The Ritz-Carlton Chengdu

Service : Le portier a pris l'initiative de porter mes bagages, et le personnel a ensuite transporté mes valises jusqu'à la porte de ma chambre. L'accueil à la réception était excellent.Restauration : Le buffet était très varié, avec toutes sortes de cuisines.Emplacement : L'hôtel n'est pas loin de Chunxi Road et Kuanzhai Alley.

Catastrophique ! Je n'ai jamais vu un hôtel cinq étoiles aussi mauvais, et encore moins un Ritz-Carlton. Dès la descente de voiture, j'ai cru que c'était une arnaque ! Il n'y a pas de lobby au rez-de-chaussée, il faut prendre l'ascenseur jusqu'au 25ème étage pour trouver un lobby minuscule. La chambre est minuscule, à peine digne d'un hôtel économique. Pendant mon séjour, soit la couette était sale, soit l'insonorisation était mauvaise. Le pire, c'est l'odeur persistante des égouts dans la salle de bain la nuit, ce qui est très mauvais pour la santé. Je ne sais pas comment un tel hôtel peut exister. L'équipement, l'hygiène et le service, tout est exécrable !

C'est la deuxième année consécutive que je séjourne au Ritz-Carlton, et après avoir comparé de nombreux hôtels, l'excellence du Ritz-Carlton est d'autant plus évidente. Le service est absolument impeccable. Un jour, j'ai laissé une tasse de café Goose à moitié pleine sur la table avant de sortir, et la femme de chambre n'a pas osé la jeter. Elle m'a même laissé un petit mot manuscrit, c'est incroyablement attentionné ! Ce séjour a coïncidé avec mon anniversaire, et l'hôtel m'a réservé une surprise en m'offrant un gâteau au chocolat et aux fraises avec une carte de vœux. J'ai été vraiment touché ! Pour être honnête, l'année dernière, j'avais choisi le Ritz-Carlton de Chengdu par hasard, mais cette année, c'était ma destination principale pour Chengdu. Et il est clair que le Ritz-Carlton ne nous déçoit jamais. Le service se manifeste dans chaque détail, réchauffant nos cœurs ! J'ai hâte de vous revoir l'année prochaine, c'est mon premier choix pour des vacances !

Je suis venue à Chengdu avec des camarades de classe cette fois-ci, et comme nous n'étions pas encore majeurs, j'étais un peu inquiète des éventuelles complications à l'enregistrement. Mais mes craintes étaient totalement infondées ! Le personnel de la réception a été incroyablement doux et patient. Loin de nous traiter avec désinvolture à cause de notre jeune âge, ils ont pris soin de nos sentiments tout au long du processus, et se sentir respectées a été vraiment agréable. La vue sur la ville depuis la chambre est tout simplement magnifique. La perspective est super large, et la nuit, en regardant par la fenêtre, on a une vue imprenable sur l'effervescence de la ville. Chaque photo prise est digne d'un magazine ! Nous avons passé beaucoup de temps à prendre des photos près de la fenêtre. Bien sûr, c'est un hôtel cinq étoiles établi qui a quelques années, et comparé aux nouveaux hôtels "instagrammables" qui viennent d'ouvrir, certaines installations montrent un léger signe de leur âge. Cependant, cela n'affecte en rien l'expérience globale du séjour. La literie est très confortable et l'hygiène est impeccable. Ces petits détails n'entachent pas l'ensemble. En résumé, ce fut une excellente expérience. Nous avons vraiment ressenti le niveau de qualité et la chaleur que l'on attend du Ritz-Carlton. Merci à tout le personnel du Ritz-Carlton (｡･ω･｡)つ🌷

Équipements : Les installations sont dignes d'un cinq étoiles, la chambre est grande, spacieuse, avec une belle vue, et la salle de bain est immense. Hygiène : Très propre, le service d'étage est excellent et les livraisons sont rapides. Environnement : L'environnement est agréable et l'emplacement est pratique pour se déplacer. Service : Le service est attentionné et patient.

C'était ma première fois au Ritz-Carlton Chengdu et l'hôtel a vraiment conservé son charme haut de gamme à l'ancienne. De l'arrivée au départ, du hall d'entrée à la réception en passant par le service en chambre, tout a été impeccable et attentionné. La chambre était très bien agencée, offrant une atmosphère chaleureuse tout en conservant son standing luxueux. Le lendemain était l'anniversaire de mon enfant, et l'hôtel nous a même offert un gâteau d'anniversaire, ce qui fut une agréable surprise. Le petit-déjeuner offrait également un large choix et était délicieux. Je choisirai sans hésiter cet hôtel lors de mon prochain séjour à Chengdu.

Le service est chaleureux et attentionné. J'ai commandé une livraison express et comme je n'étais pas à la réception, Evan m'a aidé à filmer l'unboxing et me l'a ensuite apporté dans ma chambre. Cela m'a été d'une grande aide. Sam est très professionnel et a une excellente personnalité. Je l'ai croisé plusieurs fois pendant mon séjour et il nous a toujours salués chaleureusement, nous a recommandé des restaurants, et a patiemment résolu nos problèmes de carte-clé à plusieurs reprises. Pendant mon séjour, le filtre UV de mon appareil photo s'est bloqué, et Sam et Jair m'ont patiemment aidé à trouver une solution et ont résolu le problème. La nourriture est également très bonne. Le petit-déjeuner au 25ème étage est copieux, tandis que celui du lounge exécutif est plus simple. Le déjeuner et le dîner sont suffisants mais la variété et la qualité pourraient être améliorées. Le buffet du soir au restaurant occidental était délicieux. Je rêve encore de ce petit gâteau et de cette glace.

Le petit-déjeuner était parfait 💯, ce qui a compensé toutes les lacunes de l'hôtel. Après tout, c'est un vieil hôtel d'une marque établie. On peut dire que le Ritz-Carlton Chengdu punit tous les fans d'hôtels qui essaient de faire des économies. Étant un vieil hôtel, la décoration et le design sont forcément désuets. Le fait que le hall soit au 25ème étage laisse présager que la capacité globale de l'hôtel ne sera pas une grande surprise. Le hall et le bar étant au même étage, il y a naturellement moins de bruit. La décoration somptueuse semble en décalage avec le style grand public actuel, c'est étrangement indéfinissable. La chambre est également standard, avec tout ce qu'un cinq étoiles devrait avoir, et le style royal caractéristique du Ritz est bien présent. Cependant, les traces du temps et l'aspect vieilli empêchent d'apprécier la philosophie de la marque. La piscine et la salle de sport... n'en parlons pas. La surprise vient du petit-déjeuner : très copieux, très professionnel, très alléchant et très soigné. En somme, payer environ 800 pour une nuit au Ritz, c'est à peu près ce à quoi on peut s'attendre, il est impossible d'avoir la même expérience qu'à 2000. Cependant, il semble que tous les hôtels cinq étoiles du centre-ville de Chengdu souffrent du même problème de vétusté, donc ce n'est peut-être pas la faute de l'hôtel lui-même.

MeriaPan, la charmante gouvernante, a suivi attentivement l'expérience et les besoins des clients tout au long de leur séjour. De retour à Chengdu, j'ai encore passé une nuit choyée par cette beauté. En rentrant tard, le Ritz-Carlton offre toujours des surprises inattendues. Cinq étoiles pour les commodités, cinq étoiles pour la chaleur humaine aussi, vraiment étincelant.