Hôtels proches de Christian Embassy International Church, Chesapeake

It was not the quality of the Comfort Suites that we usually stay at. We checked in and were sent to a room on the third floor at the back of the hotel. When we got there there was a cleaning cart outside and the door was propped open. We walked in and sat our bags down. There was a spray bottle and rag on the furniture. My husband started calling the front desk when the housekeeper walked in. She was pretty rude and said ”I'm not done with this room.” We explained that the front desk sent us there. She then told me to remove our luggage so she could clean the area for another guest! We went back to the front desk to get another room. With the housekeeper telling other housekeepers that the front desk had done it again as loudly as she could! The front desk person gave us another room right across the hall from the 1st one so off we went again. I have to admit that the second room was clean. The bathroom was pretty good with a large shower. One of the parts of the grab bar had fallen down and needed to be replaced. Each time we went into the hallway the housekeepers were blocking the hall with their carts and conversations. They didn't seem to care that guests were trying to get to the elevator. We will continue to stay at Comfort Suites but don't think we will come back to this one,

Would not recommend this hotel for families (anyone, really). Our experience here was a NIGHTMARE. Management is poorly trained and rude to customers as well as their own staff. I felt unsafe in the environment the managers created through their aggressive and threatening body language and verbal confrontations with hotel guests. It was an incredibly unpleasant and stressful weekend . Customers are not permitted in the lobby after 11pm; the manager sends them to their rooms. Yes, even adult guests. Expect to be clearly informed that the alternative will be eviction. How’s that for hospitality? On the second night of our stay there was a fire alarm. Again management demonstrated their poor training and interpersonal skills. It was clear they had no plan to support the safety of guests during the emergency. Manager Rob and Manager Joel were anything but calm and orderly, and instead screamed at guests streaming out of the lobby exit that they needed to get out of the way. No, I didn’t write this incorrectly. They were screaming for guests to get out of the way. Apparently no concern for whether guests were inside the building or not, or for keeping people safe. They even yelled at kids who had evacuated from the pool and were soaking wet, ordering them out into the 30 degree night with no towels. (A kind staff member later brought towels. Thank you, Stephanie). After the building was cleared by the fire department (false alarm) Manager Rob and Manager Joel then yelled at all guests who had returned to the lobby that the pool, bar and entire lobby was CLOSED for the night. All (PAYING!) guests were sent to our rooms at 9:45!!! Really there are so many other hotel options in the area that there is no reason to choose this one.

Le personnel est très utile. Et il est facile de réserver votre chambre en ligne et de rester dans la même chambre que vous êtes dans si vous devez ajouter des jours supplémentaires.

La cuisine est entièrement équipée avec des outils de qualité. Le service d'hôtel est assuré par le service de l'hôtel, vous pouvez disposer d'au moins 3 chaises, et pour une suite double, 2 chaises ne suffisent pas. La gestion devrait s'en occuper. Il n'y a pas de pâtes dentaires dans la salle de bain. Pour le thé, le café, etc, vous devez demander à l'écran frontal. L'hôtel ne fournit aucune information sur le guide de voyage/visualisation. Il faut planifier et obtenir toutes les informations sur la visualisation.

L'expérience initiale était pauvre. Utilisez l'application Bonvoy pour vous enregistrer. L'hôtel ne dispose pas d'un système de clé avancé. Toujours en utilisant les anciens emplacements pour les clés (non sécurisé). Nous avons réservé un type de chambre en particulier et on m'a dit que l'hôtel était complet, donc j'ai dû accepter un autre type de chambre ou, comme ils l'ont dit, je pourrais réserver un autre hôtel dans le coin. Le personnel de voiturier était très gentil et serviable sur le parking et les restaurants. L'hôtel a environ 11 ans. Seulement a 2 suites dans l'hôtel. Le personnel n’était pas sympathique et a donné l’impression que, dans la mesure où ils réservent à plein, ils ne doivent pas être polis ni offrir une bonne expérience client. Pas de salon de conciergerie et pas de boutique d'articles divers.

L'hôtel est très bien situé... L'emplacement spectaculaire, merveilleux marche de la rivière, zone extérieure, belle vue sur la rivière Norfolk, lobby ouvert attrayant, etc. Combien d'hôtels peuvent avoir une vue du transporteur aérien en dehors de votre fenêtre de chambre? Il est très bon de se rendre à l'hôtel, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, La rénaissance doit être une marque de prix selon Marriott. Notre expérience n'était pas de prix. En fait, c'était plus comme un courtier de service de base ! Le personnel doit être formé sur les normes de service BASIC et améliorer la qualité de la chambre. A l'arrivée, laissez-moi sourire, la femme derrière le comptable semblait en colère et manquait de courtoisie de base pour saluer les invités. Commencez par le séjour!! Intéressant notre chambre n'a pas bouteille d'eau - même pas pour l'achat! Et vous savez que c'était leur niveau de concierge pour les clients élites! C'était un premier! Je ne pouvais pas appeler le bureau avant, car le téléphone de la chambre était un bébé! J'ai utilisé ma cellule pour appeler le numéro externe de l'hôtel sur l'eau. Le bureau de front semblait utiliser l'excuse Covid et nous a dirigés vers le marché de la lobby. Seuls ! Vous voulez que je descende 17 étages pour une bouteille d'eau ??? Parlez d'un hôtel premium!!! Le petit déjeuner du matin suivant dans le restaurant de la lobby était complètement désorganisé et chaotique. La direction s'est battue pour garder les clients, les tables propres et stocker le buffet. À nouveau, rien n'attend à une Renaissance. Les chambres étaient globalement décentes. Il a apprécié les grandes fenêtres et la vue sur la rivière et le chantier naval, mais il y avait des choses annoncées comme des gants, une petite bouteille de shampooing, une bouteille de conditionneur manquante, un jumble de fils d'extension sur le sol, pas de gants de gants, pas de coffre, etc. Toute demande de garde de maison via le chat a pris des heures pour remplir (rappelez-vous que le téléphone de la chambre n'est pas en service!) Nous attendions donc une douche qui a retardé notre horaire de visite. Un grand nombre de ces questions apparemment mineures sont faites collectivement pour une expérience moins que premium. Toutes peuvent être réglées par une supervision de la gestion.

Had a wonderful stay at Courtyard Marriott. Jermaine and Lauren did an exceptional job of valet. Making sure my vehicle was taken care of . They made sure my vehicle was moved in a timely manner. They made sure to open my door so I could put my luggage within my vehicle

L'hôtel était tout à fait beau. De la résidence, au personnel, au brunch, tout était de haut niveau. La situation est grande, près de nombreux restaurants et de nombreux endroits de la réfrigération avec de bonnes vibes. Nous recommanderions certainement et nous reviendrons certainement. Nous avons trouvé un endroit où nous restons à Norfolk.

While booking our room there was a special request area on the website, I advised them that our arrival time would be rather late. Within a few minutes I had an email from them assuring me that it would not be a problem. Very comforting response. They were very welcoming upon our arrival, our room was neat, clean and comfortable. The air conditioner was already on so our room temperature was comfortable. The bed was comfortable. The center courtyard was a pleasant place to relax. We were looking for an independent small place, and we scored on this one. We would definitely stay there again.