Les chambres du rez-de-chaussée disposent encore de petits jardins.
Équipements : C'est le plus ancien hôtel de Chengdu, mais il est bien entretenu et propre. Ils sont très prévenants et disposent de toute la papeterie nécessaire. Les produits de nettoyage et de soin sont tous de chez L’Occitane.
Service : Tout le monde est très poli et enthousiaste, et il y avait des fruits dans la chambre à notre arrivée.
Petit déjeuner : Très copieux, varié et délicieux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre appréciation de l'hôtel. Xiaojiang's a toujours été un hôtel qui valorise l'amitié. Depuis son ouverture, il a reçu d'innombrables clients du monde entier. À chaque fois, nous espérons que notre service attentionné rendra votre voyage encore plus agréable. confortable. On a l'impression de rentrer à la maison ! L'hôtel est à seulement 2 kilomètres de la gare de l'Est, à 4 kilomètres de Chunxi Road et à 15 kilomètres de l'aéroport de Shuangliu. Son emplacement idéal rend votre voyage extrêmement pratique ! Le restaurant buffet du Xiaojiang propose des plats chinois et occidentaux, et le chef cuisinier combine soigneusement les repas quotidiens avec la nutrition pour commencer une journée pleine d'énergie. Xiao Jiang espère vous revoir dans un avenir proche ! Bonne chance avec ton travail! Famille heureuse!
Invité
Standard Room (Double Bed)
Séjour au janv. 2024
En famille
3 évaluation
3.0/10
Publiée le 17 fév. 2024
Marque cinq étoiles, service irritant, même zéro étoile n'est pas un tel service : 1. Personne n'a répondu au service en chambre, j'ai appelé la réception et quelqu'un a répondu, et il n'y avait même pas de brosse à dents pour les enfants. 2. Quand j'ai reçu le pain San Minzhi pour le petit-déjeuner, un chef est immédiatement venu avec un visage maussade et m'a dit que je devais le prendre à côté, et que je ne pouvais pas le choisir, sinon cela gâcherait l'autre San Minzhi. Il y a beaucoup de règles non respectées. Si vous avez peur que les gens le prennent, ne le publiez pas. C’est désagréable et vous imposez des exigences aux clients. C'est la première fois que je le vois. 3. La jeune femme de ménage avait également un visage maussade tout le temps. Elle n’a même pas souhaité Bonne Année pendant la Fête du Printemps, et elle n’a pas non plus souri. 4. Les draps me démangeaient quand je dormais et je me réveillais deux ou trois fois au milieu de la nuit à cause des démangeaisons. Comme la lumière dans la pièce était faible, je ne pouvais pas dire si elle était propre ou non, mais les enfants aiment prendre un bain et j’ai nettoyé beaucoup de poussière de la baignoire. 5. C'est peut-être parce qu'il était trop tôt. Le bâtiment est très bas, avec une mauvaise isolation phonique. J'ai été réveillé par des gens dans d'autres chambres qui se précipitaient pour prendre le bus après 6 heures du matin. 6. Le remboursement du dépôt est très lent. D'autres hôtels du même niveau l'ont remboursé sur place, mais le leur a dit que cela prendrait deux jours. En bref, l’expérience du service aux installations est très médiocre, en particulier le service. Il est dominateur. Il n'est qu'un serveur travaillant dans un hôtel, pas le patron, et il exige toujours que les clients prennent les choses selon ses règles. Je n'ai jamais vu une telle chose de ma vie. L'ère des cinq étoiles est désormais révolue, mais ils comptent toujours sur la marque cinq étoiles pour gagner leur vie. Peut-être que la seule chose qui fait que les gens se sentent mieux, c'est que les produits de toilette sont de la marque L'Occitane, et qu'il n'y a pas de marques salissantes. Mais le sentiment général que l'on ressent en séjournant dans cet hôtel est que vous serez victime d'intimidation. Cet hôtel est probablement également difficile à gérer, de nombreux locaux sont loués et des personnes qui ne vivent pas dans l'hôtel entrent et sortent, ce qui est très désordonné.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Tout d'abord, merci d'avoir choisi de séjourner chez Xiaojiang pendant la Fête du Printemps. Xiao Jiang s'excuse pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Xiao Jiang a déjà communiqué avec les services concernés et enquête en profondeur sur l'affaire. Merci encore pour votre retour. Xiaojiang renforcera davantage la formation et la gestion du personnel de service pour vous offrir une meilleure expérience de séjour. Si vous avez des questions ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter Xiao Jiang. En même temps, merci pour votre compréhension et votre soutien ! Tout le personnel de Xiaojiang a hâte de vous revoir ! Je te souhaite une vie heureuse ! Bonne année!
Réponse de l'établissement: 謝謝親的好評和肯定,酒店的茵夢苑草坪佔地76000㎡,樹種多樣,四季花果不斷,小橋流水、亭台樓榭兼備,是松鼠和鳥兒活動的樂園,也是您放鬆身心、呼吸新鮮空氣的祕密花園。小江家的恆温游泳池和健身房住店客人都是免費使用的哦,小江希望親在這裡能渡過一個温暖而難忘的旅途哦~祝親天天好心情~
Réponse de l'établissement: 感謝親選擇入住小江家,我們會更加努力完善設施和提高服務標準,為您帶來更好的服務!酒店的茵夢苑草坪佔地76000㎡,樹種多樣,四季花果不斷,小橋流水、亭台樓榭兼備,是松鼠和鳥兒活動的樂園,也是您放鬆身心、呼吸新鮮空氣的祕密花園。小江希望在不久的將來,能再次與親相遇,祝親開心每一天~