Avis : Mercure Chengdu Jinniu ( Renmin North Road Subway Station)

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis ! Notre hôtel prône un service attentionné. Xiaomei met tout en œuvre pour vous offrir un environnement de repos plus satisfaisant et confortable. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Cher client, merci pour votre avis ! Notre hôtel prône un service attentionné. Xiaomei met tout en œuvre pour vous offrir un environnement de repos plus satisfaisant et confortable. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis détaillé et votre partage. Nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous partagerons vos suggestions avec la direction de l'hôtel. Nous avons organisé une formation du personnel et renforcé la gestion pour trouver les lacunes dans les détails, maintenir les bons aspects et améliorer les lacunes. Nous nous efforçons toujours de créer une expérience de séjour parfaite pour nos clients. Je crois que vous vivrez une toute nouvelle expérience lors de votre prochain séjour. Nous vous invitons sincèrement à revenir.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter une bonne expérience de séjour. Concernant les problèmes que vous avez soulevés, l’hôtel les corrigera activement. Nous espérons que vous pourrez continuer à nous choisir. Je crois que vous vivrez une expérience de séjour différente la prochaine fois.

Réponse de l'établissement: Merci pour votre séjour et vos commentaires. Xiaomei est vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous offrir une bonne expérience de séjour. Concernant le problème de fumée que vous avez soulevé, l’hôtel a activement pris des mesures pour y remédier. Si vous avez des besoins pendant votre séjour, vous pouvez composer le 0 à la réception. Xiaomei est à votre service 24 heures sur 24. J'espère que vous pourrez continuer à choisir Xiaomei. Je vous souhaite du bonheur chaque jour et une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Chers clients, nous répondrons à vos commentaires un par un : 1. Si vous avez des besoins et des suggestions pendant votre séjour, vous pouvez vous adresser directement à la réception de l'hôtel. Tout le personnel de l'hôtel est très disposé à vous fournir aide et service dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est l'objectif de notre service. 2. L'hôtel est situé à côté du premier périphérique, la route principale de Chengdu, avec un emplacement géographique évident, à seulement 600 mètres de la sortie F de la gare de Renmin North Road. 3. La superficie de la chambre indiquée sur le site officiel de l'hôtel correspond à la taille réelle de la chambre d'hôtel. 4. Toutes les chambres d'hôtel utilisent des matelas de la marque américaine « King Koil ». 5. L'hôtel est équipé de toutes nouvelles toilettes intelligentes « Xima » avec chasse d'eau par siphon, ce qui rend la chasse d'eau plus rapide et plus propre. La salle de bain est dotée d'une séparation standard entre l'eau sèche et l'eau humide. 6. L'hôtel a été récemment rénové en 2020. La climatisation dans la chambre a un effet de refroidissement très évident et le panneau de climatisation n'a pas de conception d'éclairage longue durée la nuit. 7. L'ascenseur de l'hôtel a une charge normale standard de 10 personnes, un entretien régulier, la sécurité et l'efficacité. Nous sommes profondément préoccupés par la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et vous donner l'occasion de combler nos lacunes. Nous espérons utiliser notre service sincère pour changer votre mauvaise expérience de l'hôtel. Nous espérons que notre attitude positive vous permettra de passer un merveilleux séjour au Mercure Chengdu Jinniu ! Au plaisir de vous revoir !

Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour satisfaisante cette fois-ci. L'hôtel stipule que le temps de nettoyage des chambres pour séjours prolongés est à partir de 9 heures tous les jours. Pour les chambres avec la fonction Ne pas déranger activée, l'hôtel appellera les clients après le déjeuner à 14h00 pour leur demander si la chambre peut être nettoyée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apporterons des ajustements à cela plus tard et nous attendons avec impatience votre prochain séjour !

Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis détaillé et votre partage. Nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous partagerons les suggestions de service que vous avez mentionnées avec la direction de l'hôtel. Nous avons organisé une formation du personnel et renforcé la gestion pour trouver les lacunes dans les subtilités, maintenir les bons aspects et améliorer les lacunes. Nous cherchons toujours à créer une expérience de séjour parfaite pour nos clients. Je crois que vous vivrez une toute nouvelle expérience lors de votre prochain séjour. Nous vous invitons sincèrement à revenir.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好~非常感謝您對小美的支持，小美始終相信好的口碑一定是從客官您最真誠的滿意度推薦出去的，同時小美也很榮幸能為您提供最優質的服務，非常歡迎您選擇小美喲~真誠的期待您再次光臨！祝您生活愉快~

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住酒店並分享，很高興酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為小美繼續努力、不斷進取的動力，期待下次為您服務！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：很高興您在小美這裏度過了一個美好的假期，您的點評是對小美服務最佳的肯定與鼓舞，歡迎您再次光臨！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好，感謝您對我們的認可，客人的每一絲需求都是我們為之努力的方向。我們一定更加努力，打造五星級水準，期待下一次的出行，我們能為您創造更加完美的服務。

Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you for your support and recognition of the hotel. Everything we do is to bring a different experience to each guest. We are very moved to see your satisfaction and recognition. Welcome to the shop.

Réponse de l'établissement: 非常感謝您入住成都金牛美居酒店，我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質服務，電梯刷卡是防止外來人員隨意進入客房區域，影響客人的入住體驗噠，下次光臨可以提前聯繫前台幫您安排好同一樓層的房間哦，我們將不斷提升我們的服務理念和質量，期待您的下次入住~