SEYA Serviced Apartment - Chengdu Taikoo Li Flagship（Managed by SEYA GROUP）

La propreté laisse à désirer ; il y avait des cheveux dans l’escalier. Le ventilateur d’extraction était bruyant et le lave-linge ne disposait pas d’un mode d’emploi simple, notamment pour les pictogrammes du programme de séchage, qui étaient peu clairs. Il est possible de laver son linge dans la chambre, mais le fer et la table à repasser ne sont pas fournis de série et doivent être apportés séparément par le personnel d’entretien.

L'emplacement est idéal, juste en face de Taikoo Li, un quartier très pratique regorgeant de restaurants et de boutiques. Taikoo Li abrite également de nombreux restaurants et boutiques réputés, ainsi que le temple Daci, lieu de recueillement. Les transports sont très faciles d'accès et les prix sont abordables.

Ce fut le pire séjour de ma vie. Non seulement il n'y avait pas de salle de petit-déjeuner, mais en plus, ils proposaient un service en chambre. Quand j'ai expliqué que je devais prendre un avion, le majordome m'a assuré que le petit-déjeuner serait livré immédiatement. Quarante minutes s'étaient écoulées avant mon départ, et il n'était toujours pas arrivé. Une heure et demie plus tard, on m'a dit que la porte était ouverte, mais qu'ils n'avaient vu personne. De plus, la porte faisait des bruits étranges. Ce séjour n'en valait absolument pas la peine. Monter et descendre les escaliers était également un véritable calvaire ; le prix était injustifié.

Ayant séjourné dans cet hôtel à plusieurs reprises, je peux seulement affirmer que la qualité du service varie d'une ville à l'autre. À Chongqing, vous pouvez séjourner en toute tranquillité, mais je conseille à tous d'être prudents quant à celui de Chengdu. Le service y est toujours le même : on vous présente des excuses, puis on fait semblant de ne rien savoir. Ils s'excusent, mais aucune amélioration n'est apportée. Malheureusement, je n'ai pas enregistré la conversation, je ne peux donc pas la partager. J'espère que vous éviterez cet endroit !

Cette chambre était très bruyante, située près de l'ascenseur et peu propre. Elle dégageait une forte odeur. Pour 1500 yuans, l'odeur était digne d'un hôtel bon marché. J'ai été réveillé quatre ou cinq fois en pleine nuit par le bruit de l'ascenseur. Je ne comprends pas pourquoi on nous a attribué une chambre si près de l'ascenseur. C'était vraiment inadmissible.

Merci à Nana et Da Ruan pour leur accueil chaleureux et leur aide. Le service était de première classe et la chambre était nettoyée méticuleusement. Mais l’hôtel lui-même présente quelques défauts que j’ai du mal à accepter. La climatisation est gérée de manière centralisée dans le bâtiment. Quand j'y suis allé, la température la plus élevée à Chengdu était d'environ 22 degrés, ce qui était parfait si je sortais. Mais quand nous sommes rentrés à l'hôtel, surtout après avoir pris une douche, la chaleur et l'humidité n'ont pas pu être évacuées à temps, et tout l'espace du deuxième étage est devenu très étouffant, et le climatiseur n'a pas pu être allumé. Après avoir signalé cela à la femme de ménage, un ventilateur de climatisation a été immédiatement livré, mais il n'a pas eu beaucoup d'effet et la situation n'a fait que s'améliorer dans la deuxième moitié de la nuit. Ensuite, après avoir pris un bain le soir, le sol était mouillé, alors j'ai voulu demander à ma tante de le nettoyer. Il était environ onze heures à ce moment-là, et on m'a prévenu que ma tante était partie au travail, alors je n'ai pu qu'apporter une serviette et l'essuyer moi-même. Même si c'était un peu tard, c'était la première fois qu'on me disait que la femme de ménage était en congé et ne pouvait pas nettoyer la chambre. Ce n'était pas un problème dans de nombreux autres hôtels. Cela est lié à la gestion de l'hôtel et la femme de ménage ne peut rien y faire.

J'ai séjourné ici deux nuits il y a quelques jours. Après avoir visité d'autres villes, j'ai voulu changer d'hôtel à mon retour à Chengdu. Après avoir comparé, j'ai toujours eu l'impression que Shiye était meilleur, alors j'ai décidé de rester à nouveau ! L'emplacement géographique est bon, face à Taikoo Li et le métro Chunxi Road est juste au coin de la rue. Propre, moderne, design loft, réfrigérateur, machine à laver, machine à café, surtout, il y a deux toilettes, ce qui est très pratique à utiliser. La gouvernante Nana a été très patiente et m'a fait visiter 3 chambres différentes pour que je puisse choisir. C'était très réconfortant !

La chambre n'était pas aussi grande que prévu et, surtout, le rapport qualité-prix était déplorable. Un autre hôtel du même immeuble, un loft de deux chambres, coûtait 500 yuans de moins que notre loft d'une chambre. Service : Le personnel de la réception était moins enthousiaste que les stagiaires. Ces derniers étaient très aimables et serviables. Propreté : Une serviette semblait avoir servi pendant des années ; elle était trouée et pourtant encore utilisée. On ne peut pas imputer ce genre de problème au personnel de ménage, n'est-ce pas ? Équipements : Pas de petit-déjeuner, pas de salle de sport et seulement quatre chaises dans le hall… Comment un hôtel peut-il prétendre à quatre diamants ?