Invité
31 janvier 2023
Le bas blesse dès que nous passons les portes d'entrées de TOUTES nos chambres A l'attention de Monsieur Yannick HAVEZ Monsieur, Je vous adresse un courrier qui si vous n'en tenez pas compte montrera que jusqu'à votre niveau les prestations des chambres au campanile vous sont soit égales soit l'information ne remonte pas jusqu'à vous .Je m'explique : En compétition sportive comptant pour les championnats d'aéromodélisme et ayant du matériel encombrant (des avions de 2 mètres de long) nous avons volontairement demandés 4 chambres en bas pour être plus proches des voitures et partir en compétition sans faire trop de bruits . - 2 pour deux nuitées pour 2 couples, soit les chambres 6 et 8 - 2 pour 1 nuitée , soit les chambres 7 et 9 pour un total de 6 personnes dans un hôtel 3 étoiles ,sentent le renfermé et non le frais et la propreté . Chambre 7 il est trouvé un cafard au plafond ,des araignées sous le bureau , dans la 8 c'est le pompon la robinetterie est descellées dans le mur au dessus de la BAIGNOIRE donc inutilisable . La boulle de la tirette de l'évier est inexistante La bouilloire contient de l'eau (depuis quand ? à vous de me dire qui a loué avant nous !) il manque une ampoule au dessus du lit (constaté avec le jeune homme le dimanche soir ) et cerise sur le gâteau le lendemain en partant , quand les portes d'entrée sont grandes ouvertes, nous saute à la vue un immondice de toiles d'araignées poussières cocons et autres ,flanqués entre le bois de la penderie et les murs et ce du haut en bas et sur toute la profondeur . Pour la 8 Le joint de la baignoire est noir de champignons . Doit-on appeler cela un hôtel avec chambres préparées ? 3 étoiles qui plus est ? Quand on explique tout cela à la réceptionniste elle nous prend de haut. Malgré la photo du cafard. Elle est tellement mal aimable que je la renvoie au ménage qui aurait dû être fait près de l'armoire car pour y en avoir du haut jusqu'en bas il ne faut pas l'avoir fait depuis très longtemps. Nous connaissions cet hôtel depuis des années . Ce n'est plus digne d'un 3 étoiles . Je n'attends pas une réponse laconique et mainte fois utilisée , "nous allons faire notre possible pour y remédier" car de toute évidence le fait de non propreté ne date pas d'hier. J'attends de vous une réponse digne d'un manager car mon impression à la caisse devant cette femme mal aimable à été payez et partez . Le Campanile n'est plus ce qu'il était .