Chengdu LUXURY BLUE HORIZON Hotel (Business District Global Center)

L'hôtel est situé à proximité de la sortie F de la station Incubation Park de la ligne 18 du métro, et également très proche de la station Xindao. L'hôtel est joliment décoré et les chambres sont toutes neuves, notamment la literie qui est très confortable. Bien que le restaurant ne soit pas grand, le petit déjeuner est copieux. L'hôtel n'est pas en centre ville, pas bruyant et pratique pour se reposer. Cependant, la température de l’eau chaude n’est pas particulièrement chaude, mais elle est acceptable. Dans l’ensemble, je recommande de rester ici !

Je n'ai jamais rencontré un tel hôtel. J'ai passé le premier appel à 19h52 car j'avais réservé une chambre en ligne pour le client et je devais payer une caution pour le client. On m'a dit que le vendeur me contacterait. J'ai attendu jusqu'à 8 heures. :49 et toujours personne ne m'a contacté. Moi, j'ai rappelé et le vendeur m'a contacté directement. J'ai encore attendu. Quand 10 heures sont passées, personne n'a répondu au téléphone. J'ai appelé plusieurs fois et quelqu'un a répondu au téléphone à 10 heures : 40. J'ai demandé si je pouvais ajouter WeChat et je paierais. Jin m'a directement rejeté et a demandé au vendeur de me contacter, mais le résultat n'a été personne. Plus tard, il m'a rappelé et une autre personne a répondu au téléphone avant d'ajouter WeChat et de payer la caution, j'étais sans voix ! C'est la première fois que je donne un avis négatif sur cet hôtel après l'avoir réservé sur Ctrip depuis plus de 10 ans.

Les fruits de bienvenue étaient inclus lors de la réservation de la chambre, mais rien n'en est sorti. Le réceptionniste de la réception avait une expression raide. Le personnel de l'hôtel a pris le même ascenseur que les clients et n'a pas été poli. La configuration de la décoration de la chambre, le service et le prix ont été ne correspond pas. Soyez plutôt Atour, votre service est vraiment comme un bambin par rapport à Atour...

La pire expérience en trente ans [couvre-visage] La température locale le soir de l'enregistrement était d'environ 7 degrés et le climatiseur n'a eu aucune réponse lorsqu'il a été allumé. Il a fallu plus de dix minutes au service client pour vérifier à la réception, et il ne pouvait toujours pas être utilisé. J'ai demandé au service client d'envoyer quelqu'un pour livrer deux couettes, mais une seule a été livrée [couvre-visage]. Plus tard, un radiateur a été remplacé et il a été considéré comme 0K. Ce qui était encore plus déprimant, c'est que j'ai dormi jusqu'à 13h20 au milieu de la nuit et que le contrôle d'accès à la porte émettait des bips sauvages [visage couvert] [visage couvert] [visage couvert] et j'ai appelé le service client. Un homme est venu lentement et a dit que la batterie du contrôle d'accès était déchargée et qu'il ne pouvait pas la réparer car il n'avait pas les outils. J'ai dû attendre que le préposé à l'entretien vienne, mais plus tard, la réparation est arrivée et la batterie a été remplacée. Tout allait bien. Je me suis finalement allongé après avoir lutté jusqu'à près de deux heures. J'ai dormi jusqu'à environ trois heures lorsque le contrôle d'accès a de nouveau émis un bip [couvrir mon visage] [couvrir mon visage] [couvrir mon visage], puis j'ai appelé le service client. Personne n'est venu s'en occuper rapidement. Je me suis mis en colère et j'ai appelé le service client une deuxième fois. Ils ont dit que cela ne pouvait pas être réparé car il n'y avait personne pour le réparer. Finalement, après de longues délibérations, ils ont décidé de nous procurer une suite supplémentaire. Il était déjà environ 4 heures du matin. , alors nous sommes tombés sur la suite et nous nous sommes endormis. Hélas, c'était la maison de deux personnes âgées, et elles ont été torturées toute la nuit. J'ai pris un café au restaurant le matin et je voulais boire une tasse de café pour me rafraîchir, mais il s'est avéré que la machine à café était cassée [couvre-visage] et le serveur m'a finalement donné une tasse. Lors de mon départ, une belle femme est arrivée, qui doit être la responsable du lobby, elle s'est excusée à plusieurs reprises et m'a offert quelques petits cadeaux.

Stayed 1 night for Jessie J concert. It's very convenient. Just 10-15 mins walk away from the concert hall. I like the hotel for being next to a big mall. It's got everything to keep me occupied before the concert. Good supply of water and fresh fruits as welcome token. I'll stay here again for future concerts. China has smoking culture so remember to request for no smoking rooms.

Near metro station to get everywhere. Good location for interests.