Invité
12 septembre 2024
Le service dans cet hôtel n'est vraiment pas bon. Le réceptionniste à la réception n'est pas professionnel. J'ai l'impression d'avoir été embauché sans formation. De plus, les installations ne sont pas bonnes.
À notre arrivée le premier jour, nous avons demandé si nous pouvions prolonger la chambre. Ils nous ont demandé de renouveler le même type de chambre, mais nous avons répondu qu'il n'y avait aucun problème. Une demi-heure après l'enregistrement, elle nous a envoyé un message disant qu'il n'y avait pas de chambre du même type et qu'ils voulaient changer de thème. En demandant pourquoi, elle a dit qu'elle avait été réservée par des étrangers et qu'ils l'avaient déjà réservée. , mais leurs collègues ne l'ont pas vu clairement lors de la réservation d'une chambre dans le backend, nous avons suggéré de demander au gérant du magasin d'en discuter. Nous avons simplement dit que le gérant du magasin était en congé. Nous avons dit que rien n'était pressé et que nous attendrions. jusqu'à ce que le gérant du magasin soit libre. Au final, il n'y avait toujours aucune communication avec le supérieur sauf avec le membre du personnel. D'accord, nous avons accepté si nous proposions le petit-déjeuner avec une réduction de 9,2 %.
Puis, alors que nous jouions dehors le lendemain, ils ont envoyé un message disant qu'il n'était pas nécessaire de changer de chambre, et nous avons accepté. Au bout d'un moment, j'ai appelé et j'ai dit qu'il fallait encore le remplacer parce que leur collègue avait fait une erreur, j'étais sans voix. . .
De plus, l'eau de la salle de douche de la salle de bain était très lente à s'écouler et l'eau ne pouvait pas être restituée même une demi-heure après le lavage. Le robinet du lavabo était également cassé et le débit d'eau était très lent. Il n'y a qu'un seul lave-linge et un sèche-linge, et le sèche-linge met plus de trois heures pour sécher les vêtements.
Le prix est presque le même que celui d'un hôtel cinq étoiles. A plus de 300 et 400 par nuit, vous bénéficiez uniquement des services d'un hôtel une étoile et des installations d'un hôtel trois étoiles. Il existe de nombreux hôtels à proximité. , il n'est donc pas nécessaire de choisir celui-ci !
Texte originalTraduction fournie par Google