Utilisateur anonyme
30 août 2024
Enregistrement :
Au début, j’ai été très satisfaite de l’attitude du personnel de service. Je me suis sentie très mal d’avoir pris mes bagages de mon propre chef, alors j’ai proposé qu’ils les portent ensemble au deuxième étage, mais ils ont quand même insisté pour les porter seuls, ce qui est tout à fait appréciable. Dès le début de l’enregistrement, j’ai donc exprimé ma gratitude pour leur aide (pour avoir réglé la surveillance afin de retrouver mes affaires) et leur service, et je les ai remerciés à plusieurs reprises. Cela a créé un « danger caché » avant le départ le lendemain.
Environnement :
J’ai été attirée par les photos des commentaires. J’avais revu mes attentes à la baisse avant de venir. Je savais qu’il n’y aurait pas de jardin fleuri fin août, mais je ne m’attendais pas à ce qu’ils commencent à tailler peu après l’enregistrement. Le sol était jonché de branches et de feuilles cassées au milieu de la route. Ma jupe s’est aussi accrochée aux épines d’une tige de rosier. Je me suis penchée pour la retirer, mais la tige était entourée d’épines. Il a fallu du temps pour le retirer. Si un enfant le griffait, il se blesserait et saignerait. Il est recommandé, si le magasin organise un jour de taille, de ne pas accepter de commandes ce jour-là, de fermer le magasin si une taille est nécessaire ou d'en informer à l'avance. Après tout, je suis venu ici pour les belles photos de votre page d'accueil, mais le terrain était désert et en désordre, la pelouse était nue, et cela perturbait la circulation. Franchement, c'est un manque de respect envers les clients. Tout le monde est venu de loin pour choisir votre maison parmi de nombreuses chambres d'hôtes, mais le résultat est tellement impressionnant pour les clients. Mettez-vous à leur place et réfléchissez-y.
Parlons d'intimité :
La conception originale de cette maison devait privilégier l'esthétique de la façade et l'éclairage, c'est pourquoi de nombreuses fenêtres à croisillons ont été installées. Même les toilettes sont dotées de plusieurs grandes baies vitrées, qui vont presque du sol au plafond. Le magasin a utilisé des rideaux pour les cacher, mais c'est mieux que rien. Je pensais pouvoir le couvrir, mais je ne m'attendais pas à ce que la vitre ne rentre pas. Il y avait un espace entre les deux rideaux qui pendaient naturellement. Derrière les toilettes se trouve le balcon panoramique d'autres chambres d'hôtes. Je ne peux donc éteindre toutes les lumières des toilettes que pour prendre une douche le soir.
La situation est telle que je peux la digérer toute seule. Je ne veux pas déranger le personnel, car ils ne peuvent rien y faire. En rentrant à l'hôtel le soir, le parking devant la porte est très petit. Une serveuse d'âge moyen m'a demandé de conduire la voiture jusqu'à la porte de la chambre d'hôtes. J'ai insisté et confirmé à plusieurs reprises qu'il n'était pas judicieux de bloquer la porte. Elle m'a fermement rétorqué que ce n'était pas grave.
Pour dormir, comme le quartier est entouré de maisons d'hôtes et de maisons de village, je ne peux dormir que fenêtres fermées, ce qui me force à allumer la climatisation. Le climatiseur a commencé à émettre des bruits étranges en permanence : le craquement de la coque en plastique, par intermittence, sans raison apparente. Après quelques légers bruits, un fort « pop » a retenti, comme la sensation d'un plastique qui craque. Comme j'ai aussi un climatiseur de la même marque chez moi, il était plus de 23 heures et je ne voulais pas rappeler le personnel. J'ai pensé qu'il s'agissait simplement d'un bruit de dilatation et de contraction thermiques causé par le couvercle mal fermé. J'ai donc ouvert le couvercle, et soudain, un spectacle à couper le souffle est apparu. Le filtre du climatiseur est recouvert d'une épaisse couche de poussière, et la sortie d'air est toujours face au lit de l'enfant dans la chambre parentale. C'est votre chambre parentale, et je pense que la mienne n'est certainement pas la seule dans ce cas.
Bien qu'il s'agisse d'une chambre chez l'habitant, même si certains disent que l'isolation phonique n'est pas bonne, vous avez répondu de manière étrange que ce n'est pas adapté à la vie en famille d'accueil. Alors, quel genre de clients ciblez-vous avec un climatiseur aussi sale et dégoûtant ? On peut imaginer qu'on ne puisse pas voir les autres conditions sanitaires, ni à quoi elles ressemblent ! Puis-je signaler vos conditions sanitaires ?
Pour être honnête, je n'avais pas envie de séjourner dans ce B&B et dans la chambre le lendemain matin. J'ai mangé rapidement et suis sorti me promener dans le village de Xiaowan. Je suis allé au pied de la montagne avec mon enfant. Le serveur distingué m'a appelé et m'a demandé si j'étais dans la chambre. J'ai dit que nous étions sortis. Son impatience et son mutisme étaient sur le point de sortir du micro. Il voulait dire que la voiture noire à côté de la mienne était partie et que je devais aller la déplacer. J'ai dit que je ne savais pas quand les autres partiraient et que la place de parking était réservée par vous, donc je n'avais pas à attendre dans la chambre que les autres clients quittent et partent avant d'être autorisé à sortir ? J'ai refusé, même si vous me l'aviez dit quand je suis sorti. Me voilà au pied de la montagne, et elle a osé me demander de monter et de déplacer la voiture ! Quelle connerie ! Vous êtes un serveur distingué et je suis un client humble. Je dois emmener mon enfant en haut de la montagne pour déplacer la voiture pour vous ? Vos aimables remerciements du premier jour vous ont-ils fait croire que je suis facile à intimider et à aborder ? Il reste moins d'une heure avant mon départ, et vous êtes impatient ?
Plus tard, une personne aimable m'a conduit en haut de la montagne. Une fois entré dans le magasin, je n'étais pas à l'aise. J'ai appelé le serveur pour payer, mais il s'est détourné et m'a ignoré. Je me suis précipité vers cette personne qui m'a ignoré. Je lui ai demandé de descendre les bagages, et je suis resté assis là tout le temps sans rien dire. La femme d'âge moyen a également utilisé le dialecte local pour me taquiner. Je l'ai fait exprès ! C'est la même attitude que vous avez envers les clients ! Le respect est mutuel. Être poli et amical avec vous avant est mon mérite, et mon attitude envers vous plus tard est que vous le méritez.
J'imagine que vous allez dire d'un ton sarcastique : « C'est la première fois que quelqu'un signale un problème » et « Notre famille d'accueil est comme ça, vous n'êtes pas digne de ce nom. » J'allais oublier l'environnement désordonné et le climatiseur sale, et je n'ai rien dit. Il est inévitable que vous ayez des problèmes lorsque vous sortez. Du coup, votre insistance à déplacer la voiture et votre impatience justifiée m'ont mis en colère. Je conserverai toujours les photos du climatiseur et me réserve le droit de me plaindre. Vous méritez cette mauvaise critique et cela vous convient.
Texte originalTraduction fournie par Google